Hvordan bygge Facebook-siderNina Furu og Kenneth Eriksen24. mars 2011

Hvem er jeg?• Kenneth Baranyi Eriksen

• 37 år, småbarnsfar til to

• Gift med Ilona fra Stillehavet

• Daglig leder, Webgruppen AS

• Siviløkonom

• Min innfallsvinkel til sosiale medier

• Webanalyse ekspert

• Overvåkning av sosiale medier

• Effekt uten måling = Påstand

• Kritisk innfallsvinkel

• Hva er kost / nytte ?

• Hva virker hvor og hvorfor?

• Blogg: Sosialkontoret.wordpress.com

Profiler, Grupper og Sider• Profiler

• Personer

• Grupper (PULL)

• For prosjektarbeid

• Vennegjenger

• Lukkede Events

• Sider (PUSH)

• For markedsføring

• Kundeservice

• Salg

Profilen er kjernen, hver enkelt person

Grupper

Sider

PLACES

• Gå til www.facebook.com/pages

• Trykk på knappen Opprett side

Opprette Side

Rediger side

Statisk FBML = FRIHET

Innhold på Facebook

•Nina Furu

•24. Mars 2011

Hva slags innhold egner seg?

Siden fikk over 130 000 likes på én uke høsten 2010

Hva er et killer Facebook-konsept?

Kundeservice-kanal

Lokalsamfunn på

Facebook

MeningssideMarkedsførin

g forkledd som

meningsside

Skobutikk på FacebookMøteplass

for sko-entusiaster

Veldig bra markedsføri

ng!

Oppskrifts-database

• Du kan opprette flere sider (tidl. faneblader)

• Du kan sette opp hvilken side du ønsker som startside

Husk på …

• Møteplasser

• Toveis dialog

• Alt som kan deles

• Arrangementer

Facebook egner seg til …

• Folk må føle at det er er kult å bli assosiert med siden overfor sine egne venner

• ”Nina liker Hjelp i overgangsalderen” klinger ikke godt!

• ”Nina liker Green Day” er mye bedre!

• Ta det som en avsjekking for ditt eget konsept:

• Ser det bra ut med ”Petter liker …” i statusoppdateringer?

For å bli likt må siden være egovennlig

• Siden må vedlikeholdes

• Innholdet må stadig oppdateres

• Du skal ikke bare opprette konseptet, men også vedlikeholde det.

• Hva skal du løpende skrive?

Husk også

10 regler for å skrive godt for Facebook

• Ikke post bare for å poste

• Vent til du har et budskap som er interessant og relevant for de som liker deg

• Da fremstår du som en som har noe fornuftig å fare med

1. Oppdater når du har noe interessant å si (og ikke ellers)

• Du ønsker å komme opp i toppnyheter (og ikke bare alle saker)

• Aktiviteten rundt saken blir sentral (likes og kommentarer)

• Skriv for å få kommentarer

2. Skriv for kommentering

3. Inkluder en lenke

• Lenke til YouTube-film, webside, blogginnlegg eller lignende gir bruker mulighet til å fordype seg i emnet.

• Dessuten kan du benytte anledningen til å få en konvertering på landingssiden.

• Bygg en sti for bruker fram mot konverteringssider

Tenk persuasive path

• Sterke ord er klare, unike triggerord.

• Sterke ord er substantiver.

• Sterke ord er tematiske operanter.

4. Bruk sterke ord til å bære oppdateringen

”Atomet”

”Atomet”

Hovedord

”Atomet”

Hovedord

Støtteord

Støtteord

Støtteord

• Et substantiv

• En tematisk operant

• Unikt og distinkt

• Hotell

• Sykkelbukser

• Meslinger

• Laptop

• Operaen

Hovedordet

Hovedord:

1. Enkle

2. Beskrivende

3. Konkrete

4. Substantiver

5. Løsninger

6. Brukerdefinerte

7. Ikke beskrive bruker selv

8. Ikke nye ord

5. Bruk støtteord til å skape stemning

• Ord som dreier seg om hovedordet,

• men som ikke selv er hovedord (akkurat nå)

• De beskriver og utdyper meningen i hovedordet

• Støtteord får sin kraft fra hovedordet

Støtteord

• Verb (calls to action)

• Adjektiver (apellerende beskrivelser av substantivet)

Støtteord

• Billige solbriller

Eksempel:

• Billige solbriller

Eksempel:

Hovedord

• Billige solbriller

Eksempel:

HovedordStøtteord

• Billige solbriller

Eksempel:

HovedordStøtteord

Begge er triggerord

• Billige solbriller

• Bruker er først og fremst interessert i solbriller

• Når det er solbriller, er det en ytterligere fordel om det er billig, men bruker er ikke interessert i hva som helst som er billig.

• Støtteordet trigger ikke alene

• Kun sammen med et hovedord

Eksempel:

HovedordStøtteord

Begge er triggerord

Adjektiver egner seg godt i push

• Forskjellige adjektiver har appell til forskjellige målgrupper.

• ”Tøffe” og ”vidunderlige” trigger ikke samme målgruppe.

Adjektiver er målgruppedifferensierende

Mann

Kvinne

Ung Gammel

Mann

Kvinne

Ung Gammel

Kul Tøff

Trygg

Moteriktig

Trendy

Pålitelig

Omsorgsfull

Epic Dynamisk

Familievennlig

Effektiv

Sporty

VelduftendeLuksuriøs

Eksklusiv

Unik

Rosa

KraftigStørst

Praktisk

Solid

Bruk et målgruppetilpasset språk

• Bilder styrker oppdateringen

6. Inkluder et godt bilde

Profilbilde

• Husk at bildene gjengis i svært liten størrelse

• Enkle, tydelige motiver på hvit bakgrunn fungerer godt

• Landskapsbilder og lignende blir ofte bare ”grøt”

Bilder som egner seg på Facebook

Gode bilder:

Dårlige bilder:

Husk at du kan velge bilde fra landingssiden til oppdatering

• Du kan rent teknisk lage veldig lange meldinger, men ikke gjør det!

• Teaser-formatet fungerer!

• 3-5 ord i overskrift og 240 tegn i ingress.

7. Ikke skriv for langt

• Ingen liker sutring

• Negative vinklinger tar seg dårlig ut

• Det går an å si selv kritiske kommentarer på en hyggelig og positiv måte

8. Vær positiv

• Hvis du faktisk selger sykler, blir det feil å si ”Slik vinner du Birkebeiner-rittet”, fordi det høres ut som en informasjonsartikkel.

• (Men det er selvfølgelig helt lov å lenke en slik overskrift til en informasjonsartikkel som igjen anbefaler riktige sykler for forskjellige syklister … Persuasive path igjen!)

9. Ikke prøv å lure leseren!

• Dissens er ikke farlig

• Hvis noen er uenige med deg må de få lov til å si det

• Det er bedre å være tydelig og mene noe (som noen kan være uenige i), enn å være kjedelig og tannløs

10. Ikke vær redd for uenighet

• Hva skal være DITT Facebook-konsept?

En tankeoppgave til lunsjen

Fanbooster

• Lag din egen Facebook-side

OPPGAVE:

• www.webgruppen.no

• Kenneth Eriksen

• kenneth@webgruppen.no

• Nina Furu

• nina@webgruppen.no

Lykke til!