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Publicidad Turística en Facebook para Agencias de Viajes Julio Sabastizagal @sabastizagal

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PublicidadTurísticaenFacebookparaAgenciasdeViajes

JulioSabastizagal@sabastizagal

AlcancedeFacebook

+1,400millonesdeusuarios(entre18a65años)Perú15millonesChile11millonesUSA191millonesEcuador8millonesBrasil100millonesFrancia30millones

AlcancedeFacebook

Lima8,8millonesArequipa770milTrujillo720milChiclayo550milPiura390milCusco350milHuancayo320milIquitos160mil

EsunexcelentemedioparaLLEGARatupúblicoconeficienciaymejoresCOSTOS.Aprendamosautilizartodosupotencial

PLANIFICANDOLOSOBJETIVOSPUBLICITARIOS

•  Quierovender•  Quieroquemeconozcan•  Quieroquemerecuerden•  Quieroconversarconlagente•  Quieroquemeveancomo(confiable,

divertido,sabiondo,etc)•  Quierofidelizar•  Soloquieroperderunpocode

dinero…

¿CuáleselOBJETIVOdemicampañaenFacebook?

PLANIFICANDOLOSOBJETIVOSPUBLICITARIOS

Estaveznoscentraremosen

laVENTA

PLANIFICANDOLOSOBJETIVOSPUBLICITARIOS

Paravenderexistenmuchasvariablesaanalizar:Precios,mercado,distribución,contextoeconómico,normatividad,etc…PorestavezanalizaremosalPÚBLICOOBJETIVO(target)

PÚBLICOOBJETIVO

¡NOPUEDEVENDERLEATODOELMUNDO!DeboescogeraquienesmeinteresancomunicarmisproductosporquetienenMÁSprobabilidadesdecomprarmispaquetes

¡Segmentación!!

PÚBLICOOBJETIVO

Debemosdefinirlosadecuadamenteyparaesohaymuchasvariables:•  Sociográficos(sexo,edad,ubicación,

educación,etc.)•  Socioeconómicos(ingreso,trabajo,

crecimientoeconómico,etc.)•  Psicográficos(estilodevida,intereses,

preferenciasdeviajes,etc.)

PÚBLICOOBJETIVO

Laadecuadadefinicióndetupúblicotepermiten:•  Creación/adecuaciónde

productosenfocadosasusnecesidades

•  Mejorinteracciónporqueconocessuformadecomunicación

•  Conocerassusmotivacionesdeviajesypreferencias

PÚBLICOOBJETIVO

Siaúnnolotienestanclaro,quizateayudeanalizandoenfuncióna:•  Capacidadinstalada•  Característicaspropiasdetu

servicio•  Niveldeconocimiento•  Ubicaciónfísica•  Tecnología...etc.

OBJETIVOPUBLICITARIO

¡Yaséquévenderyaquién!

•  ¿Ventaautomatizada?(pasareladepagos)

•  ¿Medejensusdatos?(generacióndeleads)

•  ¿Mecontacten?(telefónicoy/ovirtual)•  ¿Mevisiten?(counter)

AnuncioenFacebook

Landingpagecon

CTA

GeneraciónLeads

GestióndeLeads Venta

EJEMPLODEOBJETIVOPUBLICITARIO

GeneracióndeLeadsHacerquelosclientespotencialesmedejensusdatosparacontactarlos

GENERACIÓNDELEADS

Antesdeimplementarmiaviso,definolosinsumos:•  Contenido(información)•  Fanpage•  Landingpage•  Gestióndeleads

GENERACIÓNDELEADS

Contenido•  Informacióncompletadelpaquete

ydeldestino•  Oferta(preciosycondiciones)•  Multimedia(imágenesyvideos)•  Mensajepublicitario(copy)

GENERACIÓNDELEADS

FanpageopáginadeFacebook•  Serádedondeselancelapublicidad•  Ayudaenelsoporteinformativo•  Interacciónconseguidores•  Generacióndeseguidores•  Estadísticas

GENERACIÓNDELEADS

Landingpage•  Páginadondecompletamosla

informacióndelpaquete•  Contieneladosisadecuadade

información•  Contieneunllamadoalaacción

(CTA)•  Acábuscamoselobjetivodela

publicidad

GENERACIÓNDELEADS

Gestióndeleads•  Automático/manual•  Gestióndeventa•  Venta•  Postventa

PLATAFORMAANUNCIOSDEFACEBOOKADS

•  Administradordeanuncios

•  Públicopersonalizados•  Facturación•  Powereditor

ADMINISTRADORDEANUNCIOS

Herramientasparapublicarlosanuncios

PÚBLICOSPERSONALIZADOS

Administracióndepúblicospersonalizados

FACTURACIÓN

Gestionaloscostosatravesdetarjetadecrédito

POWEREDITOR

Paragestionarvariascampañasensimultáneo

TIPOSDEANUNCIOS

12Tiposdeanunciosparatusobjetivospublicitarios.

SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO

PromocionaremosunpaqueteaIguazúparaparejasdeentre28y40añosaunprecioespecial.MeinteresagentedeLimayqueseafamiliarizadoconlosviajesinternacionales.Generaremosleadsdegenteinteresadaparagestionarlosporemailyteléfono.

SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO

Definimosubicacióngeográfica,edadysexo

SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO

Segmentacióndetallada

SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO

Determinamoslasegmentación:•  Intereses•  Comportamiento

SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO

Añadimostipodeconexiónparalimitarelpúblico

SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO

Ubicamosdóndeesmásconvenientequeaparezcanlosanuncios

SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO

Siexistecriteriodedirigirlosanunciósamóviles,usamoslaseleccióndedispositivos

SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO

Definimospresupuestoyperíododecirculación

SEGMENTACIONDELPÚBLICOOBJETIVO

Definimosoptimizaciónypuja

IMAGENYTEXTO,ELEMENTOSPARAENCANTAR

Seleccióndegráficas

IMAGENYTEXTO,ELEMENTOSPARAENCANTAR

¿Cómofacilitarqueelclientepotencialdéclicksobreelanuncio?Planteamosdoscriteriosbásicos:•  Lagráficadebemostrarla

experienciaprometida•  Textomotivador

IMAGENYTEXTO,ELEMENTOSPARAENCANTAR

Textodebeserunmotivador,respectoalaexperienciaprometidayloqueinteresaalpúblicoobjetivo

IMAGENYTEXTO,ELEMENTOSPARAENCANTAR

Descubramosloqueesdeinterésalclientepotencial,eltextodebe“enganchar”complementandolagráfica

GENERACIONDELEADS

Landingpagebuscamoslageneracióndeleads

Gráficaytextoqueclaramentemuestrelaexperienciaprometida

Informacióncompletadelaoferta

Formularioquellamaalaacción(CTA)

Restriccionesycondicioneslegales

Informaciónquegenereconfianza

ALGUNOSEJEMPLOS

ALGUNOSEJEMPLOS

ALGUNOSEJEMPLOS

ALGUNOSEJEMPLOS

MIDIENDORESULTADOS

Analicemoslosreportesparadeterminarlaefectividad:Alcance,clicks,presupuestoyleadsobtenidos

MIDIENDORESULTADOS

Determinemosloscostosdecadalead(CPL):Inversiónpublicitaria/leadsobtenidosCostodeadquisicióndecadapaquetevendido:Inversiónpublicitaria+Gestióndeleads/paquetesvendidos

AnuncioenFacebook

Insuficientesclicks

anuncio

Insuficientesvisitasa

landingpage

Insuficientegeneración

leadsPocasventas

CORRECCIONES

Solucionandoproblemas

Revisar:Gestióndeleads

Revisar:DiseñolandingSegmentación

Revisar:%reboteTiempodecarga

Revisar:DiseñoanuncioSegmentación

POTENCIADORESDELAPUBLICIDAD

-  Datoscuriosos-  Informaciónlegalsobreel

destino-  Recomendacionesde

otrosviajeros-  Datoshistóricossobreel

destino-  Famososquelohayan

visitado-  Actividadesparalelas-  Destinoscercanos...etc.

Contenidomotivadorquecomplementelainformacióndelpaqueteenlafanpage

Eléxitoes1%deinspiracióny99%detranspiración

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@sabastizagal