Engage Mobile Consumers in the Moment

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    20-Jan-2015

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  • 1. EngagingMobile ConsumersintheMoment DanielPolk

2. The Mobile Landscape 3. 3 Mobile Internet Usage Has Surpassed Desktop 4. 4 Mobile Even Bigger Outside US US Not Even in Top 10 5. Despite Usage Trends, Media Spending Lags Behind 6. For Marketers, This Means Opportunity: So-Lo-Mo 7. Mobile Drive Engagement We love our phones" " Lifetime personal relationship" " Fosters engagement" " Sensitive to location/situation" " Increasingly PRIMARY access to information" 8. 72M Americans accessing social networks via mobile. 40M of whom do it everyday 107M US Smartphone users 168M US active social media users Mobile is social social is mobile 9. Social Drives Traffic 10. Local Drive Opportunity 11. Mobile Mastery 12. Mastering Mobile Your To Do List 1. Change your mindset" 2. Advertising" 3. Mobile App" 4. Website Optimization " 12 13. Mindset - Get your head in the game Mobile touches everything in your business" Doesnt necessarily change strategy" Dene objectives; lead gen, awareness, conversions, etc." Apply to mobile ecosystem" Measure everything" But must be worked into the mix" Website/blog" Mobile-accessible content" Mobile-geared campaigns" Entire consumer experience"13 14. Where to invest in mobile Search: Google is Your Friend" Extend Google AdWords campaigns to mobile " " Mobile media:" Ad Networks" Individual Publishers" Hybrids: Mobile media companies like Pinsight Precision targeting" " Social: Facebook and Twitter" +50% of Facebook and Twitter usage is mobile "14 15. Mobile Apps Food for thought Building apps is tough" Competitions: +800k apps in Google Play & the Apple App Store" Operating systems" Mobile web & HTML" Cost" Ongoing support/updates" 15 16. Website Mobile Optimization, Just Do It 16 79% of brands still dont have a mobile-optimized website" What optimization offers" Readability" Usability" Speed" Brand looks tech savvy" 17. Consumers expect optimized websites 17 18. Mobile Advertising Deep Dive 19. Digital Advertising Banner Blindness 19 20. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 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. . . . . . . . LESS ENGAGEMENT at they avoid even looking at those sections the page ustomers also avoid gazing at areas of a ge that even look like an ad even if the area nt an ad Customers will disengage from a brand, product or service if the feel they are being argeted for offers too often Most customers would simply unsubscribe if he messages and/or offers were too frequent But 1-in-5 would stop using a product or service and 1-in-10 would complain on social media sites Ad creative effectiveness decreases over ime - but refreshing ads results in temporary ncreases in effectiveness 66% will unsubscribe from promotional email if they receive messages too frequently 27% will respond negatively to future messages from that brand 20% would stop using their product or service 11% would protest on social media sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 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