Comment maximiser l’impact de son concours

Facebook Les étapes essentielles, les points d’attention,

Les bonnes questions à se poser…

Une présentation proposée par

Pourquoi ?

Facebook c’est un lien direct avec 1,1 Milliard d’utilisateurs, en croissance de 23% entre mars 2012 et mars 2013 et avec plus de 26 millions d’utilisateurs en France *.

*(Source:Nielsen)

Un modèle gagnant – gagnantVos fans vous communiquent volontairement leurs informations en se divertissant.

Un nouveau canal essentiel pour la communication BtoC

Un impact à long termeUn jeu concours est une opération ponctuelle qui impacte votre communication à long terme en créant de l’engagement auprès de vos fans.

Quels objectifs ?

Quels objectifs votre concours peut-il vous aider à atteindre ? Augmenter la visibilité de votre marque.Renforcer votre image de marque auprès de vos fans.Conquérir de nouveaux Fans.Présenter un nouveau site, produit, offre.Créer une base de données.Qualifiez vos fans.

Préparer le concours

S’adapter à l’environnement FacebookChoisir son type de concours

Déterminer la dotation et la durée du concours Choisir son prestataire

S’adapter à l’environnement Facebook

• D’après les conditions d’utilisation: aucune des fonctionnalités de Facebook ne peut être utilisée comme mécanisme de jeux pour un concours, ou même pour en annoncer les gagnants.

• Ainsi, vous ne pouvez demander aux internautes de liker, commenter, s’identifier sur une photo ou encore de modifier leurs photos de profil pour participer à votre concours.

Créer une application Facebook pour votre jeu-concours est indispensable

Facebook actualise fréquemment ses CGU pensez à les consulter régulièrement

Choisir le type de concours

Pour les participants chaque concours représente un niveau …

• D’engagement: cela représente le degré auquel le participant s’implique, par exemple en communiquant des données personnelles, des photos….

• De difficulté: la difficulté que va avoir l’internaute à aller au bout du jeu.

• De temps: la durée d’une partie et à la fréquence à laquelle l’internaute peut renouveler sa participation.

Choisissez un concours qui correspond à votre cible et à l’objet de votre campagne

Pensez à garder une mécanique de concours simple pour faciliter la compréhension du jeu par les participants.

Choisir le type de concours

Déterminer la dotation et la durée

La dotation est le premier facteur d’attrait de votre concoursSa valeur doit attirer l’internaute sans lui ôter tout espoir de remporter le gros lot.

La durée de votre campagne doit également être attractiveUne campagne trop courte vous prive d’un certain nombre de participants, inversement une campagne trop longue n’incitera pas à jouer immédiatement.

Les bons d’achat peuvent être des lots, contrairement aux bons de réduction qui ne peuvent constituer une dotation aux yeux de la loi.

Les campagnes qui invitent les utilisateurs à partager des contenus doivent être modérées. Il faut en tenir compte lors de la définition de la durée de la campagne.

Choisir son prestataire

Vous créez un premier concours? Optez pour une campagne clé en main! Un simple brief suffit à créer un concours et les délais de livraison sont très courts.

Vous créez régulièrement des concours ou vous souhaitez rentrer dans cette démarche? Choisissez un outil qui vous offre la liberté de créer et publier vous-même un nombre illimité de campagnes.

Choisir son prestataire

• Recherchez une offre complète:Des conseils en amonts, de la réactivité pendant la campagne et un bilan détaillé une fois celle-ci terminé.

• Le dépôt du règlement doit faire partie de la prestation car il est obligatoire en France si des dotations sont prévues.

• Les données récoltées vous appartiennent; vérifiez l’usage que votre prestataire en fait.

3 points essentiels pour choisir son prestataire :

Créer le concours

Soigner le designDynamiser les contenus

Penser mobile

Soigner le design du concours

Un design attractif est essentiel pour attirer l’internaute

Habillez votre concours aux couleurs de votre site en respectant votre charte graphique…

Ou créez une identité propre à l’opération.

Cela permet également de se différencier par rapport aux autres concours .

Dynamiser le contenu

Images, mp3, vidéo : sont autant de contenus qui augmentent l’attractivité du concours. Ils peuvent être utilisés en illustration ou comme parties prenantes du concours : indice, réponses …

Chargez vos propres contenus ou proposez des liens « Embedded » depuis des plateformes de contenus (Youtube, Soundcloud etc…).

Ajoutez des contenus pour inciter à jouer et évitez l’abandon en cours de partie

Penser mobile

Ouverte depuis appareil mobile, les applications Facebook ne fonctionnent pas.

L’utilisation d’une Smart URL permet donc à un mobile d’ouvrir votre concours via un navigateur internet, sans quitter Facebook.

Votre concours est ainsi accessible aussi bien depuis un téléphone qu’une tablette ou un ordianteur.

Rendez votre concours accessible depuis un terminal mobile en utilisant une smart URL

http://qlic.(...)

= Smart Url

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Lancer le concours

Communiquer sur le concours Activer la viralitéCréer de l’attente

Communiquer sur le concours

Email: Utilisez votre base d’emailing, ou celle générée par les concours précédents pour solliciter vos fans.

Multicanal: Publiez une même campagne sur plusieurs canaux : Facebook + site internet + blog.

Print: Si vous possédez des supports print, utilisez les pour communiquer sur votre campagne. Vous pouvez notamment gênerez des QR codes pour un lien encore plus rapide vers votre concours.

Maximisez l’impact du concours sur tous les supports

Activer la viralité

Proposez également des boutons de partage vers les autres réseaux sociaux Twitter, Pinterest, Google + sont autant de possibilités de toucher de nouveaux internautes. Laissez les participants faire la publicité de votre concours auprès de leurs réseaux.

Proposez aux joueurs d’inviter leurs amis -par mail ou via Facebook - pour augmenter leurs chances de gagner.

Utilisez des « Fan gate » pour limiter la participation à vos fans: liker votre page devient nécessaire pour participer.

Utilisez les fonctionnalités des réseaux sociaux pour répandre votre concours

Créer de l’attente

Communiquez avant et après votre campagne pour générer de l’attente

Publiez votre concours plusieurs jours avant le début de l’opération et affichez un message annonçant la date de début de campagne pour créer de l’attente.

Inversement laissez la campagne visible avec un message annonçant la fin de celle-ci pour inciter l’internaute à revenir sur la page pour les prochains jeux.

La fin du jeu peut être utilisée pour créer un rendez-vous avec vos autres opérations.

Mesurer l’impact de la campagne

Traiter mes données récoltéesPréparer les futures campagnes

Traiter les donnés récoltées

• Récoltez les données dans un format exploitable (.xls) afin de la ajouter à votre base de données et de pouvoir les réutiliser à l’avenir.

• Chaque fan acquis grâce à votre campagne est un nouvel abonné à votre fil d’actualité sur Facebook.

Une fois votre campagne terminée, utilisez les données récoltées pour en apprendre plus sur votre communauté

Préparer les futures campagnes

• Créez une mailing-list des participants pour les inviter à votre prochain concours.

• En fonction des informations récoltées sur les participants ciblez quels sont les internautes les plus sensibles à vos campagnes. Vous pourrez ainsi adapter votre prochain concours en fonction de vos fans.

Améliorez vos futures campagnes et comparez les résultats d’une campagne sur l’autre

Check list

1. Préparer le concours Définir un objectif Choisir son type de concours Définir une dotation Définir la durée du concours Choisir son prestataire

2. Créer le concours Créer un design attractif Dynamiser les contenus

3. Communiquer sur le concours Choisir ses canaux de communication Créer des messages d’accueils avant et

après le concours

4. Mesurer l’impact du concours S’assurer de récupérer les données

récoltées Analyser les données pour les futures

campagnes

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marc-alexis@qualifio.com

jerome@qualifio.com

01 84 17 46 21

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