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Proposition de programme de gestion des connaissances du SCF : gestion du changement, gestion des connaissances, analyse de rentabilisation, stratégie de mise en œuvre (2002); documents sur le programme disponibles
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Service canadien des forêtsService canadien des forêtsProjet deProjet de
programmeprogrammede gestion du savoirde gestion du savoir
Présentation à la haute direction du SCF12 août 2002
Natural ResourcesCanada
Ressources naturellesCanada
AperçuAperçu
Contexte Plan d’affaires Possibilités Mise en oeuvre Propositions
Natural ResourcesCanada
Ressources naturellesCanada
Économie du savoirSociété de
l’information
Organisationsélargies
Connectivitéinternationale
Changementaccéléré
Formationcontinue
Sécurité
Les défis à l'aube du 21Les défis à l'aube du 21ee sièclesiècle
Source: US National Science Foundation, 2001
IntendanceenvironnementaleRessources
limitées
Développement durable
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L’économie du savoirL’économie du savoir La réussite découle de ce
que vous savez et non pas de ce que vous avez.
La valeur des biens est fonction de leur teneur en connaissances.
La création et l’utilisation de connaissances sont cruciales.
Internet est bidirectionnel; le Canada doit y participer.
Les organisations doivent changer ou risquer la désuétude.
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S’adap
ter t
ôt
La majorité s’adapte
S’adapter tard
Risque, coûts et bénéfices élevés
Risque et coûts élevés; bénéfices
faibles
Faible risque; coûts et bénéfices moyens
2000
23 janvier 1993 07:21:17
La vague du changementLa vague du changement
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« Il nous faut reconnaître que certains de nos clients les plus importants sont aux prises avec des problèmes qu’ils doivent régler dès à présent, et que si nous ne pouvons ni ne parvenons pas à les y aider, nous risquons d’en payer le prix. »
Yvan HardyContact, 29 octobre 2001
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CoCoût de l’inconnuût de l’inconnu (C (CII))
Recherche Savoir géré
Surprise Savoirnon géréR
econ
nai
ssan
ces
Sait
Ne sait pas
Réalité
SaitNe sait
pas
WWFLes forêts du Canada
MAECI – Bois débité de résineux
reporter – dendroctone du pin
ponderosaNote
d’information sur la forêt boréale
Espèces étrangères
Accès à l’information
Systèmes de gestion des feux
Librarieen ligne
Milieu de bureautique
commun
Zones de rusticité des plantes
Réseaux de science et technologies
Synthèse du savoir et réseau d’information
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Utiliser les connaissances
NatureConnaissances
internes
CréationCréation
Connaissances externes
PartagePartage
GestionGestion
PrPrééservationservation
Connaissances perdues
L’organisation du savoirL’organisation du savoir
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Ressources naturellesCanada Gestion du savoirGestion du savoirLier le passé, le présent et Lier le passé, le présent et
l’avenirl’avenir
Passé Présent Avenir
Saisir Préserver
Partager Intégrer
ApprendreS’adapter
Technologie Processus Culture
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GS-SCF : Énoncé de visionGS-SCF : Énoncé de vision
« Le Service canadien des forêts est reconnu comme le service de choix pour obtenir sur les forêts et le secteur forestier du Canada des données, de l’information et des connaissances qui soient documentées, intégrées, récentes et utiles. »
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GS-SCF : Axes opérationnelsGS-SCF : Axes opérationnels Gestion (diriger, organiser, intégrer) Production Personnes (raisonnement, valeur ajoutée)
– Création (vertical, spécifique, problèmes, quantitatif)– Synthèse (horizontal, général, enjeux, qualitatif) – Produits (application, transformation, adaptation,
usagers) Structure Technologie, Processus (intégration)
– Archivage (saisir, stocker, extraire, préserver, métadonnées)
– Partage (bidirectionnel, réseaux, richesse, partenaires)– Diffusion (unidirectionnel, passerelles, contact, clients)
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GS-SCF : AvantagesGS-SCF : Avantages Clients
– Capacité améliorée d’appliquer les connaissances créées par le SCF
– Intendance améliorée des forêts du Canada– Compétitivité accrue du secteur des forêts
SCF– Visibilité accrue du SCF comme source
préférée de connaissances sur les forêts du Canada
– Coordination améliorée et duplication réduite– Capacité augmentée de générer des produits
cognitifs
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GS-SCF : Points forts et GS-SCF : Points forts et défisdéfis
Points forts– Capacité de vision à long terme– Réputation d’honnête courtier en information– Rôle de coordination national et international
Défis– Culture de droit de propriété versus partage– Manque de ressources dirigées– Manque d’emphase sur les produits cognitifs– Perception de manque de soutien de la haute
direction
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GS – SCF : Quatre optionsGS – SCF : Quatre options
1) Statu quo : non adaptatif; poursuivre les activités de niveau projet (dépenses courantes)
2) Fonctionner : réactif; capacité limitée de GS(1 million $/an)
3) Participer : intégration active (2 à 3 millions $/an)
4) Mener : positionnement proactif
(3 à 4 millions $/an)
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Triangle de gestionTriangle de gestion
Temp
Res
sour
ces
Qualité
Balance
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Plan d’affaires Plan d’affaires : Conclusion: Conclusion Le monde évolue vers une société de
l’information.
Des modèles de transformation réussie ont émergé.
Le SCF est prêt à aller de l’avant avec un programme de GS.
Exigence : ressources adéquates, soutien des dirigeants, organisation en accord.
L’option 2 exige le niveau minimal d’investisse-ment stratégique initial.
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Mise en œuvre (GS-SCF) Mise en œuvre (GS-SCF) : : StratStratééggieie
Principes
Gouvernance
Financement
Approche
Prochaines étapes
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Mis en œuvre (GS-SCF) Mis en œuvre (GS-SCF) : : PrincipesPrincipes
Le savoir ne peux être conscrit; il doit être bénévole. Les décisions sont basées sur le consensus; non sur
des directives. Le buts du programme appuient directement le
mandat du SCF. La gestion se fait dans le cadre des autorisations,
structures et processus existants. Penser grand; commencer petit; réalisations rapides. Liens étroits avec des programmes de GS externes.
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GS-SCF : Gouvernance GS-SCF : Gouvernance
Comité de gestion du SCF
Comité directeur GS
Division GS
Réseau SCI Groupes de travail en GS Directions générales de l’AC
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DivisionDivision GS-SCF GS-SCF: : Budget théorique Budget théorique **
Direction des sciences: 350 000 $ Directions de l’AC (2): 20 000 $ Atlantique 15 000 $ Laurentides 15 000 $ Grands lacs 15 000 $ Nord 15 000 $ Pacifique 15 000 $
Total 445 000 $
*Salaires et opérations
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Mise en œuvre (GS-Mise en œuvre (GS-SCF) : SCF) :
ApprocheApproche1. Projets initiaux (court terme)
– Participation des régions et des directions générales– Couvrir tous les axes opérationnels– Multiplier les activités, apprendre de nos succès, produits
rapides
2. Archiver les connaissances du SCF (axe interne)– Les scientifiques en reconnaissent l’importance– Précurseur d’une solution GS à la grandeur de l’organisation
3. Présence Internet axée sur le contenu (axe externe)– Essentielle pour diffuser le contenu du SCF– Congrès forestier mondial
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1. 1. Projets initiauxProjets initiaux
Gérer le savoir– Inventaire des actifs cognitifs (Division GS, 35 k $)
Produire le savoir– « Écosystèmes forestiers en ligne, 200 k $)– « Produits forestiers non ligneux » (CFGL, 75 k $)– « Système d’information sur la recherche forestière » (CFA,
125 k $)– « Base de données forestières interactive » (DIEP, 75 k $)– « Atlas canadien des incendies de forêt » (CFN, 40 k $)
Structurer le savoir– Base de données des chercheurs en foresterie (CFP, 15 k $)– Base de donnés des publications (Division GS, 15 k $)
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2. Archiver le savoir du 2. Archiver le savoir du SCFSCF
Saisir - documenter, codifier, numériser, entrer
Organiser - classification, thésaurus, métadonnées
Stocker – bibliothèques, dépositaires, entrepôts de données
Extraire - navigateur, outil de recherche, accès
Maintenir - sécurité, intégrité, accès
Transposer – technologie en évolution
Gérer - valeur, cycle de vie, capacité
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3. 3. Le SCF sur le WebLe SCF sur le Web
Le SCF a quelques sites Web excellents.
Un certain ordre commence à émerger;
la majorité des sites sont difficiles à trouver.
Nous avons besoin d’une structure pour nos connaissances.
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Ressources naturellesCanada Groupement S-T :Groupement S-T :
Une éspace riche en Une éspace riche en conversationconversation
UniversitésUniversités
Institutions publiquesInstitutions publiques
ONG
ONG
Sect
eur pr
ivé
Sect
eur pr
ivé
EntreprisesEntreprises
PublicPublicSpéc
ialis
tes
Spéc
ialis
tes
Déc
ideu
rs
Déc
ideu
rs
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Ressources naturellesCanada Groupement S-T Groupement S-T ::
FonctionalitéFonctionalitéInterface d’usagerRecherche Liens Capacité Interêts Individualiser
Contenu S-TIssues •Sujets•Produits et services•Innovation
À propos de S-T•Gestion• Politique• Financement• Bibliothèques et collections
Expertise•Questions fréquentes•Demandez à l’expert•Annuaire d’expertise•Systèmes d’experts•Aide à la décision
Créer le savoir•Accèder les données•Manipuler les données•Analyser les données•Afficher les données•Générer les rapports
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ActivitActivitéés s (GS-SCF) (GS-SCF) Budget théoriqueBudget théorique**
Activité Meneur Montant
Projets initiaux (8) Régions 580 k $
Archivage Réseau SCI 100 k $
Site Web axé sur le contenu
SCF 150 k $
Total 830 k $
*Financement des activités fondé sur la contribution volontaire des meneurs et des participants
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Programme de GS-SProgramme de GS-SCFCF
Comité établi (mai 1997) Concept publié (juin 2000) Deux ateliers pour les directeurs
(2001) Plan d’affaires (nov. 2002) Stratégie de mise en oeuvre (janv.
2002) Cadre de gouvernance (févr. 2002) Présentation au CG (aujourd’hui) Ébauche du plan de communication Ébauche du plan d’évaluation Projets en cours Nouveaux projets
Notre cheminementNotre cheminement
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La route à venirLa route à venir
Programme GS-SProgramme GS-SCFCF
Approbation de la gestion Plans de travail pour les
projets Plan de notre présence
Internet Jour(s) GS Atelier GS-SCF Plan d’archivage Rapport sur nos progrès
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GS-SGS-SCFCF : Recomm: Recommaandationsndations
Établir : un programme de GS pour le SCF
Appuyer : la plan d’affaire, le cadre de gouvernance, la stratégie de mise en œuvre, le cadre d’évaluation et le plan de communications.