30
CHAUFFØRER MED KARAKTER En mere attraktiv arbejdsplads og bedre oplevelser i busserne NIKOLAJ STAGIS, ADM. DIREKTØR STAGIS A/S MobilTech konference 31. august 2010 tirsdag den 31. august 2010

Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Oplægget blev holdt ved arrangementet "Mobiltech 2010", afholdt den 31. august 2010. Læs mere om arrangementet her: http://infinit.dk/dk/hvad_kan_vi_goere_for_dig/viden/reportager/mobilen_giver_nye_muligheder_-_og_nye_udfordringer.htm

Citation preview

Page 1: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

CHAUFFØRER MED KARAKTEREn mere attraktiv arbejdsplads og bedre oplevelser i busserne

NIKOLAJ STAGIS, ADM. DIREKTØRSTAGIS A/S MobilTech konference31. august 2010

tirsdag den 31. august 2010

Page 2: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

Kunderne fortæller degode historier om brandets værdi

tirsdag den 31. august 2010

Page 3: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYCASE: Busbranchen i Storkøbenhavn

tirsdag den 31. august 2010

Page 4: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYCASE: Busbranchen i Storkøbenhavn

Kundernes gode øjeblikke

tirsdag den 31. august 2010

Page 5: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYCASE: Busbranchen i Storkøbenhavn

Kundernes gode øjeblikke

tirsdag den 31. august 2010

Page 6: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

tirsdag den 31. august 2010

Page 7: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

tirsdag den 31. august 2010

Page 8: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYBusbranchen i Storkøbenhavn

tirsdag den 31. august 2010

Page 9: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYBusbranchen i Storkøbenhavn

tirsdag den 31. august 2010

Page 10: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYBusbranchen i Storkøbenhavn

tirsdag den 31. august 2010

Page 11: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYBusbranchen i Storkøbenhavn

tirsdag den 31. august 2010

Page 12: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYBusbranchen i Storkøbenhavn

tirsdag den 31. august 2010

Page 13: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

Intern forankring og ekstern PR

tirsdag den 31. august 2010

Page 14: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYBusbranchen i Storkøbenhavn

tirsdag den 31. august 2010

Page 15: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYBusbranchen i Storkøbenhavn

tirsdag den 31. august 2010

Page 16: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITYBusbranchen i Storkøbenhavn

tirsdag den 31. august 2010

Page 17: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITY

CHAUFFØRER MED KARAKTÉR

KOMMUNIKATION,INTERN OG EKSTERN

Analyse af intern og ekstern oplevelse af kulturen

Se hele casen på www.stagis.dk

KULTUR

DESIGN

KOMMUNIKATION

AUTENTISK IDENTITET

Strategi om at dyrke“Chauffører med karaktér”

Udvikling afNavn, grafik, website,film, nyhedsbreve, posters mv.

Udvikling af Movia Akademi

Intern kommunikation gennem møder, Akademi og plakater/konkurrencer

Pressepåvirkning, begivenheder og sms-kampagne der involverer kunder

Påvirkning af kulturen gennem kunder og kommunikation

tirsdag den 31. august 2010

Page 18: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

tirsdag den 31. august 2010

Page 19: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

Resultater af Chauffører med karaktér 2009

tirsdag den 31. august 2010

Page 20: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

tirsdag den 31. august 2010

Page 21: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITY

0

12,5

25,0

37,5

50,0

Uenige Enige

0-måling oktober måling

Mere positivt syn på jobbets image

“Buschaufførjobbet har et godt image”

- 24 procent mener at buschaufførjobbet har et godt image.

- En væsentlig forbedring siden 0-målingens 13 procent

SPØRGESKEMA: BUSCHAUFFØRER OG LEDERE

13

24

tirsdag den 31. august 2010

Page 22: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

De ansattes opfattelse af mediernes fokus på branchen er kraftigt forbedret

- Antallet af enige i at medierne også sætter fokus på branchens positive historier er steget med 24 procent

- Andelen af uenige er faldet med 51 procent

- Især ledernes opfattelse er forbedret. Her noteres en stigning på 126 procent

0

10

20

30

40

Uenige Enige

0-måling oktober måling

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITY

“Der er fokus på branchens positive historier i medierne”

SPØRGESKEMA: BUSCHAUFFØRER OG LEDERE

38

18

tirsdag den 31. august 2010

Page 23: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

Flere medarbejdere er blevet stolte af deres job i busbranchen.

- Antallet af ansatte der ikke fortæller stolt om jobbet udenfor branchen er halveret. Kun 8 procent erklærer sig uenige i udsagnet i oktober

- 68 procent fortæller stolt om deres job

- Flere er gået fra at være uenige til delvist enige

0

17,5

35,0

52,5

70,0

Uenige Enige

0-måling oktober måling

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITY

SPØRGESKEMA: BUSCHAUFFØRER OG LEDERE

“Jeg fortæller stolt om mit job til andre udenfor branchen”

68

8

tirsdag den 31. august 2010

Page 24: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITY

0

22,5

45,0

67,5

90,0

Uenige Enige

0-måling oktober måling

Markant stigning i tilfredshed på arbejdspladsen

- Andelen af tilfredse er steget 27 procent så 90 procent af chaufførerne er nu tilfredse på deres arbejdsplads

- Antallet af ansatte, der mener, at arbejdsklimaet i forhold til kollegaerne er godt, er steget med 8 procent til 91 procent

SPØRGESKEMA: BUSCHAUFFØRER OG LEDERE

“Jeg trives godt på arbejdspladsen”

90

tirsdag den 31. august 2010

Page 25: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITY

tirsdag den 31. august 2010

Page 26: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITY

0

25

50

75

100

Negative Positive

0-måling oktober måling

Markant stigning i positiv presseomtale under Chauffører med karaktér

- Antallet af artikler er steget markant

- Antallet af negative historier er faldet

- Der er nu flere positive end negative artikler

OMTALE AF BUSCHAUFFØRER I MEDIERNE

tirsdag den 31. august 2010

Page 27: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITY

OMTALE AF BUSCHAUFFØRER I MEDIERNE

Billedet i medierne er vendt så der nu er overvægt af positiv omtale

Positiv48%

Negativ41%

Neutral11%

Positiv27%

Negativ55%

Neutral18%

2008 2009

tirsdag den 31. august 2010

Page 28: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

tirsdag den 31. august 2010

Page 29: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

AUTHENTIC CORPORATE IDENTITY

tirsdag den 31. august 2010

Page 30: Chauffører med karakter af Nikolaj Stagis, Stagis A/S

STAGIS.DKSTAGISBLOG.DKFacebook: Stagis (Communication)

[email protected] flere cases på www.stagis.dk

tirsdag den 31. august 2010