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Los Grupos Focales

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Los Grupos Focales

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Su definición

Es un medio para recolectar información cualitativa que, a partir de la discusión en grupo

de seis a doce personas, busca encontrar los conocimientos y

opiniones que sobre el tema de la investigación posean los

asistentes.

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Las características• Su existencia se reduce a la situación discursiva.• Es fundamental que los participantes del grupo

no se conozcan previamente.• La relación entre los asistentes debe se

simétrica.• Se realiza una tarea. • Instaura un espacio de opinión grupal en donde

todos ejercen su derecho a hablar, es decir, a ser un interlocutor.

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Etapas del proceso• Diseño.• Trabajo de campo.• Recomendaciones.• Sistematización.

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I. Diseño

Implica tomar decisiones que parten de una inquietud inicial y que

orientara el trabajo de campo, en este caso llamado vestigio.

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Aspectos del diseño• Selección de la muestra: Es básicamente identificar, a

través de diagnósticos, los segmentos poblacionales más representativos y pertinentes para el objetivo de la investigación.

• Número total de grupos: varía según cuales sean los atributos empleados. Mínimo dos, pero tampoco deben ser demasiados

• Tamaño de los grupos: mínimo tres, máximo doce.• Variables o atributos de los participantes: establecerlos

implica mantener mínimos tanto de homogeneidad como de heterogeneidad. No debemos olvidar que lo que se busca es tener una representación social, ejemplos de atributos: sexo, edad, status frente al tema, hábitad, etc.

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II. Trabajo de campo

En esta etapa se delimitan y realizan los aspectos logísticos, al igual que

se hace la selección de los participantes o actuantes.

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Aspectos del trabajo de campo

• Captación, se debe evaluar la disponibilidad de los participantes y motivarlos teniendo en cuenta que no se deben conocer entre sí, ni haber participado en otros grupos focales que trataran el mismo tema.

• Relación de contraprestación entre el investigador y los participantes.

• Elección de lugares físicos, debe ser un lugar que fije una neutralidad como significante.

• El registro de la discusión bien sea audio o/y video.

• El grupo dura lo que se demore en evacuar los temas, máximo 3 horas.

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Los actores• Hay dos agentes importantes para

realizar un grupo focal: entrevistador y el observador.

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El entrevistador

Es la persona encargada de orientar y dinamizar la discusión

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Papel del entrevistador• Presentar los temas de discusión.• Dirigir el grupo. Formular preguntas adecuadas y

reaccionar neutralmente a los comentarios.• Estar atento a las reacciones de los participantes

y estimularlos a intervenir.• Escuchar cuidadosamente y guiar la discusión

de manera lógica.• Generar confianza en el grupo para ganar

profundidad en las respuestas

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Papel del entrevistador• Ser flexible y abierto a sugerencias,

interrupciones y a comentarios negativos.• Controlar sutilmente el tiempo.• Controlar el ritmo de la reunión.• Observar la comunicación no verbal de los

participantes y responder a la misma

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El observador• Se recomienda tener el apoyo de un

observador asistente que tendrá como tarea principal tomar nota sobre el desarrollo del grupo, el sitio el número de participantes y los nombres y características de los participantes.

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Papel del observador• Tomar nota sobre las características de la

comunidad y del grupo.• Registrar información pertinente al proceso de la

entrevista.• Participar discretamente en algunas de las

siguientes situaciones: retomar comentarios que no hayan sido atendidos por el entrevistador, sugerir un tema o pregunta relevante, recordar al entrevistador alguna pregunta de la guía y para retomar el control del grupo en caso de conflicto

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Guía de observación• Fecha y hora de inicio y finalización del grupo.• Nombre de la comunidad, con una breve

descripción.• Lugar de la reunión, breve descripción.• Número de participantes y características (edad,

sexo,etc.)• Dinámica del grupo: niveles de participación,

interés, lo que hace hace reír a los asistentes opiniones generalizadas, vocabulario local.

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La entrevista• Inicio • Desarrollo• Cierre

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Inicio• Presentación del entrevistador, del observador

asistente y de los entrevistados.• Explicación de los objetivos de la entrevista, la

utilidad de la información, el destino de los datos y su confidencialidad.

• Instrucciones sobre la dinámica a seguir, justificar la razón de grabar la discusión y enfatizar la importancia de expresar abiertamente las opiniones.

• Aclarar que ni el entrevistador ni el observador son expertos y que el objetivo de hablar con el grupo es aprender de su experiencia.

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Desarrollo• Comenzar con temas generales y neutros

relacionados con la vida cotidiana del grupo para inducir más fácilmente la participación.

• Ir focalizando los temas hasta indagar aquellos específicamente relevantes para el estudio.

• Resumir brevemente la discusión y pedir a los entrevistados reflexionar sobre puntos que no se hayan abordado.

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Cierre• Indicar que la entrevista ha finalizado y dar un

tiempo para responder preguntas o inquietudes del grupo.

• Agradecer la participación, recordar el valor de la información reportada y su confidencialidad, despedir al grupo.

• Revisar y completar las notas tomadas durante la entrevista.

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III. Recomendaciones para la entrevista

Para lograr un mejor desempeño durante la entrevista, es bueno tener en

cuenta las siguientes técnicas para manejar un grupo focal.

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Técnicas para manejar un grupo focal

• Clarificar: Después de que una pregunta ha sido respondida por un participante, repetir dicha respuesta para profundizar más en ella.

• Sustituir: Cambiar la presentación de una pregunta pero sin modificar el sentido original.

• Reorientar: Aprovechar la última respuesta dada por una persona, llamándola por el nombre. Es particularmente útil para animar a los participantes pasivos.

• Neutralizar: Cuando hay un participante dominante, evitar contacto visual con él, solicitar una participación más activa del resto de los asistentes o pedirle de manera cortés que permita hablar a los demás.

• Inducir altruismo: El entrevistador reconocer no saber nada sobre el tema y sobre la necesidad de recoger la opinión de todos para aprender más sobre el mismo.

• Congraciarse con el experto: Cuando inevitablemente se presentan sin ser invitados especialistas en el tema, es conveniente explicarles, antes de comenzar la reunión, el objetivo de la entrevista y pedirles que se limiten a escuchar para que después brinden sugerencias al entrevistador.

• Recursos visuales: Utilizar fotos o dibujos para estimular la discusión.