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Microsoft Dynamics CRM es la solución que lepermite crecer y desarrollar múltiplesaplicaciones de negocio sobre una mismaplataforma, de forma ágil y flexible en pocotiempo con los recursos de los que ya disponeen su organización.

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Mediante esta plataforma podrá extender lafuncionalidad de forma sencilla para la gestión,seguimiento de la información y procesos denegocio relacionados con su organización, seacual sea su sector.

Esto es XRM. Esto es…



Beneficios como plataforma de negocios



Microsoft Dynamics XRM leayudará a unificar losdiferentes procesos denegocio de su organización ylas diferentes herramientasque usan sus usuarios.

Una única plataforma lepermitirá ofrecer una soluciónintegral a sus distintas líneasde negocio.

XRM es la estrategia adecuadapara gestionar como sunegocio se relaciona con otrasorganizaciones.




Niveles de personalización


Media

Unidireccional

Organización

Entidades, Relaciones

Librerías de

Workflow

Navegabilidad, Informes

Compleja

Seguridad

Cross-DB

Web Services, PlugIns

Controles, Script

Bidireccional

Ligera

Por el usuario

Atributos

Workflow

Vistas y Formularios

Asistente de importación de datos

Configuración

Datos

Procesos

Experiencia

Del usuario

Integración

Microsoft Dynamics XRM



Arquitectura del Framework de Eventos en

CRM 4.0


Workflow: Flujo de Trabajo



Cierre

Perdida

Lograda Sí

No

La

oportunidad

permanece

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