数据驱动的网站运营和网络营销

Data-Driven

Website Management and Internet Marketing

• Mars (任鑫) 是一个来自电子商务产业的网络营销人。

• 他曾在上海负责中国新蛋网（Newegg.com.cn）的网络营销和网站管理。之后，他前往洛杉矶加入美国新蛋网（Newegg.com，美国第二大纯线上零售商）集团战略办公室，负责数据驱动的营销战略的制定和实施。同一时期，他开始在博客MarsOpinion.com上分享“数据驱动的电子商务和网络营销”理念和实践经验。

• 几个月前，他离开了新蛋集团回到中国。目前他正作为战略顾问，为多家咨询公司、网络广告公司和电子商务公司提供电子商务和网络营销方面的咨询。同时，他也在大学和商学院教授相关课程。

我们理解手中的数据么

某一次邮件营销……

• Sent（发送）：100万

• Deliver Rate（到达率）：99.99%

• Unique Open Rate（打开率）：19%

• Unique CTR（点击率）：19%

• New Visitor（新访客）：80%

• ATOS（平均访问时间）：19秒

1我们要理解那些数字真实的含义

甚至……背后的技术原理

我们理解手中的数据么

某两个营销活动

• A– Impression（印象）：1000万– Click（点击）：10万– Revenue（销售）：10万– Acquisition（新注册用户）：5千– Cost（成本）：10万

• B– Impression（印象）：1500万– Click（点击）：8万– Revenue（销售）：7.5万– Acquisition（新注册用户）：8千– Cost（成本）：10万

2我们要理解那些数字

对于生意而言意味着什么对于业务目标来说意味着什么

我们理解手中的数据么

某两个营销活动

• A– Click（点击）：10万

– ATOS（平均在线时间）：3分30秒

– Visit Depth（访问深度）：5

– Order（订单）：1千

• B– Click（点击）：10万

– ATOS（平均在线时间）：3分30秒

– Visit Depth（访问深度）：5

– Order（订单）：1千

某两个营销活动

• A– Click（点击）：10万

– ATOS（平均在线时间）：3分30秒

– Visit Depth（访问深度）：5

– Order（订单）：1千

• B– Click（点击）：10万

– ATOS（平均在线时间）：3分30秒

– Visit Depth（访问深度）：5

– Order（订单）：1千

某个网站

• 平均访问频率：一周一次

• 平均在线停留时间：5分钟

• 转化率： 0.8%

• 平均订单金额：340元

• 平均用户价值：300元

• 改版后，转化率下降到0.76%

3我们要将数据细分、细分、细分

直到获得满意的洞察

我们理解手中的数据么

“驱动”之前……

• 深入理解那些数字的真实含义

• 对于业务的意义

• 通过分析得到洞察

之后，才能谈得上“驱动”业务