Connecter le monde de l’assurance Redéfinissez votre entreprise par le biais de la technologie numérique

Connecter le monde de l’assurance : Redéfinissez votre entreprise par le biais de la technologie numérique 1

La technologie est en train de relier notre monde et de révolutionner les opérations d’assurance.

La transformation numérique permet aux organisations de connecter des personnes, des entreprises et des choses par des moyens autrefois inimaginables.

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Aujourd’hui, les cabinets numériques mettent en place un système de gestion fondamental, des technologies mobiles et dans le cloud pour créer des activités connectées en tout temps et en tout lieu.

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Un véritable cabinet numérique tire parti de ce qui suit :

> Un système pour l’ensemble des activités

> Un service à la clientèle omnicanal

> Un réseau unique pour l’accès aux marchés et le service

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Un cabinet connecté : Obtenez une vue unique de votre entreprise

Un cabinet connecté doit tirer parti d’un système unique intégré qui automatise efficacement et offre une vue complète des clients et des clients potentiels à chaque personne du cabinet pour qu’elle y ait accès et agisse en conséquence – peu importe son rôle, le moment ou l’endroit.

De plus, il est important qu’on puisse accéder et analyser les informations du système au moyen d’applications mobiles et d’analytique de données.

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Trois mesures que vous pouvez prendre maintenant pour être mieux connecté :

1. Mettre en œuvre un système de gestion de courtage qui donne une vue d’ensemble de tous les secteurs d’activités pour tous les membres du personnel

2. Adopter des applications mobiles pour offrir aux employés un accès en tout temps et en tout lieu aux informations sur les clients

3. Investir dans l’analytique de données pour une prise de décisions plus éclairées

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L’assuré connecté : Engagez le consommateur omnicanal

Offrir une expérience connectée à l’assuré exige un modèle de service à la clientèle omnicanal qui est défini en offrant aux clients un accès en temps réel aux informations par des canaux numériques multiples.

En agissant à titre de conseiller de confiance à chaque point de service tout au long du cycle de vie de l’assurance, l’expérience connectée avec les assurés vous permet d’augmenter la valeur concurrentielle et la rétention des clients.

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Trois mesures que vous pouvez prendre maintenant pour être mieux connecté avec vos assurés :

1. Investir dans un portail de service à la clientèle en ligne pour assurer que vos clients ont accès, tous les jours, 24 heures sur 24, à leurs informations d’assurance

2. Envisager une application mobile de la marque du cabinet qui offre à vos clients un accès facile à vos activités à partir de leurs appareils mobiles

3. Mettre en œuvre des capacités de signature électronique pour rationaliser les ventes et les processus de service

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Les connexions avec vos assureurs : Établissez des relations avec les meilleurs assureurs

Un réseau unique vers les marchés d’assureurs est essentiel pour accéder facilement aux marchés pour une tarification automatisée de polices, stimulant des interactions efficientes dans l’ensemble du cycle de vie de l’assurance.

En établissant des relations avec les meilleurs assureurs, vous profitez d’un accès amélioré aux marchés pour offrir à vos clients un choix de produits de qualité supérieure et un service en temps opportun tout au long du cycle de vie de l’assurance.

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Trois mesures que vous pouvez prendre maintenant pour être mieux connecté avec vos assureurs :

1. Tirer parti d’un réseau unique pour accéder aux marchés et à l’échange automatisé d’informations liées aux polices

2. Avoir accès à une gamme de produits et à un choix d’assureurs au moyen d’outils de tarification et de marché

3. Automatiser l’échange d’informations liées aux polices pour assurer que des informations exactes sont disponibles immédiatement pendant tout le service

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Au fur et à mesure que les entreprises d’assurance deviennent véritablement connectées, les agences améliorent leur efficacité opérationnelles, saisissent de nouveaux clients et augmentent la fidélisation et la rétention afin d’assurer une croissance profitable.

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Les cabinets qui adoptent une transformation numérique réaliseront les avantages des activités d’assurance connectées pour croître et prospérer.

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