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l'approche multimedia de la relation client ou le passage au commerce connecté
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L’approche multimedia de la relation clientOU le commerce connecté
Les nouvelles tendancesUne nouvelle « économie » voit le jour: celle du partage: on partage les bons plans, les deals, les avis, son temps…sa voiture!
Place à la consommation maligne et en ligne.
Quid des réseaux sociaux en 2012?
Explosion des contenus
Saturation des utilisateurs
Evolution des interfaces
Banalisation du web conversationnel
SoLoMo: social, local, mobile!
Les nouvelles tendances
Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html
Les nouvelles tendances
Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html
Les nouvelles tendances
Un bon exemple SoLoMo :l’application Du Pareil Au Même, qui allie catalogue et m-boutique, géolocalisation, store locator et scan de codes-barres en magasin.
Source : http://www.culturecrossmedia.com/campagnes-cross-media/solomo-social-local-mobile-comment-bien-integrer-le-solomo-dans-la-communication-cross-media/
Les nouvelles tendances
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Guilhem GLEIZESFondateur de Cibleweb
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