1

Сервис унифицированных коммуникаций для внутренних клиентов

Управление технических средств и телекоммуникаций «Центр»

«Масштаб» унифицированных коммуникаций в банке

ВКС с использованием «Microsoft Lync»:

Среднее количество активных пользователей в день – 11 000

Количество передаваемый сообщений в день – 130 000

Аудио-Видео конференций с 3-мя и более участниками в день – 205

Среднее число участников ВКС – 5

Количество аудио конференций между двумя пользователями

в день – 1 800 Количество аудио-видео конференций между двумя пользователями

в день – 1 190 Текстовых конференций между двумя пользователями в день – 34 000

ВКС с использованием сети ВКС «Polycom» (VIP-ВКС):

Количество терминалов, кодеков ВКС – 297

Количество серверов ВКС – 16

Среднее количество ВКС в день – 80

Среднее количество участников ВКС – 70

Средняя продолжительность ВКС – 90 минут

Организация ВКС Polycom до внедрения системы бронирования

Направление служебной записки…

Отправить согласованную сл. записку администратору ВКС по Outlook…

Организатор рассылает приглашения своим коллегам на ВКС

Администратором ВКС производится проверка занятости переговорной комнаты…

Согласование служебной записки c руководителем…

Организация ВКС после внедрения системы бронирования

ЦТП

Администраторы ВКС

Портал СУР ВКС Видеоконференция

Организатор ВКС Просмотр

Видеоконференции с IOS/ Android

Видеоконференция

Запрос на подключение

Самостоятельное

подключение

5

Новые возможности для пользователей!

1. Реализована возможность подключения к ВКС ЦА по коротким номерам, направляемым организаторами ВКС ЦА.

2. Для каждой переговорной комнаты, оборудованной системой ВКС (ТБ/ГОСБ/ВСП) создана виртуальная комната. Каждый пользователь самостоятельно имеет возможность организовать ВКС и пригласить участников.

Участник подключается к виртуальной комнате: на стартовой странице Polycom во вкладке заказ вызова набирает следующую адресацию: 7700500XXXX где XXXX это номер виртуальной комнаты и нажать кнопку «Вызов»

6

Всегда на связи! с IOS/ Android

7

Итоги: Простота работы по бронированию ВКС

ВКС организована администратором

Упрощение процедуры подачи и исполнения заявок на ВКС Проведено 5 ВКС-обучений по актуальным вопросам внутренних клиентов. Приглашены руководители среднего и младшего звена, специалисты немассовых профессий ТБ, ГОСБ, ОСБ, МСЦ Увеличение количества подключаемых абонентов по Microsoft Office Lync в 2 раза Возможность одновременной записи до 18 конференций Возможность подключения клиентов к ВКС с мобильных устройств Сокращение числа сбоев в переговорных комнатах Модернизация залов в трех ГОСБ. Улучшение качества видеосвязи благодаря установке нового цифрового оборудования. Расширение мощности системы

ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ:

Пользователь дождался подтверждения заявки

Пользователь подал заявку