MHP Fleetmanagement

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

Die Lösung für ein integriertes und effizientes Fuhrparkmanagement

MHP Fleetmanagement

Klaus Herbrik und Fabian Kehle | MHPBoxenstopp: 16.12.2014

© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 2

Einleitung

MHPBoxenstopp: MHP Fleetmanagement

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

Weitere MHPBoxenstopps

Agenda

Wo Sie uns in 2015 auch finden können…

www.mhp.de/Events

www.mhp.com/de/events

Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten.

20.01.2015 MHP Smart Development Factory Professionelle Softwareentwicklung mit der MHP Nearshore

Factory

20.01.2015 AddOn Business Process Monitor Komfortables Schnittstellen-Monitoring für

den Fachbereich im SAP ERP

27.01.2015 Predictive Analytics Ein IBM Produkt für Predictive Analytics

mit dem IBM SPSS Modeler Anwendungsszenarien

www.mhp.com/de/events

13.00 – 13.10 Uhr Begrüßung Fabian Kehle

13.10 – 13.45 Uhr Vortrag Klaus Herbrik

13.45 – 14.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über Chatfunktion

im rechten Fenster Fragen einreichen.

www.slideshare.net/MHPInsights

27.01.2015 Fachkonferenz Industrie 4.0 Dorint Hotel, Frankfurt/Niederrad

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_September

http://www.mhp.com/de/events/detail/mhp-smart-development-factory-20-01-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-002

http://de.slideshare.net/MHPInsights

http://www.mhp.com/de/events/detail/fachkonferenz-industrie-40-27-01-2015/

http://www.mhp.com/de/events/detail/addon-business-process-monitor-20-01-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-003

http://www.mhp.com/de/events/detail/predictive-analytics-mit-dem-ibm-spss-modeler-27-01-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-004



Ihre Gesprächspartner

Fabian Kehle

Senior Consultant

Produkt- &

Innovationsmanagement

Klaus Herbrik

Senior Manager

SU Retail


Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt.

Genauso wie im Großen und Ganzen.


Wir wissen aus Erfahrung,

wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.


Mieschke Hofmann und Partner (MHP)

A Porsche Company


Die Leistung

Management Consulting

System Integration

Application Management

Business Solutions

Business Solutions

Der Unterschied

Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden

Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette

Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources


Ganzheitliches Beratungsportfolio über die komplette Wertschöpfungskette.

Unsere Kompetenzbereiche mit Themenfeldern.


Technology

Services

Application

Mgmt.

Services

Product

Lifecycle

Mgmt.

Supply

Chain

Mgmt.

Production

& Opera-

tions Mgmt.

Customer

Relations

Mgmt.

Finance &

Controlling

Business

Intelligence

After

Sales

Retail

Mgmt.

Human

Resources

Production

Planning

Strategic

Production

Consulting

Lean Production

Manufacturing

Execution

Maintenance

Retail Service

Management

Retail

Consulting

Fleet

Management

Sourcing

Planning

Affiliation

Performance

Development &

Talent

Management

Governance,

Risk and

Compliance

Template

Development

and Rollouts

Business

Process

Development &

Optimization

Legal and Fiscal

Requirements

Accounts,

Reporting and

Consolidation

System

Harmonization

CIO

Management

Consulting

Enterprise

Content

Management

Standard

Software

Individual

Software

Application &

Process Services

Application

Management

Consulting

Product

Structure

Management

Product

Development

Process (PDP)

Management

SAP PLM

Consulting &

Solution

Implementation

PTC Windchill

Solution

Integration

DS Enovia V6

Solution

Integration

PLM Strategy &

Management

Consulting

Production

Logistics

Procurement &

Quality

Sales Logistics

Service

Management

Spare Parts

Management

Supply Chain &

Demand

Planning

Service

Management

Spare Parts

Management

Warranty

Processes

(Pro-active)

Complaint

Management

Digital incl.

Connected CRM

& Social CRM

CRM Strategy &

Management

Consulting

Sales Force

Automation incl.

Mobile CRM

Analytics incl.

Segmentation &

Campaign

Management

Vertical Retail

Integration

(Pro-active)

Complaint

Management

BI Technology

BI Strategy

Integrated

Corporate

Planning

Analytical

Business

Processes

Next Generation

BI & BIG DATA

Mobile BI

Scenarios

CRM IT

Consulting &

Solution

Implementation

Transition &

Change

Management

Administrative

Core Processes

MHP Dealer

Performance

Management

Finance and

Controlling for

Automotive

Retailers

Dealer

Management

Systems

MHP Carbon

Innovations Connected

Vehicle Cloud Compute

Sustainable

Mobility Social Business Mobile Business

Real-time

Business Industry 4.0

Fleet-

management

Agenda


1. Ausgangssituation und Zielsetzung

2. Best Practice Template Fuhrparkmanagement für SAP DBM

3. Projektvorgehen


Häufige Ausgangssituation

1. Ausgangsituation und Zielsetzung

Systembrüche durch heterogene

Systemlandschaften führen zu

erhöhtem Arbeitsaufwand für die

Nutzer und Fehleranfälligkeit

Fehlende Flexibilität in technisch

veralteten Systemen ohne

Weiterentwicklungen verhindert

optimale Prozesse

Nur Teile der Kern- bzw. vor-

und/oder nachgelagerten

Prozesse sind über SAP

abgebildet

Schwierigkeiten bei der Daten-

konsolidierung führen zu nicht

aktuellem / unvollständigem

Reporting als Basis für die

Unternehmenssteuerung

Fuhrpark-

management-

system

ERP

Reporting-

system Reporting


Mögliches Zielszenario

Zukunftsfähige Lösung

mit Fahrzeugen die mit

dem FMS kommunizieren

Integrierte

Abbildung der

Prozesse auf Basis

einer durchgängigen

SAP IT-Plattform

Detailliertes,

ganzheitliches und

unternehmensweit

integriertes

Controlling

Einheitliche Stammdatenbasis für Fahrzeuge,

Kunden, Materialien etc., dadurch

Vermeidung von Doppelarbeiten

Benutzerfreundliche und

hochflexible Lösung für die

Abwicklung der Fuhrpark- und

Werkstattmanagement-

prozesse

SAP DBM

SAP ERP

MM, SD,

FI/CO, HCM

SAP BI

Reporting



MHP Cluster CE – Customer Experience

Kompetenz von über 150 Experten in 3 Service Units

davon 70 im Retail- und Fuhrparkmanagement

SU CRM

CS

M

Serv

ice

Un

its

CS

M

Ko

mp

ete

nz-

feld

er

MH

P

Cro

ss

Serv

ices

CRM Solutions

Multi Channel CRM (Social

Media,…)

Analytical CRM

Service Unit TIS – Technical and Integration Services

SU Retail

Dealer Business Solutions

(SAP DBM)

Fuhrparkmanagement

FI/CO für Automobilhandel

DMS Integration + Rollout

Service Unit AM – Application Management

SU Connected Vehicle

Embedded Systems

Mobile Online Dienste

Connected Car



Das MHPFuhrparkmanagement Template

- die Konsequenz unserer SAP-, Fuhrpark- und Connected Car Expertise

Expertise

Fuhrparkmanagement

MHPFuhrparkmanagement

Expertise SAP DBM

Dealer Business Management

Highlights SAP DBM

Das SAP Modul mit einem

Fahrzeugstamm

Hochflexible Plattform, einfach an

Kundenbedürfnisse anzupassen

Volle Integration in die SAP-

Bebauung

MHP im SAP DBM Umfeld

Implementierungspartner der

ersten Stunde

MHP Mitarbeiter bei allen

wichtigen Installationen weltweit

beteiligt

Mitarbeit bei Produktentwicklung

von SAP DBM

Eines der erfahrensten SAP DBM

Teams weltweit

MHP im Fuhrparkumfeld

BwFuhrparkService GmbH 70000+ Fahrzeuge im

Management

40000+ aktive Fahrzeuge

Hohe Individualisierung der

Prozesse

Porsche AG Fuhrparkmanagement im

Premiumsegment

Abbildung der Werkstattprozesse

auf einer Plattform mit gleicher

Stammdatenbasis

Flughafen Stuttgart GmbH Max. Flexibilität bei den

Fahrzeugen

Max. Flexibilität bei den Prozessen

Expertise Connected Car

MHP im Umfeld Connected Car

25+ Experten mit langjähriger

Erfahrung

Abdeckung der Themen Car IT,

Digital Sales, Backend Integration

und vieles mehr

Auszug Projektlösungen

Anbindung Bestandsflotten-

fahrzeuge an Backend via

Bluetooth an OBD-SST

Weltweiter Direktvertrieb via

Kundenportal und Webshop

Integration relevanter Dienste in

Car IT


Agenda




3. Projektvorgehen


Fahrzeuglebenszyklus und sich daraus ergebende Prozesse im integrierten

Fuhrparkmanagement auf Basis des MHP Fuhrparktemplates



Integrierte Fuhrparkmanagement-Prozesse


Einsteuerung Nutzung Termine Werkstatt

Aussteuerung

Führungs-

prozesse

Fuhrpark-

management-

prozesse

Stammdaten

Unterstützungs

-prozesse

Planung Reporting Simulation &

Optimierung Kennzahlen

Material-

wirtschaft

Allgemeiner

Einkauf

Personal-

wirtschaft

Finanz-

buchhaltung

Kosten- / Leis-

tungsrechnung

Fahrzeuge Teile

Teilekataloge

Arbeitspos.

APos-Kataloge

Kostenstellen Profit Center

FZ

Anforderung

FZ

Beschaffung

FZ Inbetrieb-

nahme

FZ Bedarf/

Ausgabe

Connected

Car

Fristen- / Wartungs-

planung

Interne/Externe

Prüfungen

Überwachung/

Alerting

Wartungs-

management

Reparatur-

management

Schaden-

management

FZ

Rücknahme

FZ

Verkauf

FZ

Faktura

Betrieb

FZ Rücknahme/

Abrechnung


Das MHPFuhrparkmanagement-Template

- Prozesse für ein modernes Fuhrparkmanagement


Prozesse

• Preisfindung

• Kostenkontrolle

• Nachrichtenfindung

• Protokolle, Historie

• Belegfluss

• Dokumente

Darunterliegende

Standardmodule

(SAP ERP)

Schnitt-

stellen

Material-

wirtschaft Vertrieb Finanzwesen Controlling Garantie Personal

SAP Dealer Business Management

MHP Fuhrparkmanagement

Finanzwesen Kunden-

management Fristen

Fahrzeug-

verwaltung

Ein-/Aussteuerung Vermietung Betrieb Werkstatt Connected Car


Fahrzeugstamm SAP DBM:

Dreh- und Angelpunkt für das Fahrzeug in dessen gesamten Lebenszyklus


Abbildung aller Fahrzeug Stamm- und

Bewegungsdaten inklusive Historie

Erfassung sämtlicher Kosten und Erlöse

auf Fahrzeugebene

Höchste Transparenz im Fuhrpark

Jeweils nur die möglichen Aktionen für

ein Fahrzeug werden angeboten

(abhängig vom Status des Fahrzeugs)


Das MHP Best Practice Template

Fahrzeugsuche




Fahrzeugübersicht




Aktionsübersicht




Auftragsübersicht




Auftrag




LIVE Daten




E-Mobility



MHPFuhrparkmanagement: Prozess- und Lösungskompetenz!

Kompetenzen MHP

Fundiertes Prozesswissen Fuhrpark- / Werkstattmanagement

Lösungs- und Realisierungserfahrung für Fuhrpark- /

Werkstattmanagement mit SAP ERP (CS/PM) und SAP DBM

Realisierungserfahrung und Lösungsqualifikation SAP Business

Intelligence

SAP Automotive Special Expertise Partner SAP Automotive

Erfahrung SAP-Großprojektsteuerung

Realisierungserfahrung und Lösungsqualifikation für SAP ERP

(Financial, Logistics, HCM)

Lösungs- und Realisierungserfahrung für Zukunftsthemen

Connected Car und Mobile Online Dienste


Agenda




3. Projektvorgehen


Mit dem MHP Vorgehensmodell sichern wir unseren hohen

Qualitätsanspruch über alle Projektphasen.

3. Projektvorgehen

Hauptaktivitäten in den einzelnen Projektphasen

Fuhrpark- / Werkstatt-

management Analyse

Potenzialermittlung und

Lösungsalternativen

Umsetzungsplanung und

Business Case

Aufnahme und Analyse

der Istprozesse

Definition der

Sollprozesse

Definition

Bebauungsplan und

Infrastruktur

Basisschulung

Kundenprojektteam

Konzeption des

Systems inkl. Fit-

Gap Analyse

Erstellung

Systemspezifi-

kationen

Berechtigungs-

konzept

Prototyping

Technische

Umsetzung des

Konzeptes

Aufbau Test- +

Schulungsum-

gebung

Funktions- und

Integrationstest

Dokumentation

Endanwender-

schulung

Durchführung

Datenübernahme

Go Live und

Anlaufbetreuung

Übergabe an die

Supportorga-

nisation

Betrieb des Systems

Support des Systems

Kontinuierliche Optimierung

Change Requests

Angebot Quality Gate Quality Gate Quality Gate Quality Gate

Projekt-, Qualitäts- und Change Management

Planung / Value

Assessment Definition Konzeption Realisierung Einführung

Application

Management


Definiertes Zielkonzept

Priorisierte Nutzenpotenziale

IT-Lösungs-Szenarien auf Basis

definierter Soll-Prozesse

Definierte IT-Lösung und

Systemarchitektur

Detaillierte

Implementierungs-planung

(Roadmap)

Kostenschätzung

Entscheidungsvorlage

Umsetzungsplanung zur

Erreichung der Soll-Prozesse

Empfehlung IT-Lösungs- und

Systemarchitektur

Synchronisierte IT-Imple-

mentierungsplanung

(Roadmap)

Analyse der

Implementierungskosten

Definition des Sollkonzeptes für

Organisation

Prozesse

IT-Lösungsalternativen

Ermittlung Verbesserungs- und

Optimierungspotentiale

Evaluierung Fit/Gap der IT-Lösungs-

und Architektur-alternativen

(Szenarien)

Der erste Schritt: MHP Value Assessment Fuhrpark

1. FUHRPARK- /

WERKSTATT-

MANAGEMENT ANALYSE

2. POTENZIAL-ERMITTLUNG UND

LÖSUNGSALTERNATIVEN

3. UMSETZUNGS-

PLANUNG UND BUSINESS

CASE PH

AS

E

AK

TIV

ITÄ

T

ER

GEB

NIS

SE

Festlegung des

Analysefokus

Aufnahme der Ist-Situation

sowie aktueller

Anforderungen

Benchmarking der

Prozesse

Aktuelles Bild der

Fuhrpark- und

Werkstattmanagement-

prozesse

Stärke/Schwächen-Profil

Abgestimmte

Ergebnisdarstellung

KUNDENINDIVIDUELLE ZUSAMMENSTELLUNG

3. Projektvorgehen

28 © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH

Ihr Ansprechpartner


Klaus Herbrik

Senior Manager

SU Retail

Mobil: +49 151 2030 1488

E-Mail: [email protected]


www.mhp.com/

events

MHPTimetable

weitere Infos MHPBoxenstopp

MHP Smart

Development Factory

Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung

Haben Sie einen MHPBoxenstopp verpasst? Kein Problem - in

unserem MHP YouTube-Channel und auf unserem SlideShare

Profil finden Sie alle vergangenen Websessions:

MHPBoxenstopp

AddOn Business Process

Monitor

11-12 Uhr l 20.01.15

MHPBoxenstopp

MHP Fleetmanagement

13-14 Uhr | 16.12.14

www.youtube.de/MHPProzesslieferant

www.slideshare.net/MHPInsights

MHPBoxenstopp

Predictive Analytics mit

dem IBM SPSS Modeler

13-14 Uhr l 27.01.15

Fachkonferenz

Industrie 4.0

MHP ist auf der

Fachkonferenz Industrie 4.0

in Frankfurt mit einem

Expertenvortrag vertreten

9.00 Uhr | 27.01.15

13-14 Uhr | 20.01.15

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/events

http://www.mhp.com/de/events/detail/mhp-sap-bi-optimizer-solution-14-01-2014/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Januar

http://www.mhp.com/de/events/detail/mobile-solutions-15-10-2013-1/

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Februar

http://www.mhp.com/de/events/aktuell/ ?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=e-mail&utm_campaign=Unterlagen_Februar

http://www.mhp.com/de/events/detail/globale-umsatzsteuer-im-sap-29-04-2014/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-114

http://www.mhp.com/de/events/detail/mhp-smart-development-factory-20-01-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-002

http://www.youtube.de/MHPProzesslieferant

http://www.slideshare.net/MHPInsights

http://www.mhp.com/de/events/detail/automobilwoche-kongress-2014-13-11-2014/

http://www.mhp.com/de/events/detail/ptc-live-stuttgart-18-11-2014/

http://www.mhp.com/de/events/detail/mhpforum-projektmanagement-kooperativ-agil-co-blicken-sie-noch-durch-25-11-2014/

http://www.mhp.com/de/events/detail/addon-business-process-monitor-20-01-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-003

http://www.mhp.com/de/events/detail/mhp-fleetmanagement-16-12-2014/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-163

http://www.mhp.com/de/events/detail/it2industry-fachkonferenz-fuer-intelligente-digital-vernetzte-arbeitswelten-11-11-2014/

http://www.mhp.com/de/events/detail/fachkonferenz-industrie-40-27-01-2015/

http://www.mhp.com/de/events/detail/predictive-analytics-mit-dem-ibm-spss-modeler-27-01-2015/?utm_source=mhpboxenstopp&utm_medium=Unterlagen&utm_campaign=14-004