76
Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013 Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook Peter Vittrup Seismonaut @petervittrup [email protected]

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Oplæg på Marketing Camp 2013 http://www.marketingcamp.dk/

Citation preview

Page 1: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Kend dine brugere -og lav engagerendeindhold til FacebookPeter VittrupSeismonaut@[email protected]

Page 2: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 3: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 4: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook
Page 5: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Sociale medier handler om mennesker.Det har konsekvenser.

Vores kommunikation skal være menneskelig.

Page 6: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Eksempel

Page 7: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 8: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Formål:Ændre teenageresholdning til trafiksikkerhed

Rådet for Sikker Trafik2009/2010

Page 9: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

§ 2. Rådets formål er at fremme færdselssikkerheden ved at udbrede kendskab til og forståelse for de farer og vanskeligheder, trafikanterne møder i færdslen, og give trafikanterne viden om færdselsregler og sikkerhedsfremmende udstyr, samt arbejde for, at trafikanterne aktivt bidrager til opnåelse af større færdselssikkerhed.

Rådet

Page 10: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 11: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 12: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Kommentar

”OMG. Han skal da bare holde sin FEDE kæft ? altså en scooter er faktisk BYGGET til 80 i timen!!!.:.. når en scooter kommer til danmark kører den 80... det er i danmark man begrænser den til kun at køre 30 eller 45... det er bare fordi loven i danmark er så FUCKED up (...) sådan en lille peace og shit der kan man altså ikke gøre det godt på... det er næsten dømt til at gå galt..”

Page 13: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

• Passionerede 16-18-årige drenge

• Handler om fart, frihed og fællesskab

• Engagere sig faktisk i dialogen om fart og sikkerhed

Scooterkørere

Page 14: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 15: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

danmarksfedestefritidsjob

Money, fame & scootergear

www.danmarksfedestefritidsjob.dk

Page 16: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Besøg på skoler

Page 17: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 18: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook
Page 19: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 20: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 21: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 22: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 23: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Deltagelse kræver, at vi tager brugerens virkelighed seriøst

Page 24: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

1. Personaer2. Deltagelseskroge3. Print4. Indholdskoncepter

Page 25: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

1. Personaer

Tal med brugerne og sæt ansigter på demPersonaer er et genialt redskab til at udvikle engagerende indhold

Page 26: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook
Page 27: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 28: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook
Page 29: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Ex på interviewspørgsmål

• Generelle identitetsspørgsmålHvordan vil du beskrive dig selv som person?Hvordan vil du selv beskrive din rolle i din familie/vennegruppe?

• Holdning til Facebook-sidenHvorfor har du trykket ‘synes godt om’ siden?Kan du huske noget indhold, du har set på siden?

• Brug af Facebook og sociale medier Fortæl, hvordan du bruger Facebook til hverdag?

Page 30: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Ex på interviewspørgsmål

• Holdninger til sidens temaerHvordan vil du beskrive dit eget forhold til alkohol?Når du holder fest, hvordan indgår alkohol så?Hvad er spritkørsel? Hvornår...

• Konkrete eller personlige historierHar du selv haft oplevelser med spritkørsel? Fortæl om situationen.Tænker du over, om andre i selskabet kører påvirket hjem?

• Ideer og løsningsforslagHvad tror du, der kunne gøres fremadrettet for at...

Page 31: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Spørg ind. Hvorfor? Hvordan? Hvad gjorde du derefter? Mener du dermed at...?

Det handler om at opbygge en forståelse for, hvem brugerne er og hvordan de tænker.

Page 32: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook
Page 33: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

De der skræmmekampagner, dem synes jeg rigtigt godt om. (...) Man burde få taget kørekortet i rigtigt mange år. Fængselsstraf faktisk.

Mand

Page 34: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

”Vi drikker på en helt anden måde nu. Vi kan sagtens drikke en kæp i øret, men så ved man det i god tid og arrangerer kørsel på forhånd.

Kvinde

Page 35: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

”Jeg synes også det er lidt meningsløst for der er ikke nogen, der er for spritkørsel. Det er det samme som at være imod kræft.

Mand

Page 36: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

DIMENSIONS

169

170

Page 37: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

DIMENSIONS

169

170

Page 38: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 39: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 40: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Maiken (39)Den dedikerede eventkoordinator

Eventkoordinator i en faglig interesseorganisationTovholder på arrangementer med mange partnereArbejder altid systematisk med et stort overblik

Jeg elsker adreanalinen,når arrangementerne skalkøre af stablen, og dethele bare spiller

Page 41: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Maiken (39)Den dedikerede eventkoordinator

Eventkoordinator i en faglig interesseorganisationTovholder på arrangementer med mange partnereArbejder altid systematisk med et stort overblik

Jeg elsker adreanalinen,når arrangementerne skalkøre af stablen, og dethele bare spiller

Page 42: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Vi investerer i din fremtid

Livsnyderen

Ole (57)

Den modne livsnyder Rejser året rundt med sin hustru, Hanne. Bor på et lille Bed and Breakfast.

Drømmer om at nyde, at tiden nu er til luksus og unikke oplevelser.Smuk natur, unikke oplevelser og selvforkælelse. Hvis Ole og Hanne nyder tiden sammen, og får nogle dejlige oplevelser, så er ferien vellykket.

“ Der er noget særligt ved at tage rundt i Danmark og opdage nye, unikke ferieperler

Vi investerer i din fremtid

Ringkøbing Fjord er smuk natur og fuld af autentiske oplevelser Ole og Hanne kommer her for de specielle events, der er i løbet af året,

RJ�Vn�HOVNHU�GH��DW�GH�DOWLG�NDQ�ÀQGH�HQ�Q\�JnUGEXWLN�HOOHU�QDWXURSOH-velse, som de ikke har prøvet tidligere.

Vigtige ting i kufferten 1. Cykel til transport på destinationen2. Praktisk tøj3. iPad med e-bøger til om aftenen 4. Smartphone til at tage med ud på turene

Det er en udfordring, hvis der er for mange turister samme sted 'HQ�VW¡UVWH�XGIRUGULQJ�HU�DW�ÀQGH�IUHP�WLO�GH�XQLNNH�RJ�DXWHQWLVNH�RSOH-

velser, som ikke alle kender til. Et overrend af turister og børnefamilier

kan hurtigt ændre oplevelsen.

Typiske spørgsmål 1. Hvor er de smukkeste cykelruter i området?���+YDG�ÀQGHV�KHU�DI�XQLNNH�RSOHYHOVHU�OLJH�QX"3. Hvad gør vi, hvis det ikke bliver cykelvejr?

Før Unikke oplevelser er det vigtigste De små, forlængede weekendture er sjældent noget, der er planlagt lang tid i

forvejen. Men når Ole kan se, at der er et hul i kalenderen, undersøger han gerne,

om der er noget, de har lyst til.

Planlægningen begynder altid med oplevelserne. Her leder Ole f.eks. efter kon-

FHUWHU�HOOHU�NXQVWXGVWLOOLQJHU��+YLV�KDQ�ÀQGHU�QRJHW�VS QGHQGH��XQGHUV¡JHU�KDQ�

herefter, hvad der ellers er i lokalområdet, de kunne lave. Overnatningsstedet er

også vigtigt - Ole og Hanne elsker små, hyggelige hoteller og B&Bs.

Under Plads til spontane omveje Ole og Hanne har altid deres cykler med, så de kan nyde naturen bedst muligt. Så

føler de også, at de har mere frihed til at stoppe ved små, hyggelige butikker og

udstillinger i løbet af dagen.

De planlægger sjældent noget fast i løbet af en dag, men lader sig inspirere af,

hvad de møder undervejs. Dog Googler de som regel lige området på den med-

bragt smartphone for en sikkerheds skyld. Men erfaringen siger Ole, at det bedste

er, når de kommer i snak med en lokal - det er trods alt dem, der kender området

bedst og kan give tips og fortælle gode historier.

Efter Aldrig samme tur to gange Hjemme hos Ole og Hanne bærer indretningen præg af de små fund, de har gjort

på deres ture. Det er den måde, de bevarer minderne på. Samtidig gør Ole meget

ud af at fortælle om de små, skjulte steder, de har fundet på turen - han ved, hvor

meget en enkelt anmeldelse betyder for de mindre kendte steder, og han vil gerne

hjælpe, hvor han kan. Til gengæld er det ikke ofte, at Ole og Hanne tager samme sted hen to gange.

Der er så mange spændende steder i Danmark, og de vil gerne prøve noget nyt

hver gang. Men hvis de kan få en ny oplevelse i samme område, tager de gerne

tilbage.

RejsefælleHanne (56)

Livsnyderen

Ole (57)

Page 43: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Sådan opbyggesgode personas• Lav interview med brugerne. Eksempelvis 10 brugere på din

Facebook-side. Forsøg virkelig at forstå dem.

• Find mønstre. Marker vigtige og interessante citater. Diskuter materialet sammen. Lav personakser.

• Skriv dine personas. Sammenskriv til små, engagerende fortællinger om eksempelvis 5 fiktive personaer. Brug et troværdigt billede.

Page 44: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

1. Personaer

Tal med brugerne og sæt ansigter på demPersonaer er et genialt redskab til at udvikle engagerende indhold

Page 45: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

2. Deltagelseskroge

Lav udklip af det, som engagerer brugerneEn gennemgang af kommunikationen på din Facebook-sidehjælper med at finde krogene til deltagelse

Page 46: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 47: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Tekst

Hvem er blevet eksponeret for sidens indhold?Facebook indblik: Rækkevidde

Hvem engagerer sig sidens indhold?Facebook indblik: Taler om dette

Page 48: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Tal og statistikker viser sjældent vejen til brugernes engagement.

Page 49: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 50: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 51: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 52: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 53: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 54: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 55: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 56: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Eksempler pådeltagelseskroge

• Tydelige værdier og holdninger Facebook-siden er et holdningsfællesskab. Mænd på siden kræver handling og er er generelt løsningsorienterede (straf og lovgivning).

• Brugernes egne ideer og løsningsforslagBrugerne kommer med konkrete ideer og løsningsforslag i kommentarsporene - også selvom opdateringen handler om andet.

• Eksempler fra virkelighedenOpdateringer om rigtige mennesker og konkrete cases inspirerer brugerne til at engagere sig i dialogen.

Page 57: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

2. Deltagelseskroge

Lav udklip af det, som engagerer brugerneEn gennemgang af kommunikationen på en Facebook-sidehjælper med at finde krogene til deltagelse

Page 58: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

3. Print

Hæng det helepå væggenPersonaer og deltagelseskroge kan bruges aktivt til at gøre indholdet på en Facebook-side mere engagerende.

Page 59: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

4. Indholdskoncepter

Planlæg tilbagevendendekoncepterIndholdskoncepter strukturet i en indholdskalendergør arbejdet med Facebook lettere

Page 60: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Page 61: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

IndholdskoncepterEx.

• Gæstevært på siden

• Korte videointerviews med brugere

• Top 5 lister

• Infographics

• Citater fra brugere

• Kommentar til aktuelle begivenheder

• Månedens dilemma

Page 62: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Indhold som spiller sammen

http://ww

w.slideshare.net/Altim

eter/organizing-for-content-models-to-incorporate-content-strategy-and-content-

marketing-in-the-enterprise-19795236?ref=http://w

ww

.altimetergroup.com

/research/reports/organizing-for-content

Plotting the Content Marketing Ensemble

Fig. 02

An evolving overview of content channels and formats

APPS/GAMES

PAID OWNEDPrint (e.g. collateral)WebsitesMicrositesBlogsCommunitiesDigital media center

Press roomEmailWebinarE-learning/online trainingPhysical and virtual eventsMobile

EARNEDFacebookTwitter/VineYouTubeLinkedInGoogle+

TumblrSlideshareInstagramPinterestWikis

Review sites (e.g. Yelp, Trip Advisor)Q&A sites (e.g. Quora) Other third-party communities Media mentions

TEXTShort-Form

Web/email copyArticlesHow-to’sQ&AsTestimonialsNewsletterPress release

Long-Form E-booksWhite papersCase studiesPlaybooksGuidesDirectories

Micro-Form Facebook postsTweetsBlog comments

GRAPHICGraphic Illustrations

InfographicsFrameworksData

Slide Presentations

Photos, GIFs AUDIOVISUALVideo, live video

NarrativeInterviewsVideo demos

Webinars

Podcastsother audio

Source: Organizing for Content, Altimeter Group (April 25, 2013)

EARNED

OWNED

PAID

Print (e.g. news, magazines)RadioTVSocial advertisingMobile advertisingNative advertising

Page 63: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Indhold

ArtiklerPressemeddelelser

BillederLinks

Linksamlinger

Forskningsartikler

Webinars

Spørgsmål

Præsentationer

Podcasts

Blogindlæg

Konkurrencer

Ebøger

Manualer

Brochurer

Guides

Mikrosites

VideoklipNyhedsbreve

NyhedsbreveInvitationer

TegningerCitater

Anbefalinger

Udklip

Hemmeligheder

Optagelser

Åbningstider

Analyser

Opskrifter

Informationer

Page 64: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Præsentationer

Artikler

PressemeddelelserBilleder

LinksLinksamlingerForskningsartikler

WebinarsSpørgsmål

Præsentationer

Podcasts

Blogindlæg

Konkurrencer

Ebøger

Manualer

BrochurerGuides

MikrositesVideoklip

Videoklip

NyhedsbreveNyhedsbreveInvitationerTegninger

Citater

Anbefalinger

UdklipHemmeligheder

OptagelserÅbningstider

AnalyserOpskrifterInformationer

Indhold

Page 65: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Godt indhold giver os lyst til at deltage

Page 66: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Sammensæt enredaktion

• Udpeg en redaktion, som har det overordnede ansvar for kommunikationen på de sociale medier. Rollen som overordnet ansvarlig indholdsredaktør kan eventuelt gå på skift.

• Aold ofte redaktionemøder ofte - eksempelvis hver måned, hvor I gennemgår aktivitet siden sidst, og planlægger kommende indhold.

• Udvid redaktionen ved store events så nogle ex har ansvaret for at opdatere Facebook, andre skal lave små videoklip fra dagen osv.

Page 67: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Eksempel på dagsorden for redaktionsmøde

• Evaluering af indholdet siden sidstKig på data fra Facebook Indblik. Brug den til at blive skarp på, hvilket indhold der virker bedst, og hvad der skal laves mere af. Kombiner med en kvalitativ evaluering. Hvilke indholdskoncepter har fungeret bedst - og hvorfor? Hvad skal vi lave mere af næste måned?

• Planlægning af kommende indhold Indhold til indholdskalenderen. Kommende arrangementer? Aktuelle spørgsmål eller problemstillinger? Har der været kommentarer fra brugere, som I med fordel kunne følge op på?

Page 68: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Udarbejdelse af enindholdskalender

Eksempel på Google Docs indholdsplanhttp://bit.ly/10pHqkp

Eksempel på excel skabelon http://bit.ly/kongres4

Page 69: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Hvis vi skabe engagement på Facebook, må vi tage brugerene alvorligt

Virkelig prøve at forstå dem.

Page 70: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Workshop for medarbejdere fra VisitAarhus og KongresKompagniet Vi investerer i din fremtid

Page 71: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

1. Personaer

Tal med brugerne og sæt ansigter på demPersonaer er et genialt redskab til at udvikle engagerende indhold

Page 72: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

2. Deltagelseskroge

Lav udklip af det, som engagerer brugerneEn gennemgang af kommunikationen på en Facebook-sidehjælper med at finde krogene til deltagelse

Page 73: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

3. Print

Hæng det helepå væggenPersonaer og deltagelseskroge kan bruges aktivt til at gøre indholdet på en Facebook-side mere engagerende.

Page 74: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

4. Indholdskoncepter

Planlæg tilbagevendendekoncepterIndholdskoncepter strukturet i en indholdskalendergør arbejdet lettere og indholdet bedre

Page 75: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Mere...Print

• Midtjysk Turisme (2013): Effektmåling på sociale medier - en håndbog - http://effektmåling.dk• Inspiring Denmark (2012): Den Digitale Kongres - redskaber og inspiration til at sprede dit budskab digitalt • Steve Mulder (2006): The User Is Always Right - A Practical Guide to Creating & Using Personas for the Web • Kristina Halvorson (2012): Content Strategy for the web, 2nd edition• Joe Pulizzi and Robert Rose (2011): Managing Content Marketing

Digitalt

• Alimeter Group (2013): Organizing for Content: Models to Incorporate Content Strategy and Content Marketing in the Enterprisehttp://www.altimetergroup.com/research/reports/organizing-for-content

• McKinsey Global Institute (2012): The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies.http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economy

• Dachis Group: Social Business Journal, 2: http://dachisgroup.com/2012/10/now-available-social-business-journal-issue-2/• Velocity (2012): The Content Marketing Strategy Checklist - http://bit.ly/PtwV9V • Portal om content marketing: http://contentmarketinginstitute.com/• Blogindlæg om brug af personas i indholdsarbejdet: http://bit.ly/HsMGsj

Video

• Community Conference 2013: http://www.communityconference.dk/2013• Community Conference 2012: http://www.communityconference.dk/2012/showover.html• Community Conference 2011: http://www.communityconference.dk/2011/opsamling

Page 76: Kend dine  brugere - og lav engagerende indhold til Facebook

Kend dine brugere - og lav engagerende indhold til Facebook / København den 28. maj 2013

Tak

Peter VittrupSeismonaut@[email protected]

http://speakerscore.comKey: kendbrugerne