LEAN STARTUPCÓMO CREAR PRODUCTOS QUEEL CLIENTE QUIERE PAGAR?Por Johnny Ordóñez

Johnny OrdóñezAgile Consultant & TrainerLean StartUp MentorEntrepreneurCo-Founder ImpactoQuito

Esposo y padre

+10 años haciendo software

+5 años usando Agile y Scrum

Management, UX, Entrepreneurship, Happiness, Culture

Tenis, sushi, guitarra, rock alternativo.

UN POCO SOBRE MÍ

3

Tienes una brillante idea…

Hablas con algunos amigos y los convences…

Sacas todos tus ahorros…

7

Comienzan a construir y trabajan duro…

8

Después de un tiempo lanzas el

producto…

9

Después de un tiempo lanzas el

producto…y no pasa nada…

10

Inviertes en marketing…

11

Agregas más características…

Y qué pasó?

+75% de los

emprendimientos

fracasan.

– Shikar Ghosh, Harvard Business School Harvard Business School, Why the Lean Start-Up Changes Everything, 2013, http://bit.ly/1e8l7no

+90% de los

emprendimientos de TI

fracasan.

– Allmand Law, Mapping Tech StartUpsAllmand Law, Mapping Tech Startups,2013, http://allmandlaw.com/articles/mapping-tech-startups

¿POR QUÉ FRACASAN LAS STARTUPS?

98,0%

93,0%

91,0%

89,0%

84,0%

83,0%

75,0%

70,0%

68,0%

Falta de Clientes

Supuestos Errados

Quedar sin financiamiento

Manejo de la Liquidez

Plan de Negocio rígido

Escalar demasiado rápido

Pérdida de Foco

Competencia

Desmoralizarse

EL VALLE DE LA MUERTE

Oportunidad

Muso y Echecopar, El Valle de la Muerte, 2012

17

La vida es

demasiado corta

para construir

algo que nadie

quiere.

– Ash Maurya, Running Lean

Existen procesos para

gestionar el desarrollo

de un producto; pero

no existen procesos

para el desarrollo del

Cliente .

–Steve Blank, The Four Steps for the

Epiphany

Búsqueda

Descubrimiento de Clientes

Validación de Clientes

Creación de Clientes

Creación de la Compañía

Ejecución

Pivotar

EL PROCESO DE DESARROLLO DEL CLIENTE

20

La única forma

de ganar, es

aprender más

rápido que los

demás.

– Eric Ries, The Lean StartUp

LEAN STARTUP

LEAN STARTUPRespeto por la gente

Eliminar el desperdicio

Aumentar el feedback

Mantener el flujo

Entrega rápida

Visión global y compartida

LEAN STARTUP“Organización temporal cuyo objetivo es

encontrar un modelo de negocio repetible

y escable.” – Steve Blank

“Institución humana diseñada para

entregar un producto o servicio en

condiciones de extrema incertidumbre.” –

Eric Ries

Aprender Construir

Medir

Ideas

Datos PMV

Reducir el tiempo del Circuito de Feedback

Construir rápido

• Análisis de los resultados

obtenidos.

• Validación de las hipótesis.

• Redefinición de las hipótesis del

equipo emprendedor en base a

información válida (Aprendizaje validado).

• Ajustes al Modelo de Negocio.

• Pivotar / Perseverar Producto Mínimo Viable: Conjunto

de funcionalidades mínimas y

necesarias que permitan obtener

feedback de los early-adopters con

el menor costo en sólo una vuelta

del circuito.Medir rápido

• Métricas Accionables,

Accesibles y Auditables.

• Recopilar los resultados

de la presentación del

PMV a los early-adopters.

Aprender rápido

• Desarrollo continuo.

• Trabajar en pequeños lotes de

funcionalidad.

• Entregas tempranas para

recibir feedback temprano.

CIRCUITO DE RETROALIMENTACIÓN

EARLY ADOPTERS – LA CLAVE PARA VALIDAR TU STARTUP

EARLY ADOPTERS – LA CLAVE PARA VALIDAR TU IDEA

Tienen un problema.

Saben que tienen un problema.

Están dispuestos a pagar.

Están buscando una solución.

Están hackeando una solución en este momento.

Los emprendedores están en todas partes.

Emprender es gestión.

Aprendizaje validado.

Circuito Crear-Medir-Aprender.

Contabilidad de la innovación.

PRINCIPIOS DE LEAN STARTUP

LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP

Lean StartUp

Desarrollo del Cliente

UXModelos de

Negocio

Desarrollo Ágil

LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP

Lean StartUp

Desarrollo del Cliente

UXModelos de

Negocio

Desarrollo Ágil

Segmento de Clientes

Propuestas de Valor

Canales

Relaciones con los clientes

Actividades clave

Recursos clave

Socios clave

Estructura de Costos Flujo de Ingresos

Clientes que toman

regularmente taxi y cuentan con un

smartphone

Tienda de Aplicaciones

(Apple Store y Play)

Encuestas de

satisfacciónAplicación amigable y

sencilla

Desarrollo móvil

Ingenieros especialistas

en el desarrollo

móvil

Ministerio del Interior

Pago por las aplicaciones de la tienda

No registro inicial

Evaluación de las

Aplicaciones

UX

Desarrollo Ágil

Equipo de diseñadores

Policía Nacional

Cooperativas de Taxi

Equipo de Desarrollo

Operaciones del

Laboratorio de

Desarrollo

InternetAdquisición

del Gobierno

Pasajero Seguro Móvil

12

3

45

6

7

8 9

LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

Iniciando el StartUp

Brainstorming

Primeras hipótesis

Pivote 1 Pivote 2 Pivote N Go!

Identificando riesgos

Discutiendo las hipótesis

Entendimiento del Problema

Diseñando la solución

Construcción del PMVValidación Cualitativa Validación Cuantitativa

LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIO

LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP

Lean StartUp

Desarrollo del Cliente

UXModelos de

Negocio

Desarrollo Ágil

UN PROCESO SIMPLE DE DESARROLLO ÁGIL

Descubrimiento de Clientes

Validación de Clientes

Creación de Clientes

Creación de la Compañía

Pivotar

Desarrollo del Cliente

Hipótesis

Experimentos

Características

Datos

Feedback

Hallazgos

DESARROLLO DEL CLIENTE Y DEL PRODUCTO

Backlog de Producto Backlog de Iteración Producto Entregable

IterarReleasePlanning

IterationPlanning

Desarrollo Ágil del Producto

LAS 4 FUERZAS DETRÁS DE LEAN STARTUP

Lean StartUp

Desarrollo del Cliente

UXModelos de

Negocio

Desarrollo Ágil

diseño gráfico

arquitectura de

información

investigación de usuarios

diseño de interacción

desarrollo de UI

ingeniería de usabilidad

QUÉ ES UX?

diseño gráfico

arquitectura de

información

investigación de usuarios

diseño de interacción

desarrollo de UI

ingeniería de usabilidad

sicología

percepción

marca

experiencia

estética

emoción

QUÉ ES UX?

UX no depende sólo de los factores relativos al diseño, sino además de aspectos relativos a las emociones,

sentimientos, confiabilidad del producto.

MÁS ALLÁ DEL DISEÑO GRÁFICO

EXPERIENCIA DE USUARIO

deleitar empatía simple valioso

Gran Diseño + Emociones = UX

LEAN UX

UX Tradicional Diseño

Usabilidad

Factibilidad

UX ÁgilPrototipos rápidos

Colaboración

Entrega continua

Lean UXHipótesis

Experimentos

Aprendizaje Validado

ARTEFACTOS PARA DEFINIR UN MODELO DE NEGOCIO

LIBROS RECOMENDADOS Y REFERENCIAS

The Lean StartUp Movementhttp://theleanstartup.com/

Practice Trumps Theoryhttp://practicetrumpstheory.com/

Lean StartUp: Qué es y por qué debe interesarle a los agilistas?http://www.slideshare.net/pablolis/lean-startup-27314801

El Pulso del Emprendimiento de TI en Ecuador 2013 - Investigaciónhttp://www.slideshare.net/JohnnyDark/el-pulso-del-emprendimiento-de-ti-en-ecuador-2013-investigacin

Guía para el Emprendimiento de Negocios de TI (1.0)http://www.slideshare.net/JohnnyDark/gua-para-el-emprendimiento-de-negocios-de-ti-10

Introduction to Lean Startup & Lean User Experience Designhttp://www.slideshare.net/willevans/introduction-to-29387467

The UX of Minimum Viable Productshttp://www.slideshare.net/andersr/the-ux-of-minimum-viable-products-20462325

The Scrum StartUphttp://www.romanpichler.com/blog/scrum-startup/

Our Process Told as our Team's Timelinehttp://secure.nordstrominnovationlab.com/pages/our_process_told_as_our_team_s_timeline

No es lo mismo conocer el camino que

recorrer el camino.

– Morfeo, The Matrix

GRACIAS!

@JohnnyOrdonez