De verhuizing
1
Facebookstrategie Van Gogh Museum
Charlotte Bosman6 april 20161
5 miljoen Google+ volgers2
1 miljoenFacebookfans3
Hoe doen ze dat?4
5MediumBezoekers / fans / volgersMuseum1.9 miljoen
(2015)Website2,4 miljoen (2015)Google+5,4 miljoen Facebook1
miljoenTwitter159 duizendInstagram91 duizendPinterest8
duizendLinkedin 6 duizendPeriscope2 duizend
Cijfers
Succesvol?
Vergelijken
Facebook Insights aantal fans7
8http://www.fanpagekarma.com/Facebook-RankingVergelijken
Fanpagekarma8
Vergelijken
Engagement museum analytics9
Vergelijken
Hoe krijg je meervolgers?
En/of interactie
Werken uit de collectieWerken uit deelcollectiesBruiklenen
Brieven Vincent van GoghTentoonstellingenActiviteiten:
RondleidingenLezingenWorkshopsVincent op VrijdagEtc.FanartHet
gebouwNieuwsActualiteitKijkje achter de schermen
Content verzamelen
#ArtofTheWeek
#OnThisDay
#Fanart
Tentoonstelling
Keuzes maken
Digital storytelling
Digital storytelling
Digital storytelling: short stories, images, videos, photos and
links to the website te generate traffic. (about 5% of website
traffic is from social media -> this is more than average
(1-2%))14
Art of the Week
Weekly: #ArtoftheWeek post showing a Van Gogh artwork created in
the same month15
Digital storytelling - #OnThisDay
On This Day
Iedere week plaatsen we een On this day post met een quote van
VG uit zijn brieven16
Digital storytelling - #FanArt
Fan Art
Fan art posts are very popular: these are photos of creations
made by Van Gogh fans based on Van Gogh paintings. It is a way to
connect with the fans, show our appreciation of them and to show
others that Van Gogh still inspires people all over the world.
[Iedere week plaatsen we Fan art > fotos van kunstwerken
gemaakt door fans. Zo creren we verbinding met de fans. Zij zijn
blij met dit podium en zo tonen we dat VG ook nu nog steeds
inspireert en actueel is.]17
Inhaken op actualiteit
Hoe bepaal je welke content je deelt?
Specifiek van deze campagne19
Het Van Gogh Museum maakt het leven en werk van Vincent van Gogh
en de kunst van zijn tijd toegankelijk voor zo veel mogelijk mensen
om hen te verrijken en te inspireren.Missie en strategie
wat volledig aansluit bij onze missie. 20
Statistieken
Statistieken
Statistieken
Statistieken
Bestudeer de statistieken
Optimaliseer je campagne tussentijds
Blijf afwisselen
Post niet te vaak, maar wel regelmatig
Publiek betrekken werkt positief
Wees niet bang om te falen
Blijf testen
Werk veel met beeld: foto of video
Haak in op actualiteit
Vertel verhalen
Wat hebben we geleerd?
Tools
3000 deelnemers die een vraag hebben gesteld26
Crowdbooster
Crowdbooster: Analyseren, zoeken naar specifieke berichten (voor
campagnes bijvoorbeeld), plannen, top volgers vinden, 27
Fanpage Karma
Crowdbooster: Analyseren, zoeken naar specifieke berichten (voor
campagnes bijvoorbeeld), plannen, top volgers vinden, 28
Pixelfarm
Crowdbooster: Analyseren, zoeken naar specifieke berichten (voor
campagnes bijvoorbeeld), plannen, top volgers vinden, 29
Crowdbooster: https://crowdbooster.com
Fanpage Karma: http://www.fanpagekarma.com/Facebook-Ranking
Pixelfarm: https://www.pixelfarm.nl/facebook-ipm-calculator/
Tools
Webcare
3000 deelnemers die een vraag hebben gesteld31
Monitoring / Engagement
Webcare
We monitoren alle posts continu. We reageren op (bijna) alle
vragen en opmerkingen en liken alle leuke berichten en/of bedanken
mensen voor het opsturen van hun werk/fotos.
32
Reageren op alle berichten die direct aan je gericht zijn, ook
als ze negatief zijn
Blijf altijd positief of reageer neutraal
Reageren op berichten waar over je gepraat wordt
Webcare
Leuk commentaar liken
Reageren op vragen
Reageren op berichten waar je wordt genoemd
Een fijn bezoek wensen
Mensen bedanken die dingen delen
Whats Next?
In het algemeen op social media39
Livestream
360 graden video
Koop knoppen
In-app functionality
Toename in betaalde advertenties
Mobile wordt belangrijker dan tablet
Whats Next?
En gelijk mijn tips.
Samenwerking tussen afdelingen, voornamelijk inhoud +
publiciteit is belangrijk.40
Livestream
360 graden video
Social advertisment
Social advertisement: bereik speciale doelgroepen
Mobile
Learnings so far
In het algemeen op social media46
Inzet van nieuwe media wordt gewaardeerd
Inzet collegas wekt sympathie op bij volgers (letterlijk een
gezicht geven aan je organisatie) Inzet van sterk beeld zorgt voor
veel likes
Storytelling zorgt voor grote interactie
Combinatie van media werkt goed
Learnings so far
En gelijk mijn tips.
Samenwerking tussen afdelingen, voornamelijk inhoud +
publiciteit is belangrijk.47
Vragen?
