Pepe Moder - Barilla

Strictly Confidential - 2009 ® Barilla Digital Marketing & Communication

Il digital ecosystem secondo Barilla

Pepe MöderHead of Digital Marketing & Communication

Gruppo Barilla

2009 ® Digital Marketing & Communication

Definizione

A Digital Ecosystem is any distributed adaptive open socio-technical system, with properties of self-

organisation, scalability and sustainability, inspired by natural ecosystems

Per una interpretazione italiana…

http://tinyurl.com/y8g6xnu

http://tinyurl.com/y8g6xnu


La visione dell’azienda

Sito

Web

M-

site

Prom

o

Mini-

sito


E quella delle persone

Sito

aziend

a

M-

site

Prom

o

Mini-

sito

Sito

aziend

a


Che tradotto significa…

1. Prima di tutto frequento il MIO mondo digitale

2. Poi vado su quello che mi da delle risposte/servizi/opportunità

3. A seguire navigo su quello che è in grado di attirare il mio interesse

4. Infine arrivo in contatto con quello che mi incuriosisce/mi evoca ricordi


Il sistema digitale

1. Il sito diventa il mio archivio

2. Tutti gli elementi sono atomi esportabili

3. Presidio direttamente ed indirettamente i luoghi di ritrovo dei miei fan

4. Assegno ad ogni canale un compito specifico e li relaziono armonicamente

5. Faccio conoscere il mio mondo e rendo partecipi le persone


Quanto è facile costruirlo?

PER NULLA

• Bisogna superare il limite interno di voler guidare la comunicazione

– Non appena vai online prendono quello che fai e se ne impossessano

• Un errore comune: voler usare strumenti propri delle persone per la comunicazione aziendale

– Proviamo invece a fare comunicazione aziendale all’interno degli strumenti delle persone

• E’ un progetto di lungo, lungo periodo, non una campagna tv dove in 2 mesi vedi l’effetto sulle vendite. Ma

è molto più redditizio

– Si crea un legame stabile che può portare a far parte del club dei 14

• Attenzione alla sindrome della coerenza del target


Perché farlo?

Dall’explain all’entertain,

per arrivare all’evangelize


La struttura del sistema


Manca però un elemento fondamentale…

Nessun sistema aziendale digitale può

funzionare se non restituisce valore

alle persone


Si può fare?

Affinità con la strategia di comunicazione

Affin

ità c

on il ta

rget obie

ttiv

o

Basso

(over 65)

Alto

(18-35)

Molto Basso

(no action)

Molto Alto

(strategia 360°)


ALCUNI ESEMPI


Quando non si ha un sito..

• Stiamo lavorando sul rifacimento del sito di Barilla… la fabbrica del duomo

• Manca un sostegno alla nuova piattaforma di comunicazione

• Abbiamo trasferito i nostri sforzi in altri luoghi



Quando si vuole raccontare un mondo...

• Pan di Stelle è una community non organizzata ma fortemente presente online

• Abbiamo creato un luogo di repository dove raccogliere gli elementi necessari alle

persone a colorare di Pan di Stelle il proprio mondo

• Abbiamo stimolato la fantasia ludica delle persone, sia con i toys digitali che real

– Hanno avuto più successo questi ultimi, ma sul mondo digitale :-)

• Abbiamo dato una “casa”a tanti fan di pan di Stelle su Fb

– La riconciliazione delle pagine fan


Un esempio: il sito Pan di Stelle





Quando vogliamo coinvolgere le persone…

Ogni luogo è…

Nel Mulino Che Vorrei






Il prossimo passo

Nel Mulino Che Vorrei…

le idee nascono anche su Facebook



Grazie.

Pepe Möder

Head of Digital Marketing & Communications

Gruppo Barilla

Email: [email protected]

Blog: www.digital-intranos.blogspot.com

Skype: Imaginars

mailto:[email protected]

http://www.digital-intranos.blogspot.com/



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