はじめる! Redmine

ファーエンドテクノロジー株式会社

Redmineとは何か

webベースでタスク管理、情報の集約管理ができるプロジェクト管理ソフトウェア。

利用例

•システム開発におけるバグの対応状況管理•プロジェクトで実施すべきタスクの管理•サポートメールの対応状況管理•サーバ管理の作業履歴の管理

近年人気が高まっている。 Google Insightsより抜粋

Redmineがないプロジェクト

“Office Man” icon by DaPino“Excel” icon by Bdate Kaspar/Franziska Sponsel

更新

タスクの情報をリアルタイムで共有するのが困難

更新不可!

!

拠点が複数に分散していると一層共有が困難

“Office Man” icon by DaPino “Excel” icon by Bdate Kaspar/Franziska Sponsel“Company” icon by Aha-soft “email” icon by Jack Cai

誰のファイルが最新？各々が更新した内容のマージが大変!

タスク管理以前にファイル管理ができないことも…

タスク一覧20120402.xlsx

タスク一覧20120403【最新0420】.xlsx

タスク一覧20120410【0420時点最新】.xlsx

タスク一覧20120412【進捗会議用】.xlsx

タスク一覧20120412【実際の進捗】.xlsx

タスク一覧20120412̃コピー(2).xlsx

タスク一覧20120413【仁藤最新0420】.xlsx

タスク一覧20120413̃コピー【最新】.xlsx

Q：最新の進捗を把握するために参照すべきファイルを選べ。

“Excel” icon by Bdate Kaspar/Franziska Sponsel

タスク実施の履歴を記録しにくい

担当 開始予定 終了予定 進捗 備考北原 2012/04/02 2012/04/06 90%仁藤 2012/04/02 2012/04/13 0% サーバ未着のため運送会社に

確認したところ、誤って松江ではなく松山の物流センターに運送中とのこと。至急届けるよう指示し、到着待ち。（04/02)

荷物が届かないため再度運送会社に問い合わせたところ、

横山 2012/04/02 80% 80%高城 2012/04/02 2012/04/06 100%

100%になったのはいつ?

詳細な履歴を記録するとセルが縦に長くなり扱いにくい。すべての行で同じことをすると大変なことに。

日付欄にいつの間にか進捗率が入ってる。誰かが操作を誤った?

“Office Man” icon by DaPino“Excel” icon by Bdate Kaspar/Franziska Sponsel

プロジェクトマネージャーが大変

報告

報告

報告

報告進捗資料の作成だけでも大仕事。目的はプロジェクト管理? 資料作成?

“B&W Hammer” by justinbaederhttp://www.flickr.com/photos/justinbaeder/183930977/

表計算ソフトは優秀な道具だが別の道具を使った方がよい場合もある

Redmineがあるプロジェクト

webブラウザで複数の利用者が同時にアクセス

“Office Man” icon by DaPino

複数拠点からでも同じデータにアクセス

“Office Man” icon by DaPino“Company” icon by “Aha-soft”

※インターネット上でRedmineを利用できるホスティングサービス等をご検討ください。

HTTPS

HTTPS

HTTPS

データは一つのDBで集中管理。複製がたくさんできるということはありえない。

タスク一覧20120402.xlsx

タスク一覧20120403【最新0420】.xlsx

タスク一覧20120410【0420時点最新】.xlsx

タスク一覧20120412【進捗会議用】.xlsx

タスク一覧20120412【実際の進捗】.xlsx

タスク一覧20120412̃コピー(2).xlsx

タスク一覧20120413【仁藤最新0420】.xlsx

タスク一覧20120413̃コピー【最新】.xlsx

“Excel” icon by Bdate Kaspar/Franziska Sponsel

履歴も記録できる

いつ、誰が？

何をした？

“Office Man” icon by DaPino

メンバーが進捗状況を更新。リアルタイムで状況を把握できる。

参照・更新

自分が今やるべきタスクが明確になる

ガントチャート表示できます表計算ソフトでの作成・保守はすごく大変…

タスクとソースコードの変更履歴の相互リンクができる

・あるチケットに基づいてどんな変更をした?・この変更の根拠となるチケットは?

Redmineの基本

プロジェクトRedmineでタスクを分類する最も大きな単位。

チケットタスクに対応。タスクを記載した作業指示票と考えればよい。

チケットの作成

内容を端的に表す題名NG: 「フォームの不具合」OK: 「登録フォームのメールアドレスが必須入力になっていない」

タスクの内容の詳細どこまでやれば、何ができればそのタスクが完了となるのかを意識して記述。一つのチケットには一つの事柄のみ記述。

チケットの一覧指定条件で絞り込んで一覧表示できる。

自分のタスクの把握、期限を過ぎているタスクの把握などが容易

フィルタで条件設定

条件に合致するチケットが表示される。

プロジェクトとチケットの関係

プロジェクト

チケット

チケット

チケット

チケットプロジェクト チケット

プロジェクト内に複数のチケットが登録される。チケットは必ずプロジェクトに所属する。

チケットのステータス

新規

進行中

チケットには進捗状況などを表す「ステータス」がある。ステータスは自分でカスタマイズすることもできる。

解決

終了

フィードバック

却下

対応しない 作業着手

作業完了レビュー待ち

レビューNG。問題指摘

修正着手

レビューOK。完了　

チケットのトラッカーチケットの大分類。

<標準のトラッカー>機能 開発すべき機能(feature)バグ バグの指摘サポート 開発に直接関係ない作業

※トラッカーは自由に追加・削除できる

<トラッカーの役割>•チケットを分類する•ワークフロー（ステータスを誰がどのように変化させることができるのか）を定義する

プロジェクトの作業履歴の参照 「活動」画面を見れば、いつ誰が何をしたのか時系列でわかる。

プロジェクトの動きをざっくり把握できる。

タスクの作業履歴の参照チケットの「履歴」を見れば、個別のタスクの作業履歴もわかる。

メールによる通知自分にチケットが割り当てられたり、自分に関係するチケットが

更新されたらメールで通知を受けることができる。

期限間近のチケットを毎日メールで通知するような設定も可能。

“Office Man” icon by DaPino“email” icon by Jack Cai

タスク管理以外の使用例

問い合わせメールの管理

お客様

“Office Man” icon by DaPino“email” icon, “address” icon by Jack Cai

代表アドレス

お問い合わせ

スタッフ

メールによるチケット登録

・お客様からの問い合わせメールをRedmineに自動登録。・当社からの返信は元の問い合わせメールの注記として登録。・対応漏れを防止。やりとりの履歴も追跡しやすい。

FAXでの注文の管理

取引先

“Office Man” icon by DaPino, “address” icon, “email” icon by Jack Cai, “fax” icon by Alessandro Rei

添付ファイル変換スクリプト起動

注文(FAX)

メール機能付きFAX

TIFF → PNG変換

チケット登録

・受注処理のもれ防止・FAXでの受注履歴をデータとして管理できるようになった

FAX受信用アドレス

Redmineの導入

http://redmine.jp/install/

BitNamiなどのone-clickインストーラもあり。Windows環境へのインストールは特に便利。

自前でインストール

http://hosting.redmine.jp/

・インターネット経由でいつでも、どこでも使えます。・バージョンアップ、バックアップなどサーバの保守作業が不要です。

SaaSを利用

Redmineを試してみる

https://my.redmine.jp/demo/

チケットの登録など、ほとんどの操作が行えます。

デモサイト（非公式）

http://m.redmine.org/

webから登録すると、管理者権限有りの自分専用のテスト環境がすぐに使えます。

テスト用環境（公式）

情報の入手

Redmine.JP webサイト

http://redmine.jp/日本語によるRedmineの情報

http://blog.redmine.jp/Redmineのニュース、tipsなど随時追加

Redmine.JP Facebookページ

Redmineの最新情報をチェックできます。

http://www.facebook.com/Redmine.JP