Reseaux sociaux, quelques reperes philosophiques

1Essai d'approche philosophique des réseaux sociaux

Réseaux sociauxquelques repères philosophiques

Liens, hypothèses, convictions

Et quelques débats actuels

Gabriel Képéklianwww.kepeklian.com/blog

Jeudi 16 juin 2011Conférence de l’AFISI


Internet, le monde du lien

Inter NetLien(s) entre Lien(s) dans

» Par un redoublement, le mot Internet suggère fortement une promesse

» Le geste est-il bien de (re)lier ?

» Le lien est-il orienté ?

» Notre société est-elle favorable au lien ?

» S’il y a un lien, que/qui lie-t-il ?

» Qu’est-ce lier ?


Réseau social Réseaux sociaux

» Le passage du Web 1 au Web 2» Internet connaît une croissance exubérante» Notre ressenti à l’inverse : nous sommes d’un réseau, de plusieurs réseaux» Théorie du chaos, auto-organisation, multivers ?

» Réseau, oui … social, peut-être ?» Social network avait besoin d’une traduction» Le mot français fait espérer plus que la réalité ne donne» Dans la vie : communauté, équipe, groupe collaboratif, réseau d’amis…

» Réseaux sociaux» Le pluriel marque-t-il l’existence de cloisons ?» Interconnexion, interpénétration ou séparation, disjonction ?» Enrichissement ou chacun pour soi ?

» Des attentes, un imaginaire … la réalité» Liberté(s) … d’expression, ouverture aux autres, existence augmentée» Risque(s) … d’exposition, enfermement, isolement» Dans le Web : rapprochement, moyens

Quels usages ?


Valeur symbolique

» Le réseau social est-il un projet qui répond à un besoin technique ?» Dans le registre de l’instrument (organon en grec)

» Le réseau social est-il un projet qui répond un besoin de gouvernance ?» Va-t-il le satisfaire immédiatement ? (sans média, sans

médiation)

» Le réseau social appartient-il à la fonction symbolique ?» C’est du langage, de l’écrit, du dialogue» Ce n’est pas du récit ou du discours


Valeur symbolique

» Les réseaux sociaux d’Internet n’ont pas la densité de nos relations humaines mais

» Ils permettent aux membres de se reconnaître

» Ils ont une valeur symbolique (symboles convenus)

» Les membres y trouvent des révélateurs d’identité

» Dans une société où on est plus isolé, le réseau social semble être un symbole de société

» Effectue-t-il ce qu’il signifie ? Il permet de dire : j’ai des amis, j’ai des relations, je ne suis pas seul… Mais est-ce vérifié ?


Valeur symbolique

» Dans le réseau social, il y a trois personnes

» Je – tu – il

» Je m’exprime, » tu réponds, » il écoute ce que nous disons

» Où, qui, comment ?

» Ce qui se dit a lieu dans un monde consensuel» Ce que je dis est reçu, répondu : il y a échange» Cet échange est validé, contractualisé devant le

tiers social « il »


L’entreprise, l’entre-prise

» L’entreprise veut se développer, c’est son objectif» Il y a donc une tension entre rentabilité/productivité et éthique/déontologie

» Les parties prenantes attendent» De bons produits (qualité, prix équitable, …) » De l’emploi (qualification, localisation, …)» De la compréhension : comment l’entreprise travaille-t-elle ?» Du respect des lois, du droit, de l’environnement

» Règles à suivre» Respecter la loi (nationale, européenne, internationale)» Même une attente que l’entreprise aille au-delà de la loi dans sa démarche éthique

» Mais l’entreprise est productrice et produit du social. » Elle n'est pas seulement un ensemble technique ou économique. » Elle est aussi caractérisée par un ensemble de réseaux de relations humaines … » Elle est entre-prise.


Les réseaux sociaux

» Les réseaux sociaux

» Nouvelles sociabilités» Nouveaux risques» Nouvelles opportunités » ou nouvelles peurs ?

» Quelle est notre première réaction ?

» Faut-il y aller sans se poser de question puisque le succès de Facebook passe toute explication !


Pourquoi un « s » à éthiques ?

Toute activité orientée selon l'éthique peut être subordonnée à deux maximes totalement différentes et irréductiblement opposées.

Elle peut s'orienter selon l'éthique de la responsabilité ou selon l'éthique de la conviction.

Max Weber Le Savant et le Politique (1919)

Le bon usage des réseaux sociaux nous invite à considérer plusieurs éthiques


Les réseaux sociaux

» Quelles sont les incidences éthiques dans la vie de l’entreprise ?

» Les réseaux sociaux en entreprise, leurs usages dictent-ils l’éthique ? (éth. de conviction)- Faut-il modifier les contrats de travail ?- Le règlement intérieur ?

» L’éthique de l’entreprise, ses valeurs promues, ont-elles des conséquences quant à la possibilité d’usage des réseaux sociaux ? (éth. de responsabilité)

» Comment répondre à la demande de réseau social dans l’Entreprise ?


Ethique, éthiques

» Qu’elle est la demande formulée par le manager éthique, l’éthicien d’entreprise ?

» L’éthique d’entreprise est pragmatique» Elle est pratique et se vérifie dans l’expérience

» Comment prendre une décision difficile dans une situation complexe ?» Les problèmes, en entreprise, sont nombreux, comme par

exemple ceux de la corruption, des conflits d’intérêt, des achats, de la propriété intellectuelle, etc.

» La bonne pratique naît souvent de la discussion, du débat ou du retour d’expérience.

» Il n’y a pas de solutions toutes faites ou normatives.

» La solution passe à travers le dialogue, la relation, … le réseau social.

» Le réseau social est un moyen, un média, la possibilité d’une médiation (un moyen au travers duquel).


Pourquoi le réseau social ?

» Le but

» n’est pas d’avoir un réseau social» est d’être en relation par le moyen d’un

réseau social

» Il y a du faire responsabilité

» Et de l’être identité

» Que trouve-t-on ?» Faire Contenu» Être Valeur

» Le chemin du vocabulaire heideggerien» « chemin cheminant »

» Le réseau social est un projet aux dimensions éthiques

La fable du laboureur et ses enfantsJean de la Fontaine

Martin Heidegger


Les données du problème

» La question de l’identité» Qui est celui avec qui je suis en contact ?» Qui suis-je pour celui avec qui je suis en contact ?» Qui suis-je aux yeux du tiers social ?» L’identité doit être protégée

» La responsabilité» Le web 2.0 est interaction» Mais cette interaction est asymétrique» La responsabilité est convoquée

» Les contenus» L’internaute consomme, il produit aussi» Le réseau consomme, il produit aussi » Les contenus générés et l’interdépendance contributeurs / contenus

» La valeur symbolique» A quel ordre appartient le réseau social ?» Se connaître, se reconnaître» La perspective dans laquelle on choisit de se placer


Identité – mêmeté et ipséité

» Paul Ricœur explique dans Soi-même comme un autre (Seuil 1990) que l’identité recouvre à deux catégories :

» l’identité ipse» l’identité comme ipséité (latin: ipse; anglais : selfhood;

allemand : Selbstheit)- Le sens du soi

» et l’identité idem» l’identité comme mêmeté (latin :idem; anglais : sameness;

allemand : Gleichheit)- La saisie de la catégorie, de la comparaison, du

contexte

» Les deux catégories contradictoires du propre et du semblable sont inséparables l’une de l’autre.

Prise en compte de l’identité selon Paul Ricœur pour aborder les questions

» De la défense de la vie privée

» De la protection de l’identité


Identité – le versant de la mêmeté

» Internet» accumule toutes sortes d’information, » garde la mémoire des traces laissées, » crée et diffuse des profils,» contribue à la constitution de la mêmeté des utilisateurs.

» Les réseaux sociaux amplifient ce mouvement» chaque réseau social est une communauté,» les liens créent des groupes de personnes liées,» le lien est d’appartenance, de reconnaissance,» l’absence de lien engendre des distances.

» La vie privée comme la vie professionnelle» peuvent trouver des leviers pour se développer,» peuvent aussi souffrir de leur exposition,» il faut y aller avec raison, réfléchir à sa position,» la paranoïa est mauvaise conseillère.

je suis comme euxje leur ressembleje fais partie du groupej'appartiens à unecommunautéje suis reconnu par elleje travaille chez Xje suis un ancien de Y


Identité – le versant de l’ipséité

» Mais l’internaute» n’est pas assez conscient de l’existence

- des profils et de leurs utilisations,- des liens tissés et du graphe social induit,

» ne perçoit pas leur impact sur son ipséité,» n’imagine pas le caractère performatif de la langue qui

dit ses profils, les liens d’appartenance,» est multiple selon ses profils qui le font appartenir à

plusieurs réseaux sociaux (mêmeté),» est unique et se représente lui-même comme

demeurant malgré les changements qui affectent ses profils (ipséité).

» Il y a un passage par la narrativité» le droit nouveau de la protection de l’identité doit se

focaliser sur la protection de l’ipséité.» « Je suis raconté »


Une vraie opportunité pour l’Entreprise

» Mettre en œuvre ce qui permet le dialogue et l’ouverture (responsabilité)

» Susciter et non imposer (conviction)

» Privilégier la voie ascendante (responsabilité)

» Etablir la confiance (conviction)

» Refuser la facilité de l’immédiat (responsabilité)

» Construire pour durer (conviction)


Contenu

» L’internaute» consomme des contenus : web 1.0» il en produit aussi : web 2.0

» Les contenus générés, aujourd’hui» il utilise et produit en même temps» de plus, il valorise les [actions des] autres

- par des note, commentaire, clic, visite» il est valorisé, il a gagné de la valeur

» L’exemple du moteur de recherche en entreprise» le collaborateur obtient des informations utiles» il est valorisé par les informations trouvées» il peut contribuer activement en fournissant du contenu» il contribue par l’intérêt qu’il a manifesté


Contenu

» Les contenus parlent de leurs contributeurs» ils révèlent l’identité des contributeurs» ils renseignent sur leurs moyens de subjectivation

» Les contenus in-forment leurs contributeurs» ce que le contributeur fait le valorise» membre d’une communauté

- il en est l’agent, contribue en son nom- elle est le lieu où il délibère mêmeté

» plus libre, plus autonome- il est acteur, agit en son nom- il développe sa réflexion ipséité

» Quelles sont nos responsabilités ? » protéger les moyens qui valorisent les contributeurs» développer les usages» encadrer l’économie fondée sur les traces des usages» former aux bonnes pratiques


Responsabilité

» L’effet de masse» Le nombre de personnes en relation amplifie ce qu’une personne seule ferait.» Le réseau et sa puissance nous pousse à penser la responsabilité sous l’angle des

rapports de force

» L’employé» S’expose (actif), est exposé (passif)» Entraîne ses relations (actif), subit ses relations (passif)» Des réseaux sociaux pour professionnels » Des messages étudiés

- 14 janv. : je reçois : « Gabriel, 59 of your connections changed jobs in 2010 »

» L’employeur» Responsable (protection) de l’employé

- de son identité- de son employabilité

» Favorise l’agir social- Esprit d’équipe- Solidarité


Mes convictions

» Nous sommes passés de la communication aux relations (NTIC ou NTIR ?)

» Les relations structurent le réseau, plus il est vaste, plus nous percevons les sous-espaces que nous traversons (occupons ?). Dis-moi quels réseaux tu fréquentes, je te dirai qui tu es !

» Dans Internet, tout est devenu social au point qu’aujourd’hui ce qui n’est pas social n’a plus de valeur.

» Le réseau social est un moyen, un média, la possibilité d’une médiation (un moyen au travers duquel) ; il n’est pas le médiateur.

» Le réseau social est un projet aux dimensions éthiques, selon deux axes : celui de la conviction et celui de la responsabilité.

» On n’impose pas un réseau social, il s’impose (il est) ou bien il n’est pas.

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