Embed Size (px)
DESCRIPTION
Resultater fra eyterack-undersøkelser om hvordan vi leser på nett. Presentert på seminar i regi av Forskning.no
Citation preview
Effektiv nettskrivingSlik leser vi på nett + hvordan bli lest
Slik leser vi på nettFørst
Hvorfor eyetracking er nyttig• Identifiserer brukerateferd på nett• En realitetssjekk – ingen
spekulasjoner• En verktøykasse når vi diskuterer
innhold med sjefen
• Noen reserverasjoner• De fleste undersøkelser er fra
USA• Mange er fra nettaviser• Eyetrack identifiserer problemer,
men løsningen må vi finne selv
Det første vi ser på en webside• Nettbrukere ser først tekst – titler, ledetekster
og ingresser. De ser deretter på bilder og grafikk, men ofte først i det de er kommet på en artikkelside. Poynter II, 2000
• Når en nettbruker kommer til en artikkelside er de der for å lese. Deltagerne leste først tittel, ingress og selve teksten før de fokuserte på ledsagende bilde. Poynter III, 2003-2004
Stemmer dette?
Skanner vi fortsatt?
• Ikke i samme grad• 53 prosent skanner og 47 prosent leser
metodisk, ifølge Poynter07• Det er ingen forskjeller på lesemønster i
forhold til alder
Hvor langt vi leser på nett
• Vi leser en høyere prosentandel av artikkelteksten på nett enn i print
• Nett: 77 prosent av teksten blir lest• Papir, broadsheet: 62 prosent• Papir, tabloid: 57 prosent
• Nesten to-tredeler av nettbrukerne leser faktisk hele teksten
Hvordan vi leser artikkelsider• Her leser vi faktisk en
del • Øyet søker først tekst på
artikkelside• Innledende ledetekst blir
nesten alltid lest• Lange avsnitt blir ikke lest• Viktig med mellomtitler i
lange artikler• Brukeren foretrekker
artikler i enspalteformat fremfor avisaktive tospaltere.
Jakob Nielsens F-mønster
Slik leser vi lenker i tekst
Hva med forsider?
• Eyetrack III forteller hvordan vi leser en forside
• Bare de første tre-fire ordene i ingressen som leses
• Store titler gjør det enkelt å lese forsiden, kanskje for enkelt
• Mindre titler og ingress sikrer at leseren leser hele forsiden
• Vi leser i en slags Z fra øverst i venstre hjørne og nedover.
Hvorfor punktlister er viktige
Menyer har mindre verdi
Hva med bilder?
5 grep for effektiv nettskriving
Slik blir du lest
1. Glem kort eller langtHvorvidt vi skal skrive langt eller kort avhenger av hvilke behov innholdet skal løse.
Hvor mye informasjon er nødvendig for å dekke et eller flere brukerscenarier?
Altså for lite eller for mye informasjon?
Telenor - 2007
Telenor - 2009
2. Tenk nytte – ikke nyheterIngen kommer til nettstedet ditt for å lese nyheter
Vi kommer for å vite, finne eller kjøpe noe
En god tekst løser et problem
3. Styr unna tåkeprat
Snakk til målgruppen med et språk de forstår
Bruk ord og uttrykk som er del av dagligtale
Vær tydelig på hva du ønsker å si Stol på budskapet – ikke gjem det bort i
vanskelige ord
Hvem er dette en samtale med?
Noen ganger går det riktig galt?
Varesendinger som ved innførsel til Norge, eventuelt etter godsregistrering, transittering eller forpassing, blir disponert over eller stilt til rådighet for varemottaker uten tollvesenets mellomkomst (tillatelse) i strid med gjeldende bestemmelser om innførsel, transittering/ forpassing, godsregistrering, tollagring og utlevering av varer, og som derfor senere blir fortollet i samsvar med reglene i tolloven §§ 32, 56 eller 57, skal normalt ikke gis preferansetollbehandling selv om tilfredsstillende opprinnelsesbevis blir fremlagt.
Hva er dette?Hvem er det ment for?Hva vil du oppnå?
4. Skriv for leseren – ikke Google
Google viser det mest relevante innholdet - ikke det mest optimaliserte.
Skriv naturlig Bruk synonymer og varier språket Unngå pepring av samme søkeord
Risotto 61
Risottoen
21
Totalt 82
Hjelp! Vi ble sletta fra Google
5. Tekst er samtaleTeksten skal snakke som et menneske og ikke som en maskin.
Vær høflig og vennlig Vær ekte Vis entusiasme
