79
Lean Startup Jak szybko zweryfikować pomysł na biznes Bartosz Janowicz 15 marca 2017

Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Lean  Startup  -­‐  Jak  szybko  zweryfikować  pomysł  na  biznes  

Bartosz  Janowicz  15  marca  2017  

Page 2: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

•  Od  2014  –  założyciel  Proinnovate  -­‐  Intrapreneurship  &  Lean  Startup  Coaching,  Teamwork  FacilitaPon  –  pomagam  korporacjom  działać  innowacyjne  jak  startupy,  a  startupom  rozwijać  ład  korporacyjny  

•  Koordynator  Programu  Akceleracji  w  IndustryLab  (Scale  Up  –  akcelerator  innowacji  przemysłowych)  oraz  członek  grupy  ekspertów  dla  projektu  PlaXormy  Startowe  (inkubatory  -­‐  program  wsparcia  startupów  w  Polsce  Wschodniej)  

•  Organizator  ASAP  Challenge  2017  

•  Trener  i  mentor  dla  startupów  w  Youth  Business  Polska,  Academy  Smolna  oraz  dla  Business  Link  Poznań,  DAIP  Wrocław  

•  Organizator  meetupów:  InnovaPons  in  a  Corporate  World,  Praktycy  Lean  Startup  oraz  współorganizator  ReInvent  HR  

•  Wykładowca  na  Chartered  InsPtute  of  MarkePng  oraz  podyplomowych  studiach  Przywództwo  w  Innowacjach  na  SGH  (Lean  Startup  &  Lean  Enterprise)  

•  2001  –  2014  –  HR  Manager  &  Expert  dla  dużych  firm  (m.in.  Eaton,  GE  Money/BPH,  ING  Bank,  EFL)  

BARTEK  JANOWICZ  

Page 3: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes
Page 4: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

ZAŁOŻENIA  

NIEPEWNOŚĆ  

Dlaczego  ponad  90%  startupów  upada?  

Page 5: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

„Ścieżka  smutku”  startupu  –  P.  Graham  

Page 6: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Odeo  

Jedyne  wyjście  to  ciągłe  nastawienie  na  ZMIANĘ  

?  

Page 7: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Ø  Długi  czas  do  kontaktu  klienta  z  rozwiązaniem  

Ø Mała  elastyczność  na  zmiany  potrzeb  klienta  

Ø  Zwiększone  ryzyko  budowania  niepotrzebnego  rozwiązania  

Ø  Duże  koszty  porażki  dla  firmy  oraz  dla  osoby  odpowiedzialnej  

Ø  Syndrom  „akceptacja  business  case’u  =>  egzekucja  planu  tworzenia  produktu”  

Słuchanie  problemów  klientów  

Tworzenie  rozwiązania  

Masowa  produkcja  

Kroki  procesu  NPD  -­‐  tworzenia  produktów  

(gate’y)  

Stworzenie  business  case  

Zachęcanie  do  zakupu  

Większe  nastawienie  na  budowanie  rozwiązania,  niż  rozwiązywanie  problemów  klientów  

Miesiące  pracy  

Tradycyjne  podejście  do  tworzenia  produktów              w  korporacjach  

Page 8: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

PROBLEM/KLIENT  

ROZW

IĄZA

NIE  

znane  

znane  

nieznane  

nieznane  

Waterfall  Stage  gate  

Agile    (w  tym  Scrum)  

Lean  Startup  

Kiedyś  było  prościej…  

Page 9: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

PROBLEM/KLIENT  

ROZW

IĄZA

NIE  

znane  

znane  

nieznane  

nieznane  

Waterfall  Stage  gate  

Lean  Startup  

Agile    (w  tym  Scrum)  

…  ale  już  nie  jest  w  obecnym  świecie  

Page 10: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Sam  agile  i  scrum  nie  pomoże…  

Page 11: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Grupa  ludzi  pracująca  nad  nowym  i  ryzykownym  produktem  w  warunkach  skrajnej  niepewności  

RYZYKO  TECHNICZNE    (PRODUKTOWE)   RYZYKO  KLIENCKIE  

(RYNKOWE)  RYZYKO  MODELU  BIZNESOWEGO  

Czy  w  ogóle  można  to  zbudować?    

Jeśli  to  zbudujesz,  klienci  będą  na  100%  

Czy  będą  to  używać  i  kupować,  jak  to  zbudujemy?  

Czy  możemy  na  tym  zarabiać?  

LEAN  STARTUP  Czy  w  ogóle  WARTO  budować?  

Lean  Startup  =>  minimalizacja  ryzyk  

Page 12: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

LEAN    mówi  przestań  

marnować  zasoby  

STARTUP    to  organizacja  ludzka  

powołana  do  stworzenia  produktu  lub  usługi  w  warunkach  skrajnej  

niepewności  

Page 13: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

1.  PRZEDSIĘBIORCY  JEST  WSZĘDZIE  

Innowatorzy,  a  nie  innowacje!  

Page 14: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

1.  PRZEDSIĘBIORCY  JEST  WSZĘDZIE  

Page 15: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Startup  to  tymczasowa  organizacja  poszukująca  powtarzalnego,  skalowalnego  i  zyskownego  modelu  

biznesowego  

Steve  Blank  autor  metody  Customer  Development  

Page 16: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Rozpoznanie  rynku  

Weryfikacja  rynku  

Tworzenie  bazy  klientów  

Budowanie  firmy  

POSZUKIWANIE  modelu  biznesowego  

EGZEKWOWANIE  modelu  biznesowego  

Zwrot?  

PROBLEM  SOLUTION  

FIT  

PRODUCT  MARKET  FIT  

2.  PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ  JEST  ZARZĄDZANIEM  

Page 17: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Rozpoznanie  rynku  

Weryfikacja  rynku  

Tworzenie  bazy  klientów  

Budowanie  firmy  

Świat  STARTUPÓW  -­‐  poszukiwanie  

Świat  KORPORACJI  egzekwowanie  

Zwrot?  

PROBLEM  SOLUTION  

FIT  

PRODUCT  MARKET  FIT  

Optymalizacja  procesów  Planowanie  i  forecast’y  

KPI,  ROI  Nie  ma  zgody  na  pomyłki  

Kultura  eksperymentowania  Odkrywanie  i  sprawdzanie  założeń  

Nastawienie  na  uczenie  się  Popełnianie  błędów  (szybko  i  tanio)  

Dwa  różne  sposoby  zarządzania  

Page 18: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

   

CEL:  Nauka  na  podstawie  iteracji  cyklów  pozyskiwania  feedbacku  od  klientów  (dane  ilościowe  i  jakościowe).    To  wynik  konfrontacji  klientów  z  kolejnymi  etapami  powstawania  

nowego  produktu  w  trakcie  eksperymentowania.  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

3.  KONCENTRACJA  NA  POTRZEBACH  KLIENTA  

Page 19: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Znaczenie  wczesnych  klientów  

Page 20: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

4.  WERYFIKOWANE  UCZENIE  SIĘ  Eksperymenty  weryfikujące  założenia  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

Uczenie  się  co  i  dlaczego    działa  albo  nie  działa  

Page 21: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Często  pomysłodawca  koncentruje  się  na  stworzeniu  „Minimalnego  Produktu”,  

podczas  gdy  klienci  chcą  w  produkcie  uchwycić  to  co  jest  „Wartościowe”      

Wiarygodny  

Użyteczny  

Emocjonalny  projekt  

Funkcjonalny   Funkcjonalny  

Wiarygodny  

Użyteczny  

Emocjonalny  projekt  

Minimalnie  Wartościowy  Produkt  (MVP)  

Page 22: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Minimalnie  Wartościowy  Produkt  (MVP)  

Page 23: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Wizja  produktu  (pomysł)   Tradycyjne  podejście  

2013  rok:  

•  Kupno  drona    •  Kupno  kamery  szerokiego  widma  •  Kupno  oprogramowania  do  

przetwarzania  zdjęć  •  Integracja  drona  z  kamerą  i  

oprogramowaniem  

PRZEWIDYWANY  CZAS:  kilka  miesięcy  

Page 24: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Wizja  produktu  (pomysł)  

Jaki  jest  cel?  

MVP  

2013  rok:  

Page 25: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Wizja  produktu  (pomysł)  

Weryfikacja  założenia:  Klientowi  zależy  na  danych  (wynikach  oceny  stanu  pola)            

i  jest  gotowy  zapłacić?  

MVP  

2013  rok:  

Page 26: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Pierwsza  opcja   Najlepsza  opcja  8,26%  CVR   11,6%  CVR  

Testy  A/B  Testy  A/B  5.  INNOWACYJNA  KSIĘGOWOŚĆ  –  uczenie  się  na  

danych  

Page 27: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Optymalizacja  

Zwrot    (PIVOT)  

 Produkt  

Strategia  /    Model  biznesowy  

Wizja  

PIVOT  –  Zmiana  sposobu  realizacji  strategii  

Page 28: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

ODKRYJ  I  ZAPROJEKTUJ  

Odkryj  i  zdefiniuj  wizję  produktu  oraz  hipotezy  wokół  

pomysłu  biznesowego  

PROBLEM  SOLUTION  FIT  

Określ  i  zweryfikuj  hipotezy  odnośnie  klientów,  problemu  i    

rozwiązań  

PRODUCT  MARKET  FIT  

Określ  i  zweryfikuj  hipotezy  odnośnie  

dopasowania  produktu  do  rynku  

SKALOWANIE  

Rozwój  produktu  i  wzrost  skali  rynkowej  

Proces  tworzenia  innowacyjnych  produktów  na  bazie  Lean  Startup  

Page 29: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Eksperymentowanie  

Page 30: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

1.  KLIENTA  i  PROBLEMÓW  

2.  PROPOZYCJI  WARTOŚCI  

3.  ROZWIĄZANIA   4.  Reszty  MODELU  BIZNESOWEGO  

What are the most important costs inherent in our business model? Which Key Resources are most expensive? Which Key Activities are most expensive?

Through which Channels do our Customer Segments want to be reached? How are we reaching them now?How are our Channels integrated? Which ones work best?Which ones are most cost-efficient? How are we integrating them with customer routines?

For what value are our customers really willing to pay?For what do they currently pay? How are they currently paying? How would they prefer to pay? How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?

For whom are we creating value?Who are our most important customers?

What type of relationship does each of our CustomerSegments expect us to establish and maintain with them?Which ones have we established? How are they integrated with the rest of our business model?How costly are they?

What value do we deliver to the customer?Which one of our customer’s problems are we helping to solve? What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?Which customer needs are we satisfying?

What Key Activities do our Value Propositions require?Our Distribution Channels? Customer Relationships?Revenue streams?

Who are our Key Partners? Who are our key suppliers?Which Key Resources are we acquiring from partners?Which Key Activities do partners perform?

What Key Resources do our Value Propositions require?Our Distribution Channels? Customer Relationships?Revenue Streams?

Day Month Year

No.

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/

or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

OK  OK  

?  ?  

?  ?  ?  

?  

Eksperymenty  weryfikują  założenia  odnośnie  klienta,  rynku  oraz  pomysłu  biznesowego  

Page 31: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

Czego  chcesz  się  nauczyć/dowiedzieć  o  kliencie?  Co  chcesz  

zweryfikować?  

Jak  zbudować  dobry  eksperyment?  

Ø  Jakie  dane  pomogą  Ci  w  dowiedzeniu  się  tego?  

Ø  Jak  powinien  wyglądać  eksperyment  rynkowy,  który  da  Ci  te  dane?  

Page 32: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

NAJBARDZIEJ  RYZYKOWNE  ZAŁOŻENIE  

EKSPERYMENT  

HIPOTEZA  

1.  Zachowanie  2.  Miara  sukcesu  

3.  Metoda  eksperymen�u  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

BUDUJ  -­‐  Projektowanie  eksperymentu  

Page 33: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

EKSPERYMENT  

HIPOTEZA  

1.  Zachowanie  2.  Miara  sukcesu  

3.  Metoda  eksperymen�u  

NAJBARDZIEJ  RYZYKOWNE  ZAŁOŻENIE  

Page 34: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

NAJBARDZIEJ  RYZYKOWNE  ZAŁOŻENIE  

EKSPERYMENT  

HIPOTEZA  

1.  Zachowanie  2.  Miara  sukcesu  

3.  Metoda  eksperymen�u  

Klienci  będą  chcieli  płacić  za  pobyt  w  czyimś    domu  zamiast  pobytu  w  hotelu  

Klienci  będą  chcieli  płacić  za  ściągnięcie  muzyki  z  legalnego  źródła.  

PRZYKŁADY:  

Page 35: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

NAJBARDZIEJ  RYZYKOWNE  ZAŁOŻENIE  

EKSPERYMENT  

HIPOTEZA  

1.  Zachowanie  2.  Miara  sukcesu  

3.  Metoda  eksperymentu  

1.  Zachowanie  

To  co  klient  POWIE  

To  jak  się  klient  ZACHOWA  <  

Jak  zmierzysz  realne  zachowanie  klienta?  

Zbierz  dowód  („walutę”)  potwierdzającą  realne  zaangażowanie  klienta    

Page 36: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

NAJBARDZIEJ  RYZYKOWNE  ZAŁOŻENIE  

EKSPERYMENT  

HIPOTEZA  

1.  Zachowanie  2.  Miara  sukcesu  

3.  Metoda  eksperymentu  

2.  Miara  sukcesu  

Określ  oczekiwany  %  klientów  przejawiających  zachowanie  przed  

realizacją  eksperymentu  

Np.    „spośród  grupy  60  osób,  z  którymi  będziemy  rozmawiać,  potrzebujemy  20  osób,  które  zapiszą  się  na  szkolenie”  

Page 37: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

NAJBARDZIEJ  RYZYKOWNE  ZAŁOŻENIE  

EKSPERYMENT  

HIPOTEZA  

1.  Zachowanie  2.  Miara  sukcesu  

3.  Metoda  eksperymentu  

3.  Metoda  

Jaki  minimalny  eksperyment  trzeba  stworzyć,  aby  zweryfikować  

założenia  odnośnie  zachowania  klientów  w  realnym  świecie?  

   

CEL:  Minimum  poświęconych  zasobów,  

maksymalna  nauka/wnioski  

Page 38: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

NAJBARDZIEJ  RYZYKOWNE  ZAŁOŻENIE  

EKSPERYMENT  

HIPOTEZA  

1.  Zachowanie  2.  Miara  sukcesu  

3.  Metoda  eksperymentu  

Hipoteza  

To  jest  Twoje  przekonanie/wiara,  w  to  co  wg  Ciebie  stanie  w  określonej  związanej  z  ryzykownym  założeniem  

 

„Jeśli  (się  zadzieje/  zrobię  coś  tam),  wtedy  ….  (x%)  klientów  …  (to,  jak  się  

zachowają  klienci)”  

Page 39: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

NAJBARDZIEJ  RYZYKOWNE  ZAŁOŻENIE  

EKSPERYMENT  

HIPOTEZA  

1.  Zachowanie  2.  Miara  sukcesu  

3.  Metoda  eksperymen�u  

PRZYKŁAD:    

Pomysł  biznesowy:  ograniczenie  kosztów  przesyłki  towarów  do  5kg  

poprzez  usługę  grupowych  wysyłek  realizowanych  przez  system  clicktrans.pl  

 Segment  klientów:  

Właściciele  sklepów  internetowych  wysyłających  towary  do  5kg  

   

Najbardziej  ryzykowne  założenie  odnośnie  klienta  i  jego  problemów:    

Właściciele  sklepów  internetowych  tracą  klientów,  gdy  przesyłka  towaru  jest  za  droga  

   

Eksperyment  i  hipoteza  Jeśli  przeprowadzę  wywiad  z  właścicielami  sklepów  internetowych,  to  co  najmniej  60%  z  nich  wymieni  kwesCę  minimalizacji  kosztów  przesyłki  towaru  jako  jedno  z  3  najbardziej  istotnych  problemów  (czyli  potwierdzą,  że  gdyby  mieli  niższe  koszty  przesyłki,  mieliby  

więcej  klientów).  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

BUDUJ  -­‐  Projektowanie  eksperymentu  

Page 40: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Przykład  od  zera:  Grace  Ng  

Page 41: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

    EKSPERYMENT  1  

ZAŁOŻENIE   Startupy  frustrują  się  próbując  samodzielnie  rozwiązać  problem  UX  swojej  strony  

ZACHOWANIE   Poziom  frustracji  

MIARA  SUKCESU   6  z  10  sfrustrowanych  

METODA  EKSPERYMENTU   Wywiad  

HIPOTEZA  Jeśli  porozmawiam  z  właścicielami  startupów,  60%  z  nich  będzie  sfrustrowanych,  że  sami  muszą  sobie  radzić  z  UX  strony  

Page 42: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

CEL:  Odkrywanie  klienta  i  niwelowanie  

niepewności  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

MIERZ:  Realizacja  eksperymentu  

problemy  

przekonania  

zwyczaje  

motywacje  

potrzeby  

emocje  

nawyki  

doświadczenia  

Page 43: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

problemy  

przekonania  

zwyczaje  

motywacje  

potrzeby  

emocje  

nawyki  

doświadczenia  

Odkrywanie  klienta  

Page 44: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

1.  Prowadzę  badania  wokół…  2.  Czy  kiedykolwiek  doświadczyłeś  problemu…?  3.  Opowiedz  o  sytuacji  kiedy  to  się  zdarzyło?  4.  Co  zrobiłeś  aby  to  rozwiązać?  5.  Jak  bardzo  zadowolony  byłeś  z  wyniku?  6.  Jeśli  nieusatysfakcjonowany,  jak  inaczej  próbowałeś  

to  rozwiązać?  

•  Poziom  bólu/frustracji  

•  Częstotliwość  stykania  się  z  bólem  

•  Obecne  zachowania  rozwiązujące  problem  

•  Czas/pieniądze  wydane  na  znalezienie  rozwiązania  

Weryfikowanie  założeń  odnośnie  potrzeb  klienta  

Page 45: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

EKSPERYMENT  

1.  Rezultat  (wynik)  2.  Obserwacje    

3.  Refleksje  i  wnioski  4.  Decyzja  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

UCZ  SIĘ:  Nauka  z  eksperymentu  

Page 46: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

    EKSPERYMENT  1  

ZAŁOŻENIE   Startupy  frustrują  się  próbując  samodzielnie  rozwiązać  problem  UX  swojej  strony  

ZACHOWANIE   Poziom  frustracji  

MIARA  SUKCESU   6  z  10  sfrustrowanych  

METODA  EKSPERYMENTU   Wywiad  

HIPOTEZA  Jeśli  porozmawiam  z  właścicielami  startupów,  60%  z  nich  będzie  sfrustrowanych,  że  sami  muszą  sobie  radzić  z  UX  strony  

       WYNIK   9/12  sfrustrowanych  

OBSERWACJE  “Nie  przypominaj  mi!”,  „Ja  naprawdę  nie  mam  czasu  na  takie  rzeczy”  

WNIOSKI  Proszenie  znajomych  o  pomoc.  Płacenie  za  szkolenia.  Płacenie  za  usługi  UX  i  optymalizacji  

DECYZJA   Utrzymanie  

Page 47: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

    EKSPERYMENT  2  

ZAŁOŻENIE  Startupy  zapłacą  10$  za  uzyskanie  wirtualnej  porady  od  projektanta  UX  

ZACHOWANIE   Zapłata  10$  z  góry  

MIARA  SUKCESU   8  z  10  zapłaci  

METODA  EKSPERYMENTU   Landing  page  

HIPOTEZA  Jeśli  zaproponuje  startupom  wirtualny  UX  feedback  zapłacą  mi  10$  z  góry  

Page 48: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

    EKSPERYMENT  2  

ZAŁOŻENIE  Startupy  zapłacą  10$  za  uzyskanie  wirtualnej  porady  od  projektanta  UX  

ZACHOWANIE   Zapłata  10$  z  góry  

MIARA  SUKCESU   8  z  10  zapłaci  

METODA  EKSPERYMENTU   Landing  page  

HIPOTEZA  Jeśli  zaproponuje  startupom  wirtualny  UX  feedback  zapłacą  mi  10$  z  góry  

       

WYNIK   10/10  zapłaciło  

OBSERWACJE  “Tanio!”  „Nie  ma  problemu,  że  wirtualnie”,  „Kiedy  dostanę  ten  feedback?”  

WNIOSKI   Czas  na  zweryfikowanie  drugiej  strony  rynku  –  projektantów  UX  

DECYZJA   Utrzymanie  

Page 49: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

    EKSPERYMENT  3  

ZAŁOŻENIE  Projektanci  UX  są  zainteresowani  pozyskaniem  klientów  na  wirtualne  konsultacje  

ZACHOWANIE   Zapisanie  się  do  realizowania  usługi  konsulPngowej  

MIARA  SUKCESU   6  z  10  się  zapisze  

METODA  EKSPERYMENTU   Landing  page  

HIPOTEZA  

Jeśli  zaoferuje  projektantom  UX  dostęp  do  nowych  klientów  na  wirtualne  konsultacje,  60%  z  nich  zapiszę  się  na  świadczenie  takiej  usługi  

Page 50: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

    EKSPERYMENT  3  

ZAŁOŻENIE  Projektanci  UX  są  zainteresowani  pozyskaniem  klientów  na  wirtualne  konsultacje  

ZACHOWANIE   Zapisanie  się  do  realizowania  usługi  konsulPngowej  

MIARA  SUKCESU   6  z  10  się  zapisze  

METODA  EKSPERYMENTU   Landing  page  

HIPOTEZA  

Jeśli  zaoferuje  projektantom  UX  dostęp  do  nowych  klientów  na  wirtualne  konsultacje,  60%  z  nich  zapiszę  się  na  świadczenie  takiej  usługi  

       

WYNIK   0/10  zapisało  się  

OBSERWACJE  „Mamy  już  stałą  bazę  klientów”  –  projektanci  z  doświadczeniem  >5  lat  

WNIOSKI  Może  zaoferować  ową  usługę  mniej  doświadczonym  projektantom  (0-­‐5  lat)?  

DECYZJA   Zwrot  (pivot)  

Page 51: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

   

ZAŁOŻENIE  

ZACHOWANIE  

MIARA  SUKCESU  METODA  EKSPERYMENTU  

HIPOTEZA  

EKSPERYMENT  4  Mniej  doświadczeni  projektanci  UX  są  zainteresowani  klientami  na  wirtualne  konsultacje  Zapisanie  się  do  realizowania  usługi  konsulPngowej  

6  z  10  się  zapisze  

Landing  page  

Jeśli  zaoferuje  się  młodym  projektantom  UX  dostęp  do  nowych  klientów  na  wirtualne  konsultacje,  60%  z  nich  zapiszę  się  na  świadczenie  takiej  usługi  

Page 52: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

   

ZAŁOŻENIE  

ZACHOWANIE  

MIARA  SUKCESU  

METODA  EKSPERYMENTU  

HIPOTEZA  

   

WYNIK  

OBSERWACJE  

WNIOSKI  

DECYZJA  

EKSPERYMENT  4  Mniej  doświadczeni  projektanci  UX  są  zainteresowani  klientami  na  wirtualne  konsultacje  Zapisanie  się  do  realizowania  usługi  konsulPngowej  

6  z  10  się  zapisze  

Landing  page  

Jeśli  zaoferuje  się  młodym  projektantom  UX  dostęp  do  nowych  klientów  na  wirtualne  konsultacje,  60%  z  nich  zapiszę  się  na  świadczenie  takiej  usługi      

37/184  się  zapisało  (20%)  

80%  niezainteresowanych,  ale  większość  z  nich  poleca  swoich  znajomych  młodych  UX  projektantów  

Miara  nie  osiągnięta,  ale  wiele  emaili  z  kontaktami  do  zainteresowanych  młodych  UX  projektantów  

Utrzymanie  

Wyjątek  potwierdzający  konieczność  równoczesnego  rozpatrywania  danych  ilościowych  i  jakościowych  

Page 53: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

EKSPERYMENT  5  

Wirtualny  konsulPng  UX  będzie  zadawalający  

Satysfakcja  z  usługi  

6  z  10  będzie  zadowolonych  

MVP  Concierge  

Jeśli  zaproponujemy  startupom  wirtualny  feedback  młodych  UX  projektantów  60%  będzie  zadowolona  

   

ZAŁOŻENIE  

ZACHOWANIE  

MIARA  SUKCESU  

METODA  EKSPERYMENTU  

HIPOTEZA  

Page 54: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

EKSPERYMENT  5  

Wirtualny  konsulPng  UX  będzie  zadawalający  

Satysfakcja  z  usługi  

6  z  10  będzie  zadowolonych  

MVP  Concierge  

Jeśli  zaproponujemy  startupom  wirtualny  feedback  młodych  UX  projektantów  60%  będzie  zadowolona      

20%  zadowolona  

Problemy  rozwiązane,  ale  kontakt  z  projektantem  UX  bardzo  by  ułatwił  i  pomógł  

Startupy  potrzebują  interakcji  z  projektantami  UX,  aby  zrozumieć  jakich  problemów  uniknąć  

Pivot  

   

ZAŁOŻENIE  

ZACHOWANIE  

MIARA  SUKCESU  

METODA  EKSPERYMENTU  

HIPOTEZA  

   

WYNIK  

OBSERWACJE  

WNIOSKI  

DECYZJA  

Zgadnij  ile  czasu  zabrały  jej  te  5  eksperymentów?  

1  weekend  J  

Page 55: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Think  big    

Fail  &  learn  fast  &  cheap  

Page 56: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes
Page 57: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Agile/Lean  mind-­‐set  

Sprawdzę  wpierw,  czy  to  będzie  w  ogóle  działać  

Blair  Beverly  Data  Team  Manager  z  AdSenses  S&M  Group  

Page 58: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Innowator:  

A  potem  najwyżej  poproszę  o  wybaczenie  

Page 59: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes
Page 60: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Lean  Startup  to  praca  zespołowa  

pożądalność (designer)

wykonalność (engineer, developer)

wartościowość (product owner)

Page 61: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Lean  Startup  rozwija  umiejętności  innowatora  

DNA  Innowatora  

Skojarzanie  

KwesPonowanie          (i  zadawanie  pytań)  

Obserwowanie  Eksperymentowanie  

Networking  

Źródło:  DNA  Innowatora,  Dyer  Jeff,  Gregersen  Hal,  Christensen  Clayton  M.,  ICAN  2012    

Page 62: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Innowatorzy  w  organizacjach  

Pracownicy  nie  uznający  się  za  innowatorów   Innowatorzy  

1.  Bezpieczeństwo  2.  Uznanie  …..  11.  Wpływ  i  władza  13.  Kontrola  

1.  Autonomia  2.  Wpływ  i  władza  ….  ….  13.  Bezpieczeństwo  

Badania  prof.  Timothy  Butler  z  Career  Leader  na  27000  osobach    

Page 63: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Dylemat  innowatora  Lean  Startup  

•  Przekonuje  i  tworzę  •  Zarządzam  z  góry  •  Mam  nieomylny  intelekt  •  Sukces  lub  porażka  •  Dowiodę,  że  mam  rację  •  Jestem  zadźgany  (no  fun)  

•  Sprawdzam,  tworzę,  a  potem  przekonuję  

•  Inspiruję  innych  •  Uczę  się  na  próbach  i  

błędach    •  Odkrywam  prawdę  •  Poszukuję  swojej  omylności  •  Nie  będę  zadźgany  (fun)  

CEZAR  vs.  NAUKOWIEC  

Page 64: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Można  też  zacząć  bezpiecznie  z  nami  J  

23-­‐25  czerwca  2017  Warszawa  

Page 65: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Z  pierwszej  edycji  z  2015  r  

Zwycięzcy  2015:  www.bikemic.eu  

Page 66: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes
Page 67: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Przykład  od  zera:  Fashion  Metric  –  Daina  Burnes  Linton  &  Morgan  Linton  

Page 68: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Eksperyment  1  (problem  –  soluPon  fit)  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

 Segment  klientów:  

Samotnie  poszukujący  pasujących  ciuchów    

Problem  klientów:  Nie  mogą  się  zdecydować  co  kupić.  

 Najbardziej  ryzykowne  założenie  odnośnie  

klienta  i  jego  problemów:    Będą  chcieli  otrzymać  doradztwo  w  zakresie  

doboru  ubioru  („na  żywo”)    

Mierz  (eksperyment)  Wywiad  odnośnie  problemów  klientów  (jeśli  50%  klientów  wspomni,  że  mają  problem  z  trudnościami  w  podjęciu  decyzji  to  jest  

potencjał  pomysłu)    

Ucz  się  (wnioski)  Wynik:  0%  klientów  wskazuje  to  jako  problem  

L  Pewne  problemy  wykazują  mężczyźni  dbający  

o  swój  image  (20-­‐40  r.ż.)  

Page 69: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Eksperyment  2  (problem  –  soluPon  fit)  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

 Segment  klientów:  

Mężczyźni  dbający  o  swój  image  (20-­‐40  r.ż.)      

Problem  klientów:  Trudno  im  znaleźć  ubrania,  które  dobrze  pasuje  

do  budowy  ciała.    

Najbardziej  ryzykowne  założenie  odnośnie  klienta  i  jego  problemów:    

Zależy  im  na  znalezieniu  rzeczy,  które  im  będą  pasowały  

 Mierzenie  (eksperyment)  

Wywiad  –  jeśli  60%  mężczyzn  potwierdzi,  że  spędzają  czas  na  szukaniu  dobrze  dopasowanego  

ubrania,  to  jest  potencjał    

Ucz  się  Wynik:  60%  klientów  wskazuje  to  jako  problem  

J  Dobre  dopasowanie  rzeczy  jest  najważniejszą  

potrzebą,  ale  trudną  do  zrealizowania  (zwłaszcza  dotyczy  to  koszul)  

Page 70: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Eksperyment  3  (problem  –  solumon  fit)  –  szybki  test  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

 Segment  klientów:  

Mężczyźni  dbający  o  swój  image  (20-­‐40  r.ż.)    

Problem  klientów:  Trudno  im  znaleźć  ubrania,  które  dobrze  pasuje  

do  budowy  ciała.    

Propozycja  rozwiązania  Serwis  online,  który  pomaga  odnaleźć  dobrze  

dopasowane  ubranie    

Najbardziej  ryzykowne  założenie  odnośnie  klienta  i  jego  problemów:    

Czy  będą  chcieli  spróbować  z  takiego  serwisu    

Mierzenie  (eksperyment)  Prezentacja  propozycji  –  jeśli  80%  się  zapisze,  to  

sukces    

Ucz  się  Wynik:  100%  się  zapisało  w  ciągu  2h  

J  Czas  szybko  działać!  

Page 71: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Kolejne  eksperymenty  (problem  –  solumon  fit)  -­‐  MVP  weryfikacja  formy  zbierania  danych  o  kliencie  do  dopasowania  rzeczy  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

Page 72: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Kolejne  eksperymenty  (product  –  market  fit)  optymalizacja  komunikatów  na  stronie  serwisu  w  celu  zwiększenia  konwesji  

Buduj  

Ucz  się  

Mierz  

Page 73: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

A  co  zrobić  by  działało  wewnątrz  korporacji?  

Page 74: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Inspiracji  do  bycia  innowatorem  

Mentoringu  i  networkingu  

„Piaskownicy”  –  warunków  pracy  

Wsparcia  decydentów  

Rozwoju  umiejętności   Narzędzi  i  procesu  

Roli  dyplomatów  w  zespole  

Usprawniania  ekosystemu  w  firmie  

Innowatorzy  potrzebują  

Page 75: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Dojrzałe  biznesy  na  naszych  zasobach  

Szybko  rosnące  biznesy   Wschodzące  biznesy  

60-­‐70%  

20-­‐30%  5-­‐10%  

Egzekucja  ROI    1-­‐3  years    

Poszukiwanie/egzekucja  ROI    4-­‐6  years    

Poszukiwanie  ROI    4-­‐10  years    

Lean  InnovaPon  Management  

Process    Managment  

3  horyzonty  innowacji  

Page 76: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

76  

Egzekucja  i  usprawnianie  dla  

zapewnienia  bieżącej  rentowności  

Poszukiwanie  i  odkrywanie  dla  

zapewnienia  przyszłej  rentowności  

Korporacja  =  Tankowiec  

A   B  

Startup  =  Motorówka  

Dwie  ręce,  dwa  podejścia  

Page 77: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Source:  Kees  van  Nunen  Zespół  poza  głównym  biznesem  

Korporacyjna  „piaskownica”  innowacji  

Page 78: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Zapraszamy  J  

23-­‐25  czerwca  2017  Warszawa  

Page 79: Lean startup - jak szybko zweryfikować pomysł na biznes

Bartek  Janowicz  Tel.:  +48  604  647-­‐317  [email protected]  

   bartek.janowicz75  

 bartekjanowicz  

 @BartoszJanowicz  

   

   

Zapraszam  do  kontaktu  J