1. Enterprise 2.0 was bringt es? ONLINE-WEBINAR

2. Vortragende Mag. Klaus-M. Schremser Prof. Dr. Clemens Cap Mag. Manuel Aghamanoukjan Gentics Software GmbH Universitt Rostock Gentics Software GmbH http://www.twitter.com/webcms http://twitter.com/ClemensCap http://www.twitter.com/aghamanoukjan www.gentics.com1 3. Agenda Enterprise 2.0 - ein Einstieg Wie kann Enterprise 2.0 in meinem Unternehmen aussehen? Gentics Sports Technologies Gebrauchsanleitung fr Enterprise 2.0 Enterprise 2.0(Dr. Clemens Cap, Universitt Rostock) Die 7 Punkte-Anleitungwww.gentics.com 2 4. Enterprise 2.0 - ein Einstieg inspiriert durch Scott Gavin s Charlie 5. Was ist Enterprise 2.0 ?Markus Triffwww.gentics.com 6. Markus ist Mr. Enterprise 2.0 www.gentics.com 7. Blog Markus hat einen ProjektSein Chef hat den RSS Feed abonniert Sein Team hat den RSS Feed abonniert 15 Personen, die er nicht kennt, haben den RSS Feed abonniert Sie alle haben das Gefhl, als wrden sie Markusund sein Projekt ganz gut kennen. 8. Markus benutzt ein Online PM Tool, um sein Projekt zu managen. Er teilt den Projekt- beteiligten online Aufgaben & Termine zuTeammitglieder kommunizieren & berprfen ihre Aufgaben webbasierendMarkus berwacht den Fortschritt und die Auslastung online 9. Markus mag Online Tools, weil sie einfach und schnell zu benutzen sind. Kein Training fr neue Projektmitglieder registrieren und loslegen www.gentics.com 10. Markus benutzt das UnternehmensWiki hufigalle im Unternehmen zugnglich und Das Wiki ist fr editierbar www.gentics.com 11. Er ermuntert auch Kollegen, dasWiki zu Unternehmens verwenden um ihre eigene Dokumentation zu erstellen.www.gentics.com 12. Arbeit fr Markus Es ist weniger strkt die Zusammenarbeit.und www.gentics.com 13. Markus bookmarked & tagged alle interessanten Inhalte im Intranet alle knnen sehen, was er fr interessant hlt und er kann die Interessen der anderen sehen. www.gentics.com 14. Xing Profil Markus hat ein www.gentics.com 15. .und die meisten seines Teams www.gentics.com 16. Job in Wirklichkeit, hat er so seinen bekommen.Durch Soziales Netzwerken konnte er Kontakte schlieen und Opportunities nutzen.www.gentics.com 17. Siehst Du ... soziale Netzwerke sindnicht nur was fr Kids! www.gentics.com 18. Tags, seines Blogs, seiner Auf Grund seiner Wiki Eintrge und seines Profiles kontaktieren Markus oft Kollegen aus unterschiedlichen Abteilungen www.gentics.com 19. nur um Hallo zu sagen oder Hey, ich arbeite an einem hnlichen Projekt, knnen wir irgendwie zusammenarbeiten? www.gentics.com 20. Es geht um Kollaboration www.gentics.com 21. Wenn Du HEUTE ... Markus fragenwrdest, was seineLieblings-softwareist ? www.gentics.com 22. ... wrde er antworten ...Firefox Vielleicht auch Internet Explorer ;-) www.gentics.com 23. Markus benutzt seinen weil Browser fr fast jedes Tool. www.gentics.com 24. Frag Markus, was Enterprise 2.0 ist ? www.gentics.com 25. ... fr ihn ist es wohlSocial Softwareim Unternehmen ...www.gentics.com 26. einfach benutzbare Software sozialen Elementen mit... und Browser basierend www.gentics.com 27. www.gentics.com 28. Enterprise 2.0 initiiert durch Web 2.0 Passionierte und eingefhrt fr & von MenschenMarkus wie www.gentics.com 29. Wie kann Enterprise 2.0 in meinem Unternehmen aussehen? 30. GenticsSportsTechnologiesErstellung und Vertrieb von Software fr die AutomobilindustrieWollen ein Enterprise 2.0 werden! www.gentics.com 29 31. Mission Statement frherGST macht Autos sicherer durch hochspezialisierte Experten www.gentics.com 30 32. Mission Statement jetzt GST macht durch enge Zusammenarbeitvon Mitarbeiter, Kunden und Partner Autossicherer. Offenheit ist unser Credo. Offenheit & Menschen in Ihrem Mission Statement aufgenommen. www.gentics.com31 33. Corporate Culture 2.0 Corporate Culture 1.0: Welche Info geben wir preis?Corporate Culture 2.0: Welche Info schtzen wir?DONT DO IT Guide gemeinsam entwickelt www.gentics.com32 34. Kommunikationskanle CEOs Mitarbeiter Partner Kunden Pot. Kundenwww.gentics.com 33 35. Kommunikation & Kollaboration90%der Information istunstrukturiert, dafr gibt eskeine Fachanwendung!www.gentics.com34 36. Wie begegnen? mit einfach zu benutzender Software Kommentare InstantMessagingSearch Enterprise CMS BlogsWikis ForenMicroblogs (Tweets)RSS www.gentics.com 35 37. Blogs CEO bloggtMitarbeiter kommentiert www.gentics.com36 38. Blogs www.gentics.com 37 39. Blogs Mitarbeiter bloggt (1%)Kollegen kommentieren & bewerten (9%) Kollegen nehmen sie/ihn als Experten wahrund konsumieren (90%) www.gentics.com 38 40. Blogs durch Tagging, Bewertung & Social Bookmarkingwird Kontext und Publikum geschaffen dasmotiviert, Wissen zu teilenermglicht Collaborative Filtering on Content Valuewww.gentics.com 39 41. Blogs In Projekten Status und Protokolle bloggenMitarbeiter bloggen und kommentieren Infos www.gentics.com40 42. Wikis Wiki f. Projektanforderungen abstimmen priorisieren kommentieren Wiki f. Dokumentation Wissen sichernwww.gentics.com 41 43. Wikis www.gentics.com 42 44. Microblogs Laufender Status Ideen Kommentare www.gentics.com 43 45. Networking BUSINESS Sie kennen Leute und die kennen Leute und diewissen was Wisdom of the Crowds www.gentics.com44 46. Networking PRIVATE Business oder Privat? www.gentics.com 45 47. Networking Profil Vernetzen Sie Personen und Inhalte Leute sollen sich PROFILieren www.gentics.com 46 48. Search Wo suche ichlieber in Googleoder in meinemIntranet? www.gentics.com 47 49. Semantic Search www.gentics.com48 50. MashupsDie ESSENZ von Enterprise 2.0 sind Schnittstellen (APIs)VERBINDE Facebook mit Slideshare mit Flickr mit Youtube mit Delicious Don Hinchcliffe http://sn.im/dxn64 www.gentics.com 49 51. RSSRSS ist der Klebstoff von Enterprise 2.0Pull not PushIntegrationEindmmen der MailflutTransparenzAggregation ICH entscheide, was mich interessiert www.gentics.com 50 52. Brauche ich dann nochEnterprise CMS ? JA! Zentral redaktionierte Inhalte Corporate Website Produktinfos Content Syndication Medienmanagement www.gentics.com 51 53. Enterprise 2.0 eine Gebrauchsanleitung 54. Geh von innen nach auen Enterprise 2.0 zuerst intern einfhren Enterprise 2.0 erleben Menschen, Organisation und Tools reifen lassen Raus in die freie Wildbahnwww.gentics.com 55. Hol die Chefs ins Boot Zeig den Nutzen nicht die Risiken Zeig die Vorteile praktisch und einleuchtend Zeig ihnen die Kunst loszulassenwww.gentics.com 56. Kenne Deine Informationen Erfahre die Informationsbedrfnisse Entwickle neue Konzepte Hol Dir Feedbackwww.gentics.com 57. Bewerbe und verkaufe Erzeuge positive Spannung Erklre Social Software Schaffe Anreizewww.gentics.com 58. Penn State Outreach - Intranet www.gentics.com Quelle: http://www.thoughtfarmer.com/blog/2009/02/04/pennstate/ 59. Penn State Outreach -Intranet Quelle: http://www.thoughtfarmer.com/blog/2009/02/04/pennstate/ www.gentics.com 60. Mach es einfach und zugnglich Einfachheit wichtiger als Mchtigkeit Usability wichtiger als Funktionsvielfalt Bedienbar ohne Schulung www.gentics.com 61. Fang klein an denke Gro Pilotprojekt abgegrenzt & ffentlich wirksam Prsentiere die Ergebnisse Hol das Executive GO fr Roll-Outwww.gentics.com 62. Lass es wachsen Erlange Informationshoheit Werde DIE vertrauenswrdige Infoquelle Neue Angebote auf Bedarf - nicht umgekehrtwww.gentics.com 63. British Telekom - Intranet Wiki BlogMySocialPlace http://richarddennison.wordpress.com/ www.gentics.com 64. Tue Gutes und rede darber Mach Erfolge sichtbar Messe anhand konkreter Szenarien Kooperativer Wettbewerbwww.gentics.com 65. Intranet - Wiki http://www.e-gineer.com www.gentics.com 66. Erfolg in Zahlen75% haben Inhalte erzeugt 84% aller Seiten haben nur einen Erzeuger http://www.e-gineer.com www.gentics.com 67. In die freie Wildbahn Hole Commitment ein Setze die erfolgreiche Tools ein Beginne mit nahen Zielgruppenwww.gentics.com 68. Enterprise 2.0 Clemens H. Cap, Universitt Rostock clemens.cap@uni-rostock.de 69. Enterprise 2.0Gentics Webinar12. Mai 2009, Internet Prof. Dr. Clemens Cap Universitt Rostock clemens.cap@uni-rostock.de 70. 69 71. Das Akronym SLATESNach McAffee, Professor an der Harvard Business School: Search: Untersttze die unternehmensweite Suche nach InhaltenFinden, was das Unternehmen wei und in welchen Kpfen Links: hnliches verbinden nach Assoziationen und GemeinsamkeitenAbkehr vom quot;Teile und herrschequot; Authorship: Niedere Barrieren fr AuthorshipJeder kann und soll sich als Autor kreativ einbringen Tags: Jeder kann dem Wissen seine Strukturen berstlpenEmergente Strukturen lsen starren Hierarchien und Schemata ab Extensions: Erweiterung der eigenen Sicht und BewertungEmpfehlungssysteme, Bewertungsportale Signals: Push und Pull durch Signal-basierte Kanle ersetzenAlso: Smart Syndication 70 72. 71 73. http://www.e2conf.com/72 74. So genau wei man es noch nicht quot;It's aboutquot;73 75. 74 76. 75 77. 76 78. 77 79. Auch bei Autos78 80. Wieviele User haben am Fiat 500 mitdesigned ? 79 81. Wieviele User haben am Fiat 500 mitdesigned ? 15 Millionen 80 82. Was ist anders geworden? Die 1.0 WeltDie 2.0 Welt Wenige fr alleViele fr alle Producer und ConsumerPro-sumerQualittskontrolle Wenige Autoren und EditorenGemeinschaft der RezipientenWert des Arguments Autoritten, Traditionen, Methoden Initiative einzelner Gefahr: Rigiditt des Ansatzes Gefahr: Troll-EffektDie Macht der Massen Gefahr: Mob-Effekt, Populismus 81 83. Wie entstehen Ziele? Die 1.0 Welt Die 2.0 Welt FremdgesteuertSicht Einzelner:Selbstgesteuert Vorgesetzte, Kunden, BusinessplneSicht Gruppe: Unorganisiert Selbstorganisiert (=chaotisch)Gefahren: Geringe Identifikation da Fremdziel Kein quot;Ownership of Problemsquot; 82 84. Wie entstehen Ziele? Die 1.0 Welt Die 2.0 Welt FremdgesteuertSicht Einzelner:Selbstgesteuert Vorgesetzte, Kunden, BusinessplneSicht Gruppe: Unorganisiert Selbstorganisiert (=chaotisch)Gefahren: Gefahren: Geringe Identifikation da Fremdziel Moving Targets Kein quot;Ownership of Problemsquot; Weil kein (gemeins.) Ziel existiert wird auch (gar) kein Ziel erreicht 83 85. Wie entstehen Ziele? Die 1.0 Welt Die 2.0 Welt FremdgesteuertSicht Einzelner:Selbstgesteuert Vorgesetzte, Kunden, BusinessplneSicht Gruppe: Unorganisiert Selbstorganisiert (=chaotisch)Gefahren: Gefahren: Geringe Identifikation da Fremdziel Moving Targets Kein quot;Ownership of Problemsquot; Weil kein (gemeins.) Ziel existiertAber auch der Schwarmwird auch (gar) kein Ziel erreichtfindet zum Ziel 84 86. Wie entstehen Ziele? Die 1.0 Welt Die 2.0 Welt FremdgesteuertSicht Einzelner:Selbstgesteuert Vorgesetzte, Kunden, BusinessplneSicht Gruppe: Unorganisiert Selbstorganisiert (=chaotisch)Gefahren: Gefahren: Geringe Identifikation da Fremdziel Moving Targets Kein quot;Ownership of Problemsquot; Weil kein (gemeins.) Ziel existiert wird auch (gar) kein Ziel erreicht85 87. Wie werden Prozesse gesteuert? Die 1.0 Welt Die 2.0 Welt Durch eine zentrale Instanz Genau gleich: Durch vorgegebene Strukturen Sicht Einzelner:Selbstgesteuert Sicht Gruppe: Unorganisiert Gefahr: Selbstorganisiert (=chaotisch) Fehlendes Wissen / Feedback Besser Ressourcen Allokation Fehlallokation von Ressourcen Gefahr: Teilziele werden nicht erreicht Unattraktive Tasks nicht gemacht86 88. Wie wird Qualitt gesichert? Die 1.0 Welt Die 2.0 Welt FremdgesteuertHohe Zahl von Feedback-Kanlen Vorgesetzte, Kunden, BusinessplneIndividuelle Sicht vorherrschendGefahren: Gefahren: Nur reaktives Qualittsmgmt Geringe Identifikation da Fremdziel Fragmentarische Sichtweise Kein quot;Ownership of Problemsquot;nimmt berhand87 89. Gratifikation und Motivation ? Die 1.0 WeltDie 2.0 Welt Extern vorgegebene Mesysteme Eigenes Wertesystem Extrinsische Motivation Intrinsische MotivationGefahren: Speziell: Peer Recognition ManipulationProbleme dabei aber: Sekundre Motive Individualisierbarkeit der Leistung Zurechnung der Leistung Gefahr: Intrinsische Motivation schwer von auen zu steuern88 90. Gefahr: Intrinsische Motivation schwer von auen zu steuern 89 91. 7-Punkte-Anleitung zu Enterprise 2.0, 92. Nochmal zum Mitschreiben Geh von innen nach auen Hol die Chefs ins Boot Kenne Deine Informationen Fang klein an denke Gro Lass es wachsen Tue Gutes und rede darber In die freie Wildbahnwww.gentics.com 93. Wie kann ich in Richtung Enterprise 2.0 gehen? Wo soll ich beginnen? Wie bereite ich mich organisatorisch vor? Welche Tools setze ich am besten ein?buchen Sie Ihren Enterprise 2.0 -Workshop mit unseren Experten unter http://www.gentics.com/e20workshopwww.gentics.com 94. Was macht Gentics fr E 2.0 ? Beraten, Begleiten und die richtigen Toolsfr Organisation aus den Bereich Medien, Finanz, Energie und Government auf ihrem Weg zu Enterprise 2.0 www.gentics.com 95. Vielen Dank fr die Inspiration unter anderem von: Don Hinchcliffe: http://sn.im/dxn64 Scott Gavin: http://sn.im/hsea4 http://www.projektmanagement20.de Richard Dennisson: http://sn.im/hsew2 Nathan Wallace: http://sn.im/hseyb http://www.thoughtfarmer.com/blogwww.gentics.com 96. Vielen Dank & Follow us http://www.twitter.com/gentics http://www.gentics.com/blog95