eKorpa.com - Tehnički aspekt internet prodajnog mesta

“eKorpa.com” – Nova platforma za prodaju na internetu

Vladimir Bjelobrk, Frendee d.o.o.WebFest Radionice ‘09 17.11.2009

Šta je eKorpa.com?

Poslovni sistem “eKorpa.com” zasnovan je na konceptu Internet Shopping Mall portala na kome je

krajnjem kupcu omogućena kupovina robe i usluga od više različitih prodavaca - dobavljača.

http://www.ekorpa.com

Naši dobavljači


Neke činjenice

• 10.000 artikala (i svakog dana sve više)

• 21 magacin (do kraja godine još 4)

• preko 40 ljudi na pripremi i pakovanju pošiljki

• garantovana dostupnost artikala


Zašto postati naš dobavljač?

• Manji troškovi poslovanja/novi kanal prodaje

• nema kolizije sa magacinskim operacijama

• lokacija magacina nije bitna (pokrivena je cela teritorija Srbije)

• SMS servisi (obaveštenje o prispeloj pošiljki)

• tehnička podrška dobavljačima


Kako se plaća?

• Visa, MasterCard, Maestro (ugovor sa Banca Intesa Beograd)

• Diners Card (ugovor sa Diners Club international)

• Dina Card (ugovor sa Privrednom Bankom Beograd)

• Opšta uplatnica/ Predračun

• COD - Cash on delivery (u planu do kraja godine)


Ko vrši dostavu robe?

• DHL Srbija (isporuka za ceo svet)

• DPD (isporuka za ceo svet)

• BG Paket (samo teritorija Beograda)

• Odnesi-donesi (skuter dostava, samo teritorija Beograda)

• BIKE MSN (bicikl dostava, samo Beograd)


Kako garantujemo sigurnu kupovinu?

• Kontakt centar (telefon, ticketing sistem, email)

• Sigurna razmena podataka (SSL sertifikat - Thawthe, politika zaštite podataka o ličnosti)

• Opšti uslovi poslovanja (u skladu sa zakonom o elektronskoj trgovini)

• Sigurno plaćanje (Verified by Visa,MasterCard Securecode, Verified by Dina Card, Diners Secure Shop)

• Pouzdane kurirske službe (garantuju isporuku velikog broja pošiljki)


Ko su naši kupci?


Trenutna situacija?

• Dominacija velikih tržnih centara (Delta City, Ušće Shopping

Centar, Tempo, Kika, Eurosalon, Merkur, Metro...)

• Velika riba jede malu ribu (male prodavnice polako nestaju)

• “Knez Mihajlova” trpi zbog novih prodajnih centara


Gde je tu internet prodaja?

• Neki smatraju da je problem u ljudima a ne u nama prodavcima. Mi smo obezbedili robu, isporuku, plaćanje karticama, lepe web sajtove a prodaje nema.

• Da li zaista možemo da računamo da će se desiti jednostavan prelazak sa offline na online kupovinu?


Zašto se postaje internet kupac?


Negativni primeri• “U utorak (27.10.2009) je objavljen konačni kraj: kraj 82-godišnje istorije i kraj za hiljade zaposlenih.

• Suočena sa sudbinom tvrtka je u nedjelju (1.11.) pokrenula internet rasprodaju preostale robe, što je dovelo do sloma servera. Quelle nije na vreme shvatio potencijal internet prodaje.”

• 30% popusta – 665.000 jedinstvenih posetilaca – 19.200 naručenih artikala do 12h.

Otto Group-a kupila Quelle (otto.de je drugi najveći online prodavac na svetu)


Trendovi u svetu

• Lokalni prodavci dostupni na globalnom tržištu (jezik, lokalna valuta, magacini u zemljama gde se prodaje...)

• Bolja edukacija kupaca o pravima kada kupuju na

globalnim prodavnicama (eYouGuide – Evropska komisija)


Hvala na pažni!


Technology

eKorpa.com - Tehnički aspekt internet prodajnog mesta