Opracowane i wyjaśnione przez Smart Technology Group

Drodzy czytelnicy,

przekazuję Wam niniejszą publikację jako efekt swojego wieloletniego doświadczenia w projektowaniu i wdrażaniu technologii RFID UHF. Współpracując z wieloma firmami, ich menadżerami oraz zatrudnionymi tam inżynierami, regularnie spotykałam się z nieprawdziwymi opiniami dotyczącymi RFID UHF.

Przyczyny tytułowych mitów RFID UHF, na które natrafiają osoby zainteresowane tę technologią, są różnorodne. Począwszy od niewiedzy, przez niewłaściwe zrozumienie, a na złym doborze urządzeń i projekcie całego systemu kończąc. Tym, co łączy te szkodliwe i nieprawdziwe przekonania, są generowane przez nie prawdziwe straty, negatywnie wpływające na kondycję firmy w niewłaściwy sposób korzystającej z RFID.

Czas temu zaradzić. Dlatego wraz ze swoim zespołem ekspertów zebrałam i wyjaśniłam najczęstsze błędy dotyczące postrzegania RFID UHF. Mam nadzieję, że zebrane na następnych stronach wskazówki okażą się dla Was przydatne i pomogą w jak najskuteczniejszym wykorzystaniu wszystkich właściwości RFID UHF. Zapewniam – jest z czego korzystać.

W razie jakichkolwiek dalszych pytań bądź wątpliwości – zapraszam do kontaktu.

dr inż. Karolina Kozłowska,

prezes zarządu Smart Technology Group

#1 RFID NIE JEST BEZPIECZNE!

To prawda, ale żadna technologia bezprzewodowa nie jest idealna.

Każda z nich stwarza ryzyko nadużyć i nie jest odporna na zewnętrzne

zagrożenia. RFID wyróżnia się jednak zakresem działań prowadzonych

na rzecz maksymalizacji bezpieczeństwa. Głównym celem jest

wyeliminowanie możliwości podrobienia bądź przeprogramowania

taga. Stosowane są takie metody jak szyfrowanie zawartości taga

poprzez zabezpieczenie go hasłem albo wymuszenie na czytniku, by

w celu identyfikacji taga jednocześnie czytał oba numery: EPC i TID.

Każde z takich rozwiązań ma jednak swoje pewne niedogodności.

Najpewniejszym zabezpieczeniem wydaje się wprowadzony ostatnio

przez Smart Technology Group tryb smart mode. Dzięki niemu czytniki

RFID UHF potrafią w inteligentny sposób rozpoznawać „swoje” tagi.

Oznacza to, że nieuprawniona zmiana bądź skopiowanie numeru EPC

lub TID zostanie wychwycone przez czytnik. Ryzyko oszustwa (np.

kupna towaru po niższej cenie, wyniesienie towaru ze sklepu czy

podrobienie karty dostępu) spada niemal do zera.

Warto także przy instalacji systemu RFID korzystać ze wsparcia

ekspertów. Pomogą oni w doborze odpowiednich narzędzi,

gwarantujących maksymalne bezpieczeństwo.

4

#2 RFID JEST DROGIE!

Cena to kwestia subiektywna. Proponuję jednak, by przy analizie ceny

RFID rozważyć następujące czynniki:

generowane przez RFID zyski - różnią się one w zależności od

branży, w której RFID zostanie wdrożone, ale zawsze są

(np. w retailu zysk zwiększy się dzięki m.in. poprawie dostępności

towarów na półkach czy szybszej, bo trwającej 6 sekund obsłudze

klienta przy kasie);

gwarantowane oszczędności – możesz zaoszczędzić czas

(inwentaryzacja z RFID to 350 towarów na sekundę) albo pieniądze

(np. rezygnując z zakupu pilotów do otwierania szlabanu;

eliminowane straty – RFID pozwoli na ograniczenie kradzieży

towarów (nawet o 98%), zmniejszenia błędów pracowników

(o 30%) czy redukcję zwrotów błędnych dostaw do magazynów.

To wszystko sprawia, że ROI z RFID pojawia się w relatywnie krótkim

czasie (przy dużych nakładach poniesionych przez np. Gerry Weber czy

C&A zwrot spodziewany jest po ok. 2 latach, przy mniejszych nakładach

dla mniejszych firm zwrot nastąpi odpowiednio szybciej).

Warto także zorientować się w ofercie cenowej – bardzo często różnice

między np. czytnikami o takich samych właściwościach sięgają nawet

kilkudziesięciu procent. Jedyną różnicą jest marka czytnika.

5

#3 RFID: TO NIE DLA MNIE!

Spotykam się czasem z opinią, że RFID komuś się nie przyda, że RFID nie

da się zainstalować, że RFID jest zbyt skomplikowane… Mam na to jedną

odpowiedź: RFID przyda się każdemu. Trzeba tylko odpowiednio dobrać

parametry tej technologii.

Jest ona tak elastyczna, że każdy znajdzie rozwiązanie optymalne dla

swojej sytuacji. Kluczem do sukcesu jest dokładna analiza stanu

wyjściowego i konsultacje z ekspertem ds. RFID.

Dobrym przykładem na uniwersalność technologii RFID jest marka

SMART RFID, czyli szeroki wybór produktów, mogących być łączonych

w wiele konfiguracji. Na dodatek, niektóre czytniki, np. Master 01 z linii

SMART RFID, wyposażone są w autonomiczny tryb pracy, przez co nie

muszą być nawet podłączone do komputera.

6

#4 RFID NIE JEST MI POTRZEBNE!

Przed wygłoszeniem takiego stanowiska dobrze jest przyjrzeć się, jak

wiele podmiotów z różnych branż wykorzystuje RFID na swoją korzyść.

Nawet pobieżny przegląd pokazuje, ile potencjału tkwi w technologii

RFID. Co więcej, z roku na rok rynek RFID wciąż się powiększa i, jak

wskazują prognozy, w ciągu kilku następnych lat nieustannie będzie

rósł. Autorzy raportu RFID Forecasts, Players and Opportunities 2016-

2026 wskazują, że w 2026 r. rynek RFID będzie wart ponad 18 miliardów

dolarów.

Może się także okazać, że wdrożenie RFID okaże się konieczne.

W sytuacji, gdy z RFID korzysta zleceniodawca bądź ważny partner,

zastosowanie tej technologii w celu zachowania płynności przepływu

towaru będzie nieuniknione.

Dlatego zamiast pytać: „wdrażać czy nie wdrażać”, lepiej zastanowić

się: „kiedy wdrażać?” Każda firma, która ma się rozwijać, powinna

korzystać z dostępnych rozwiązań ułatwiających ten rozwój. RFID bez

wątpienia do takich rozwiązań należy.

7

#5 RFID JEST TRUDNE WE WDROZENIU!

Nieznane i nowe rozwiązania często budzą obawy związane z trudnościami

przy wdrożeniu, instalacji oraz korzystaniu. Technologia RFID jest pod tym

względem bardzo przyjazna. W wielu wypadkach system RFID nie wymaga

instalacji nowego oprogramowania. Bez kłopotu zintegruje się

z wykorzystywanym już oprogramowaniem wysokopoziomowym.

Technologia kodów kreskowych zastępowana jest przez inną technologię.

W toku całego procesu integracji już istniejące procesy są albo

zastępowane przez nowsze, albo udoskonalane. W rezultacie przekłada się

to na poprawę całego systemu.

Po drugie, na funkcjonalny system RFID składa się niewiele elementów, co

upraszcza montaż. W wielu wypadkach wystarczą tagi, antena oraz czytnik

(jeden czytnik może obsłużyć aż 8 anten). Zastosowanie trybu

autonomicznego eliminuje nawet korzystanie z komputera.

Po trzecie, bardzo często korzystanie z RFID nie wymaga zaangażowania

personelu (przykład: parkingi, bramki antykradzieżowe, kontrola dostępu).

Wręcz przeciwnie: RFID pozwala na redukcję zatrudnienia albo

przeniesienie pracowników do innych procesów. Technologia

automatyzuje wiele procesów (jak choćby prowadzenie szczegółowej

dokumentacji dotyczącej wjazdów i wyjazdów bądź przyjmowania towaru).

I po czwarte wreszcie, obsługa narzędzi RFID jest intuicyjna –są one

projektowane z udziałem zawodowych designerów i poddawane testom

UX, dzięki czemu korzystanie z nich przypomina korzystanie np. ze

smartfona.8

#6 RFID JEST TRUDNO DOSTEPNE W POLSCE

Owszem, kiedyś tak było. Obecnie jednak sytuacja zmieniła się i polskie

narzędzia wykorzystujące technologię RFID należą do ścisłej czołówki,

czego dowodem jest zebrana przez nie imponująca ilość nagród.

W samym tylko 2015 roku nasz czytnik Master 01 otrzymał nagrody

Innowacje w Handlu, Laur Innowacyjności czy też Lider Nowych

Technologii.

O polskich rozwiązaniach pisze się także w prestiżowych portalach, np.

RFID Journal.

9

#7 RFID JEST TYLKO DLA DUZYCH FIRM!

RFID jest dla wszystkich firm zainteresowanych rozwojem,

zwiększeniem obrotów i optymalizacją zarządzania. Wielkość nie ma

znaczenia, czego dowodzą wdrożenia RFID z całego świata: jest

i Decathlon, ale jest i sieć butików Lavard, jest port w Szanghaju, ale jest

i p o j e d y n c z y p r z y s z p i t a l n y p a r k i n g . W y m i e n i a ć m oż n a

w nieskończoność, ale nie w tym rzecz. Kluczowa jest elastyczność tej

technologii. Sprawia ona, że dla każdego zainteresowanego można

zaprojektować indywidualne rozwiązanie. Warto przytoczyć choćby

dwa przykłady:

inwentaryzację można prowadzić na masową skalę w wielkim

sklepie jak Macy’s, ale identyczne, równie precyzyjne wyniki

(99,7% dokładności) przyniesie inwentaryzacja prowadzona przez

jednego pracownika za pomocą jednego czytnika na terenie

niewielkiego butiku. Zaistnieją te same korzyści: spadek czasu

i kosztów inwentaryzacji, odciążenie pracowników, większa

dostępność towaru, a zatem – i wzrost sprzedaży (sięgający ok.

13-14%);

właściciel jednego parkingu dostrzeże takie same zalety

z korzystania z RFID co zarządca wielkiego parkingu przy lotnisku

bądź sieci parkingowej – za każdym razem możliwe będą te same

oszczędności na zakupie pilotów, wystąpi ten sam spadek

awaryjności, zwiększy się satysfakcja kierowców.

Skalowalność RFID sprawia, że skalowalne są również ceny wdrożenia.

Mniejsze firmy zapłacą zdecydowanie mniej za tak samo funkcjonalny

system nowoczesnej technologii.10

#8 RFID TO NIEDOKLADNA TECHNOLOGIA

Tak jak i inne technologie, tak i RFID nie przyniesie oczekiwanych

skutków, jeśli zostaną popełnione błędy przy jego instalacji bądź

użytkowaniu. Prawie zawsze zarzuty o niedokładności RFID słyszymy

od osób, które już korzystają ze źle zaprojektowanych systemów RFID

bądź też nie mających pełnej wiedzy o sposobie ich konfiguracji. Dlatego

tak ważna jest współpraca z ekspertami, którzy przygotują

indywidualne rozwiązanie dopasowane do określonych okoliczności.

Zaprzeczeniem profesjonalnego podejścia i zarazem gwarantem

kłopotów jest sięganie po masowe rozwiązania i sprowadzanie narzędzi

z Chin. Zdecydowanie odradzam!

11

#9 ALE MAM JUZ KODY KRESKOWE...

Nie jest prawdą stwierdzenie, że korzystanie z kodów kreskowych

wyklucza RFID. Istnieją hybrydowe rozwiązania, polegające na

oznaczaniu kodami kreskowymi zbiorczych opakowań. Tagi służą

w takim przypadku do identyfikacji pojedynczych przedmiotów,

znajdujących się właśnie w zbiorczych opakowaniach. W rezultacie,

skanowanie każdego przedmiotu z osobna jest skutecznie eliminowane.

Innym rozwiązaniem na pogodzenie świata znaczników i kodów

kreskowych jest korzystanie z tagów z drukowanymi papierowymi

oznaczeniami. Równie dobrze można pozostawić kody kreskowe na

poszczególnych produktach, a tagi RFID zacząć stosować równolegle

w wielu procesach, np. zarządzaniu łańcuchem dostaw lub logistyce.

12

#10 RFID NIE POMOZE MI W SZUKANIU PRODUKTU

Ależ oczywiście, że pomoże! I to bardzo skutecznie. Jest to jedna z

kluczowych funkcjonalności RFID UHF, przesądzająca o wielkiej

popularności tej technologii w magazynach i sklepach na całym świecie.

Wystarczy kilkoma kliknięciami na czytniku RFID uruchomić

odpowiednią aplikację, a czytnik bezbłędnie doprowadzi nas do

szukanego produktu.

W tym celu czytnik RFID może być np. wyposażony w sygnał dźwiękowy,

zmieniający swe natężenie w zależności od bliskości przedmiotu, jest

rozwiązaniem skuteczniejszym niż czytnik optyczny. Na dodatek,

możemy dowolnie regulować zasięg identyfikacji.

13

Ferrari potrafi rozpędzić się do 300 km/h – ale wcale nie oznacza to, że

musi poruszać się tylko z taką prędkością. Podobnie jest z czytnikami:

mogą skanować tagi w promieniu 10 metrów, ale nie oznacza to, że nie

można tego zmienić. Temu właśnie służą aplikacje do zarządzania

czytnikiem. Pozwalają one na łatwe ustawienie odpowiedniej mocy oraz

filtrowanie tagów. W zaawansowanych czytnikach aplikacje są tak

przyjazne, że można nim zarządzać za pomocą urządzeń mobilnych.

#11 RFID MA ZA DUZY ZASIEG

14

Gdyby było to prawdą, nie funkcjonowałoby wiele parkingów, popsułyby

się elektrozamki, a zawody sportowe, w których wykorzystuje się RFID

do pomiaru czasu, musiałyby być masowo odwoływane. Na szczęście,

każdy element systemu RFID jest uodporniony na skrajne warunki

atmosferyczne. Zakres temperatur, w których mogą działać, wynosi

zazwyczaj od -20 do +50 stopni Celsjusza.

Pracy RFID nie zaszkodzi także gwałtowna ulewa czy śnieżyca. Również

i w takich warunkach oznaczone tagami samochody wjeżdżające na

parking będą rozpoznawane z kilku metrów, dzięki czemu szlaban

podniesie się. Dodatkową zaletą korzystania z RFID jest fakt, że

kierowca nie będzie musiał otwierać szyby i narażać się na zmoknięcie,

by przyłożyć kartę do czytnika lub wstukać kod.

#12 RFID JEST WRAZLIWE NA NIEPOGODE

15

#13 TAGI BARDZO SZYBKO SIE NISZCZA

Średnia długość życia taga wynosi około 10 lat. Na dodatek, tagi

pasywne – w przeciwieństwie np. do beaconów – do swego działania nie

potrzebują baterii. Na długość życia taga nie wpływa również ani ilość

zapisywanych informacji, ani liczba zapisów.

Stosowane w RFID są tak wytrzymałe, że nie tracą swoich właściwości

nawet po poddaniu ich sterylizacji na potrzeby stosowania w branży

medycznej.

16

Wręcz przeciwnie – RFID doskonale sprawdza się przy identyfikacji

metalowych przedmiotów. Wystarczy tylko zastosować tagi, które są do

takiej pracy przystosowane, a każdy metalowy przedmiot zostanie

precyzyjnie zidentyfikowany.

Odpowiedni wybór tagów pozwoli uniknąć wszelkich zakłóceń

spowodowanych występowaniem metalowych e lementów

w środowisku, w którym działa system RFID.

Warto również wspomnieć, że tagi charakteryzują się wielką

różnorodnością rozmiarów: od tych najmniejszych aż po te, których

powierzchnię można liczyć w metrach kwadratowych.

#14 RFID NIE LUBI SIE Z METALEM

17

Teoretycznie tak, ale odradzam kupowanie jakiegokolwiek

z powyższych elementów bez uważnej analizy potrzeb i konkretnej

sytuacji. Optymalnym rozwiązaniem jest przemyślane zaprojektowanie

każdego systemu z uwzględnieniem specyfiki miejsca, gdzie będzie

stosowane. To, że system będzie działał sprawnie w środowisku A nie

znaczy, że zachowa on swą funkcjonalność w środowisku B, nawet jeśli

zostałby przeniesiony w skali 1:1.

Samych anten jest wiele rodzajów i różnią się między sobą tak

kluczowymi parametrami jak polaryzacja czy charakterystyka

promieniowania. Każde wdrożenie RFID wymaga indywidualnego planu,

doboru sprzętu oraz kalibracji jego parametrów. Tylko takie podejście,

najlepiej połączone ze współpracą z ekspertami, gwarantuje

bezproblemowe działanie, pełne wykorzystanie możliwości

oferowanych przez RFID oraz końcową satysfakcję użytkownika.

#15 ANTENA+CZYTNIK+TAG = RFID

18

Nieprawda. Porównanie właściwości tagu i kodu kreskowego nie

pozostawia żadnych wątpliwości: to tag jest nośnikiem pojemniejszym,

trwalszym i bardziej wielofunkcyjnym od kodu kreskowego. Ten ostatni

daje tylko prostą możliwość odczytu raz zapisanych danych.

Tag tymczasem służy do odczytu, wielokrotnego zapisu, pozwala na

modyfikację treści lub jej aktualizację. Kod kreskowy jest o wiele słabiej

chroniony przed nieupoważnioną ingerencją niż tag, zwłaszcza ten

pracujący w smart mode. I wreszcie pojemność – tag zapisuje swoje

dane w pamięci nieulotnej (non-volatile memory), której średnia

pojemność wynosi 12 kilobajtów danych. Ale dostępne są pojemniejsze

tagi, oferujące nawet 64 kilobajty. To wielkość niewyobrażalna

i nieosiągalna dla jakiegokolwiek kodu kreskowego.

Ale i tak najważniejsza przewaga taga nad kodem kreskowym to brak

konieczności wizualnego kontaktu czytnika ze znacznikiem RFID UHF.

Czytniki RFID UHF potrafią zidentyfikować taga z odległości nawet

kilkunastu metrów - podczas gdy czytnik kodu kreskowego musi widzieć

swój znacznik z odległości kilku centymetrów.

#16 KOD KRESKOWY LEPSZY NIZ TAG

19

Pierwszy raz technologię RFID wykorzystano podczas II wojny

światowej do odróżnienia samolotów nieprzyjaciela od swoich

jednostek. Trudno więc mówić, aby RFID była technologią młodą.

Z rozwiązań RFID korzysta się na całym świecie, począwszy od

pojedynczych butików, przez korporacje i branżę parkingową, a na

lotniskach, portach i budynkach rządkowych skończywszy. Wszędzie

tam RFID wykorzystywane jest na wiele sposobów.

W tę technologię zainwestowały tak znane marki jak Zara, Adidas, C&A,

Marks&Spencer, Amazon, Gerry Weber, Metro, Macy’s czy Decathlon.

Do tej pory nikt się z RFID nie wycofał.

Nad rozwojem technologii pracują zespoły wybitnych inżynierów,

nieustannie wdrażając nowe rozwiązania oraz oferując nowe

możliwości. Warto odwiedzić wybrane targi poświęcone tej technologii,

by przekonać się, jak kreatywne jest to środowisko.

To wszystko prowadzi do jednej konkluzji: RFID będzie konsekwentnie

stawało się coraz popularniejsze, czego dowodem fachowe rynkowe

analizy, np. raport RFID Forecasts, Players and Opportunities 2016-

2026.

#17 RFID TO MLODA, MALO ZNANAI NIEPRZETESTOWANA TECHNOLOGIA

20

To dość powszechne przekonanie, za którym kryje się obawa

o dodatkowe koszty na szkolenie pracowników z obsługi RFID oraz

czasu, jaki trzeba na nie poświęcić.

Tymczasem sama technologia nie sprawia żadnych problemów

– została przecież stworzona po to, by uprościć dotychczas

skomplikowane procesy. Korzystając z RFID łatwiejsze stanie się m.in.:

prowadzenie inwentaryzacji – w ciągu godziny można

zinwentaryzować do 20 000 produktów, dzięki czemu czynność

tę można wykonywać nawet codziennie przy o wiele mniejszym

nakładzie sił;

prowadzenie dokumentac j i , re jest rowanie zdarzeń

i przechowywanie danych;

zarządzanie łańcuchem dostaw – śledzenie na bieżąco łańcucha

dostaw pozwoli na elastyczne wprowadzanie niezbędnych

zmian.

Tym samym pracownicy zyskają więcej czasu na inne, niezwiązane

z RFID obowiązki. Przełoży się to na poprawę wydajności całego zespołu

oraz poprawę biznesowych rezultatów.

#18 OBSLUGA RFID WYMAGA SZKOLENIA

21

DAJEMY CI NIŻ WIĘCEJ

INNI

Jesteśmy szwajcarsko - polską firmą

technologiczną, projektującą i produkującą

nowatorskie rozwiązania technologiczne dla

wielu branż, m.in. retail, logistyka, kontrola

dostępu, systemy parkingowe, służba zdrowia,

lotniska i wiele innych.

OFERUJEMY

ROZWIĄZANIA

PRZYJAZNE TWOJEJ

MARCE

Stawiamy na wielofunkcyjność, wygodę

użytkowania, łatwość integracji, ekonomię

i niezawodność. Produkowane przez nas

c z y t n i k i j a k o j e d y n e ł ą c z ą w s o b i e

zaawansowane technologie , dające Ci

n ieograniczone możl iwości integracj i

i zastosowania.

ŁĄCZYMY TO, CO

W TECHNOLOGIACH

NAJLEPSZE

N a s z z e s p ó ł t w o r z ą i n ż y n i e r o w i e

z doświadczeniem w polskich, niemieckich,

francuskich i szwajcarskich firmach, instytutach

naukowych oraz uczelniach.

www.smart-tg.plznajdź nas na:

Technologyto be followed

Teraz czas na Ciebie.Dołącz do grona marek wykorzystujących

najnowsze technologie i czerp z tego realne zyski.

ZE SMART RFID SKORZYSTALI JUŻ M. IN.:

Pellini

sieć meblowych sklepów 4Interiors

sieć butików Lavend

sklepy Amway

Centrum Techniki Wojennej Exploseum w Bydgoszczy

Laur Innowacyjności

Office Poland

ul. Nuszkiewicza 17/22

31-422 Kraków, Poland

biuro@smart-tg.pl

www.smart-tg.pl

Office Switzerland

Suurstoffi 12A

6343 Rotkreuz, Switzerland

office@smart-tg.com

www.smart-tg.com

Smart Technology Group Sp. z o.o.

ul. Mackiewicza 19/80

31-214 Kraków, Poland

NIP: 9452184196

www.smart-tg.pl