Upload
carlijn-hoogvliet
View
314
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
KlantVenster E-Archief biedt uitgebreide functionaliteit voor het starten, bewerken, bewaken en archiveren van verschillende communicatiestromen binnen organisaties. Denk daarbij aan inkomende en uitgaande post, e-mail, scans en PDF documenten. Administratieve en operationele processen functioneren op een snelle en effi ciënte wijze. Dit komt doordat documenten direct digitaal voor medewerkers beschikbaar zijn, de daarbij horende informatiestromen geoptimaliseerd worden en de integratie met andere informatiesystemen plaatsvindt. Werkzaamheden worden effectiever en efficiënter uitgevoerd door o.a. kortere zoektijden, minder fysiek transport van documenten, kleiner opslagvolume van papier, gelijktijdig en meervoudig gebruik van dossiers en documenten, full tekst search, koppeling van documenten aan meerdere entiteiten en de inzet van versiebeheer. KlantVenster E-Archief is gebaseerd op het Microsoft SharePoint platform. Vanwege de krachtige functionaliteit van SharePoint op het gebied van Document Management, kennisdeling en online samenwerking, kunnen (online) organisatiedoelstellingen worden gerealiseerd. KlantVenster E-Archief op basis van SharePoint is erg gebruiksvriendelijk. Met behulp van zogenaamde Dynamische Kaarten wordt relevante informatie uit de verschillende informatiesystemen overzichtelijk op een scherm getoond.
Citation preview
LAAT ICT VOOR U WERKEN!
KlantVenster E-Archief betekent voor u:
Procesaansturing en -bewaking van alle inkomende, uitgaande en interne documenten (inclusief e-mail)
Alle relevantie informatie overzichtelijk op één kaart (bijv. huurders-, eenheden-, complex-, relatie-, facturen- en projectenkaart)
Integratie met Microsoft Offi ce en bestaande informatiesystemen
Het ontvangen, creëren, sturen en archiveren van documenten vanuit één discipline regelen
Informatie tijd- en plaats onafhankelijk opvragen
Snel en eenvoudig documenten vinden
Bedrijfsbrede transparante informatievoorziening
KlantVenster E-Archief
ransparantie in een organisatie wordt bereikt wanneer document-
en informatiestromen beschikbaar zijn voor alle medewerkers, en
informatie uit bronnen wordt samengebracht.
Op basis van accurate informatie kan snel worden gerapporteerd en kunnen
juiste beslissingen worden genomen. Een medewerker wil bij ieder contact
met de klant snel beschikken over de status van een aanvraag, melding
of klacht. Maar ook intern dient elke medewerker in één oogopslag op
de hoogte te zijn. Door informatie te ontsluiten uit aanwezige interne en
externe informatiebronnen, biedt Document Management met KlantVenster
E-Archief de basis voor een goed functionerende informatievoorziening.
Ontsluit informatie en creëer transparantie
T
Wanneer de informatievoorziening binnen uw organisatie goed is geregeld, beïnvloedt dit op een positieve manier de dienstverlening naar uw klanten en tevredenheid van uw medewerkers.
KlantVenster E-Archief brengt alle benodigde informatie samen op één Dynamische Kaart.
02 KlantVenster E-Archief
DO
CU
MEN
T M
AN
AG
EMEN
T
Document Management: basis voor een goed
functionerende organisatie
Bedrijfsbrede transparante informatievoorziening
Archiveren is meer dan opbergen van documenten!Het beschikbaar stellen van documenten is in het belang
van het bedrijfsproces. Dit betekent in de praktijk een
verschuiving van persoonlijke documenten naar het centraal
beschikbaar stellen van documenten. De behoefte aan een
centraal archief zal toenemen als de kwaliteit van het centrale
digitale archief wordt gegarandeerd (o.a. authenticiteit,
snelheid, tijdigheid, relevantie, actualiteit, volledigheid,
betrouwbaarheid en toegankelijkheid). Een voorwaarde voor
succes is, dat het voor medewerkers mogelijk en aantrekkelijk
moet zijn om digitale documenten aan te bieden c.q. toe te
voegen aan het organisatiebrede archief. Het Document
Management Systeem (DMS) van Techxx, KlantVenster
E-Archief, biedt deze integrale oplossing.
Het Nieuwe Werken en Het Nieuwe Communiceren
Effi ciency binnen handbereikKlantVenster E-Archief biedt uitgebreide functionaliteit voor het
starten, bewerken, bewaken en archiveren van verschillende
communicatiestromen binnen organisaties. Denk daarbij aan
inkomende en uitgaande post, e-mail, scans en PDF documenten.
Administratieve en operationele processen functioneren op een
snelle en effi ciënte wijze. Dit komt doordat documenten direct
digitaal voor medewerkers beschikbaar zijn, de daarbij horende
informatiestromen geoptimaliseerd worden en de integratie met
andere informatiesystemen plaatsvindt.
Werkzaamheden worden effectiever en effi ciënter uitgevoerd door o.a.
kortere zoektijden, minder fysiek transport van documenten, kleiner
opslagvolume van papier, gelijktijdig en meervoudig gebruik van
dossiers en documenten, full tekst search, koppeling van documenten
aan meerdere entiteiten en de inzet van versiebeheer.
SharePoint als toekomstvast platformKlantVenster E-Archief is gebaseerd op het
Microsoft SharePoint platform. Vanwege
de krachtige functionaliteit van SharePoint
op het gebied van Document Management,
kennisdeling en online samenwerking,
kunnen (online) organisatiedoelstellingen
worden gerealiseerd. KlantVenster
E-Archief op basis van SharePoint is erg
gebruiksvriendelijk. Met behulp van
zogenaamde Dynamische Kaarten wordt
relevante informatie uit de verschillende
informatiesystemen overzichtelijk op een
scherm getoond.
03KlantVenster E-Archief
Eenvoudig zoeken en archiveren. Op basis van meerdere kenmerken.
Vinden paneel. Eenvoudig archiveren en direct taken aanmaken.
Met het digitale archief hebben wij controle op de afhandeling van taken en het bespaart uiteraard veel ruimte!Groninger Huis
GRONINGER HUIS
Procesoptimalisatie betekent niet alleen het verbeteren van de doelmatigheid van processen, maar ook het verankeren van documentenstromen.Tom Norendaal - Project Manager ICT bij SOR
SOR
Kortom...KlantVenster E-Archief op basis van
SharePoint biedt één webbased Document
Management Systeem aan, dat gekoppeld
kan worden aan andere systemen,
zoals Offi ceprogramma’s en primaire
bedrijfsinformatiesystemen zoals ERP, CRM
en HRM.
Deze portaaloplossing stelt u in staat
de verschillende informatiesystemen te
bundelen en zo effi ciënt mogelijk in te zetten.
Gebruikers kunnen relevante informatie
ophalen en hergebruiken uit verschillende
informatiesystemen. Zij zijn daardoor in
staat snel documenten, projecten, informatie,
e-mails, procedures en werkinstructies
te vinden en conform afgesproken
kwaliteitstandaarden te communiceren.
Over Techxx...Techxx staat al 15 jaar garant voor stabiliteit,
betrouwbaarheid en innovatie in ICT. Onze oplossingen
ondersteunen Communicatie, Samenwerking en
Kennisdeling. Techxx biedt met de KlantVenster-
suite, gebaseerd op Microsoft SharePoint, oplossingen
voor Klant Contact Center, Document Management,
Enterprise Content Management, Relatiebeheer,
Workfl ow en Portalen. Het samenbrengen van alle
communicatie biedt u een betrouwbaar klantbeeld voor
goede en effi ciënte dienstverlening.
DO
CU
MEN
T M
AN
AG
EMEN
T
LAAT ICT VOOR U WERKEN!Siriusdreef 17-272132 WT Hoofddorp
Tel. : 023 557 4400Fax: 023 557 1713