22
Referat am 20.11.08 von Marcel Meier www.xing.com/profile/marcel_meier Märkte sind Gespräche Von der Produkte- Information Zur Produkte-Besprech Dialog s tatt Monolog

Talking Markets

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Social Commerce, eCommerce, Social Networking, Web 2.0

Citation preview

Page 1: Talking Markets

Referat am 20.11.08 von Marcel Meier www.xing.com/profile/marcel_meier

Märkte sind GesprächeVon der Produkte-Information

Zur Produkte-Besprechung

Dial

og st

att M

onol

og

Page 2: Talking Markets

Referat am 20.11.08 von Marcel Meier www.xing.com/profile/marcel_meier

back to the roots

Conve

rsat

ion

is a

prof

ound

act

of h

uman

ity

Page 3: Talking Markets

Referat am 20.11.08 von Marcel Meier www.xing.com/profile/marcel_meier

Märkte sind GesprächeVon der Produkte-Information

Zur Produkte-Besprechung

Dial

og st

att M

onol

og

Page 4: Talking Markets

www.online.ch

Online Social Networking (der enorme Wert der „weak links“)Online Social Networking (der enorme Wert der „weak links“)

http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc

Page 5: Talking Markets

www.online.ch

The Eco-System 2008 (Technologie – Wissen – Usability - Verfügbarkeit – Preis)The Eco-System 2008 (Technologie – Wissen – Usability - Verfügbarkeit – Preis)

Page 6: Talking Markets

www.online.ch

Content (die Stärken der unterschiedlichen Inhaltsformen) Content (die Stärken der unterschiedlichen Inhaltsformen)

Page 7: Talking Markets

www.online.ch

Borderless Dialogue (beobachten, zuhören, partizipieren, anerkennen)Borderless Dialogue (beobachten, zuhören, partizipieren, anerkennen)

Page 8: Talking Markets

www.online.ch

create relevance (Die Oekonomie der Aufmerksamkeit)create relevance (Die Oekonomie der Aufmerksamkeit)

Page 9: Talking Markets

www.online.ch

Social Commerce (Mund zu Mund Propoganda und der Amazon-Effekt)Social Commerce (Mund zu Mund Propoganda und der Amazon-Effekt)

Page 10: Talking Markets

www.online.ch

Tag it! (Schlagworte, Zusammenhänge, Personifizierung und Verortung)Tag it! (Schlagworte, Zusammenhänge, Personifizierung und Verortung)

Page 11: Talking Markets

Online Consulting AG | www.online.ch

Footprint and Social Graph (wer kennt wen, wer macht was und was liegt im Trend)Footprint and Social Graph (wer kennt wen, wer macht was und was liegt im Trend)

Page 12: Talking Markets

www.online.ch

The Product is the MarketingThe Product is the Marketing

Page 13: Talking Markets

www.online.ch

Content and Communication (Authentizität und Kollaboration) Content and Communication (Authentizität und Kollaboration)

etsy Brands4Friends netmoms.deShop it

Page 14: Talking Markets

www.online.ch

Support and Service (verstanden werden und gemeinsam nach Lösungen suchen)Support and Service (verstanden werden und gemeinsam nach Lösungen suchen)

Page 15: Talking Markets

www.xing.com/profile/marcel_meier

Generation Y (digital natives / 1984 and younger)Generation Y (digital natives / 1984 and younger)

Online Consulting AG | www.online.ch

Page 16: Talking Markets

www.online.ch

Social Media (Zusammenfassung meines Referates einfach erklärt)Social Media (Zusammenfassung meines Referates einfach erklärt)

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE&feature=channel

Page 17: Talking Markets

www.online.ch

Markets are Conversations (Zusammenfassung der Aussagen)Markets are Conversations (Zusammenfassung der Aussagen)

Verfügbarkeit der Informationen: Anytime, Anywhere on any Device.

Informationsdichte und Emotionalisierung durch Bewegtbild.

Das Netz ist demokratisch, jeder kann partizipieren.

Gleichgesinnte finden und Anerkennung erhalten.

Relevanz schaffen durch Personen, Tags, Verortung, Zusammenhänge und Filter.

Zusammenhänge erkennen und die Kundenbedürfnisse befriedigen.

Mit Authentizität und Kollaboration zu mehr Erfolg.

Zufriedene Kunden, kaufen mehr, Empfehlen Produkte weiter und werden zu Marken-Botschaftern.

...und die „digital natives“ sind schon längst keine Kids mehr, sondern arbeiten in unseren Unternehmen und konsumieren unsere Produkte.

Page 18: Talking Markets

www.online.ch

Links (Beispiele)Links (Beispiele)

eCommerce / SocialCommerce Blog: http://www.excitingcommerce.de/

SocialCommerce Shop „Urgestein“: http://www.etsy.com/

SocialCommerce Whitepaper: http://www.social-shopping.net/?id=256

Live-Shopping: http://www.pauldirekt.de/

Show – Tell - Sell: http://www.talkmarket.com/

Knowledge Sharing in der Praxis: http://www.slideshare.net

Open Innovation: https://www.atizo.com/

Customer Service „funny“: www.youtube.com

Social Networking einfach erklärt: http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc

Social Media einfach erklärt: http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE&feature=channel

Web 2.0 „The machine is (using) us: http://www.youtube.com/watch?v=NLlGopyXT_g

sieme.net Demo-Version (Whitelabel Social Web Lösung: http://www.sieme.net

Online Group Blog „Social Web“: http://blog.online.ch

Kontakt Marcel Meier: www.xing.com/profile/Marcel_Meier

Page 19: Talking Markets

Q & AQ & Awww.xing.com/profile/Marcel_Meier

[email protected]

http://blog.online.ch

www.online.ch

Page 20: Talking Markets

THANKsTHANKs www.online.ch

Page 21: Talking Markets

BACK UPBACK UPwww.online.ch

Page 22: Talking Markets

Change!

Von der staatischen Webseite zum dynamic protocol hin zu den rich internet applications zu SemanticWeb, Internet of things und schliesslich zu Artificial Intelligence.

Vom Windows-PC zum OLPC (One Laptop Per Child) zu GoogleApps und Grid-Computing.

Vom Fernsehgerät zum MediaCenter (PC, Spielkonsole, TV, Radio, CD, DVD, Foto, Video, Chat, Telefon, Web-Terminal in einem Gerät vereint).

Vom Telefon, CD-Player, Zeitung und Buch zum Smart-Phone, iPod und Kidle, hin zum iPhone.

Vom Benutzer-Handbuch zur Usability zur User Experience.

Von der Massenkommunikation zum 1:1 Dialog, hin zur Mund zu Mund Propoganda und zur Mobilisierung der Massen.

Vom Distributions- und Händlernetz zu Affiliate Partners und SocialCommerce.

Vom asynchronen Medienkonsum zum multichannel Konsumenten zum Prosumer.

Von Buchstaben und Zahlen auf Papier zu indexierten Informationen hin zu relevantem Wissen.

Vom Brockhaus zu Wikipedia.

Vom Elfenbeinturm zum Open Innovation Lab.

Vom festen Mitarbeiter in Abteilung x, zum Wissensarbeiter auf Zeit.

Vom Freizeitverein zum Networking-Event hin zum Online Social Network.

Von der Massenproduktion zur Mass-Costumization hin zur Peer-Production.

Vom Lehrer zum Wissens-Portal zum Knowledge-Manager.

Vom Kunden zum Stakeholder.

Und schliesslich vom Gatekeeper zum creative Leader.