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DESCRIPTION
L’iPad connaît depuis un succès fulgurant avec plus de 28 millions d’unités vendues dans le monde (dont plus de 200 000 unités au Québec). Dans l’histoire des technologies, c’est la première fois que l’adoption d’une innovation se fait avec une telle rapidité.
Citation preview
Recherche qualitative sur les usages du iPad au Québec
Phase 1 – Été-Automne 2011
Contexte
iPad 2
2
NintendoWii
13
NintendoDS
15
IPad
28
iPhone
74
Notebooks
180
Blackberry
300
iPod
+360
Nombre de jours pour atteindre le MILLION d’unités vendues
Source : Morgan Stanley, juin 2010 et Reuters, 15 mars 2011
Le iPad 1 a connu un succès fulgurant avec 28 millions d'unités vendues dans le monde (dont 200 000 unités au Québec) en 12 mois.
Les principaux usages
Source : Best practices for table media apps. Forrester March 29, 2011 updated April 4, 2011
Source : Survey sheds light on UK's iPad users. Seven. March 25, 2011
• Surfer sur Internet : 72%• Emails : 73%• Jouer : 66%• Réseaux sociaux : 55%• Lire des livres : 49%• Lire des magazines : 49%• Musique : 55%• Faire du shopping : 50%• Travailler : 22%• Regarder des vidéos : 58%
• Surfer sur Internet : 75%• Emails : 63%• Jouer : 48%• Réseaux sociaux : 41%• Lire des livres : 25%• Lire des magazines : 13%• Musique : 21%• Faire du shopping : 19%• Travailler : 13%• Regarder la télé : 11%
Forrester Seven
La recherche qualitative sur les usages du iPad au Québec
• Identifier ce que font vraiment les utilisateurs • comment le font-ils • pourquoi le font-ils • avec quels objectifs • avec quel plaisir• dans quel contexte
Les objectifs
La méthodologie Phase 1 : entrevues semi-dirigées avec 30 personnes issues d'un échantillon représentatif de propriétaires de iPad au QuébecPhase 2 : observation et journal de vie avec des représentants des différents profils identifiés à la phase 1 (entre 12 et 15 personnes)Phase 3 : entrevues semi-dirigées avec les 30 répondants, six à huit mois plus tard pour étudier l'évolution de l'usage
Martinretraité «foodie» et hyperactif
Projet d'usage : lire la presse
Activités principales : lecture de la presse via des applications, recettes
- Martin
«La tablette pour supporter mes activités»
«Avec les amis, c'est un bon support à la communication.»
Sophieboulimique de lecture
Projet d'usage : lire la presse
Activités principales : lire la presse et des livres
- Sophie
«Dans les transports en commun, je suis parfois gênée de sortir la tablette, c'est pas encore mainstream.»
«Je ne pourrais plus m'en passer»
Marie-�audejoueuse nomade
Projet d'usage : jouer
Activités principales : jouer, lire la presse et des magazines, lire les courriels, consulter Facebook
- Marie-�aude
«Dans le métro, j'ai peur de me le faire voler»
«Je voudrais acheter le iPad 2 pour les photos et la caméra»
Paullecteur, bon papa
Projet d'usage : aucun, achat impulsif
Activités principales : lire la presse, lire des livres, jouer avec les enfants, regarder quelques vidéos
- Paul
«Le iPad, pour tout sauf le travail»
«Dommage qu'il n'y ait pas Flash, ça limite l'accès aux sites de films et de vidéos»
Joséecinéphile mais pas technophile
Projet d'usage : aucun, gagné
Activités principales : actualités en vidéo, films, séries, documentaires, courriels, Facebook, communication instantanée
- Josée
«Mais où est donc la poubelle sur le iPad ?»
«J'ai compris avec le iPad que je n'utilise pas mon iPhone à son plein potentiel.»
Jean-Pie�e«news addict» et acheteur raisonné
Projet d'usage : remplacer le laptop
Activités principales : actualités sur le web, jeux, courriels, Les PAC et ebay
- Jean-Pie�e
«Je suis un fou des nouvelles, je les regarde plusieurs fois par jour»
«Je choisis les jeux de mon enfance : dames, échecs, scrabble, je les ai tous»
Faits sai�ants 1Des profils d'usages très diversifiés
«««
««
«3 ou 4 usages par utilisateur en fonction des intérêts individuelsLe plus souvent un projet d'usage est à l'origine de l’achat
Les plus «gros utilisateurs» ne sont pas toujours les mieux équipés «
Le iPad, 1er ou 2e appareil Apple
Les plus «gros utilisateurs» sont des utilisateurs nomades : la tablette n'est pas que portable, mais aussi mobile
L'apprentissage : c'est simple. Oui, mais…«
La relation d'intimité à l'objet : plus je l'ai pour moi, plus je m'en sers et plus je m'en sers et moins j'accepte de le prêter«
Les applications immersives et la vidéo
Faits sai�ants 2La lecture : numéro un au Québec
««««««
La presse et les magazines : apps ou web, pas de règle !La presse et les magazines : le payant, c'est pas gagné !La presse et les «news addicts»Les livres gagnent du terrainLes Québécois, tous des «foodies» ?«
Les applications ludiques : les jeux pour tous ««Les applications utilitaires : pour tous les goûts et tous les intérêts
Les applications de productivité et le travail : loin du plébiscite
Faits sai�ants 3Le transactionnel et les achats
«««
«
La TV et l'iPadLes forces du iPad : portable et léger, ouverture rapide, autonomie de la batterie, lecture agréable, qualité de l'image vidéo
Les faiblesses du iPad : autonomie de la batterie (!), absence de Flash,navigation sur Safari
Conclusion
Portabilité, accessibilité, instantanéité, sociabilité et adaptabilité : les mots clés du web d'aujourd'hui
La tablette iPad en est l'emblème fort.
Merci
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Notre rapport de recherche complet pour cette phase 1 disponible fin novembre 2011 !
