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Benachrichtigu ngen - immer und überall Michael Urban ITBconsult Reseller OCN Europa und RSA

OCN allgemein

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Benachrichtigungen- immer und überall

Michael UrbanITBconsult

Reseller OCN Europa und RSA

One Call Now: Gröβter und am schnellsten wachsender Benachrichtigungsanbieter der Welt

• Weltweiter Kommunikationsanbieter• Etwa 60 Millionen Benutzer, fast 1 von 5 Amerikanern

benutzt One Call Now für Standard oder Notfall Benachrichtigungen

• Mehr als 35,000 Gruppen und 90,000 Messengers• Über 270 Millionen Nachrichten jährlich• Über 8.8 Millionen Nachrichten während Hurikane Sandy

Was wir anbietenOne Call Now unterstützt Organisationen effektiv mit Angestellten und Kunden zu kommunizierenAngestellte und Kunden können wählen ob sie durch SMS und/oder einen Anruf und/oder ein Email benachrichtigt werden wollenFür Angestellte:• Business Continuity/Notfall/Katastrophen Benachrichtigungen• Einsatz- und Schicht Einteilung• Unwetter Updates / Schliessungen

Für Kunden:• Bestellung- oder Lieferungsbenachrichtigungen• Zahlungs- und Überfälligkeitserinnerungen• Kundendienst Benachrichtigungen• Terminerinnerungen, spezielle Angebote

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HerausforderungEffektiv und schnell mit Gruppen oder Personen kommunizieren

Nachrichten schicken UND Antworten schnell zurückbekommen

SCHNELL und un-kompliziert in Kontakt treten bei - Notfällen und Problemen - Speziellen Angeboten - Änderungen/Ausfällen

Firmen/ Angestellte

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LösungOne Call Now ist ein groβ-angelegter Nachrichten Generator, der die richtige Nachricht schnell an die richtige Person/Gruppe schickt, sehr flexibel, durch verschiedene Medien und Internet basiert

Die Empfänger können jederzeit zwischen SMS/ANRUF und/oder EMAIL wählen und – wenn gewünscht – antworten oder verbunden werden

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Firmen/ Angestellte

Vorgehensweise

Einfach zu kaufen Einfach einzurichten Einfach zu benutzen

Preislisten die Sinn machen – unsere Preise richten sich nach dem Bedarf der Kunden – Funktionen, die gebraucht werden sind in “Paketen” verpackt zu -niedrigen Kosten.

Wir haben jährliche aber auch “Pay as you Go” Pakete

Alle Pakete können jederzeit und ohne Funktionsverlust geändert werden

Intuitive und leicht bedienbare Werkzeuge zum einbringen und managen von Kontakten

Integrations Optionen durch SFTP, Web Services und/oder One Call Now SYNC

Die meisten Kunden kaufen ein Paket, laden ihre Kontakte und benutzen das System bereits am ersten Tag

Intelligenter Assistant, der Benutzer durch die Er-stellung der Nachricht(en) führt

Echtzeit Berichte er-möglichen es Erfolg und Status der gesendeten Nachrichten jederzeit einzusehen

EINFACH in jeder Hinsicht:- Daten laden- Nachrichten erstellen- Nachrichten schicken- Antworten erhalten- Ergebnisse auswerten

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Immer und überall

Nachrichten können von jedem Computer, jedem Telefon und unserer kostenlosen Mobiltelefon Applikation gesendet werden

Nachrichten zu jedem Adressaten, jederzeit und von überall. Weltweites versenden, wenn gewünscht übersetzt in bis zu 25 Sprachen

Sofort verschicken oder terminieren - 24/7/365

Umfangreiche Funktionalitäten

• “3 in 1” Nachrichten – Anrufe, SMS Text, Email

• Nachrichten in mehreren Sprachen

• Text-zu-Sprache

• Direkt Verbindung eines Anrufes

• Nachrichten Baukasten

• Gruppen Umfrage

• (aufgenommene) Nachrichten Bibliothek

• Definierte oder dynamische Untergruppen

• Ad-hoc Anrufe – Nachrichten können an bestimmte Mitglieder einer Gruppe geschickt werden

• Anrufe in vor-definierter Reihenfolge

• “Quota Calls” (anrufen bis eine bestimmte Anzahl positiver Antworten zurückgekommen ist)

• PIN Option – um Nachricht zu empfangen muss PIN eingegeben werden

• Answer Flex (Antwort über Tastatur)

• Anruf ID beliebig festlegen

• Unbegrenzte Anzahl Benutzer (Messengers)

• Import Werkzeug um Daten einzulesen

• Integrations Option mit FTP, Web Services

• 24/7/365 Kunden Support

• Webinar Training

• Echtzeit und detailierte Berichte

Aktivitäten ReportDetailierte Reporte, die genau aufzeigen WER Nachrichten erhalten hat, WIE die Nachricht empfangen wurde und die Antwort (wenn eine Umfrage gestartet wurde) alles inklusive Zeitstempel!

My Call Now App für IOS, Android & Windows

Nachrichten mobil von überall aus verschicken

Nachrichten verfassen

Empfänger (Gruppen) auswählen

Nachrichten terminieren oder direkt verschicken

Echzeit Reporte abrufen

ME!

Mobile Strategie

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Sprache Text Email Push Soziale Medien

Lösung - ZusammenfassungWir ermöglichen es – schnell, einfach und preiswert – Nachrichten zu versenden

Egal von wo und wohin – Egal welches Medium

Intuitive Benutzeroberfläche • Empfänger und Versender haben

Wahlmöglichkeiten Verschiedene Kanäle

Sprache SMS Text Email

• 20+ Sprachen 3 fach gesicherte Daten Zentren Integration der Kontakte von den meisten

gängigen Systemen

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Cloud Architektur

Sprache Text Email Push Sozial

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One Call Now: Zuverlässige & sichere Kommunikation

• Alle Komponenten des One Call Now System’s sind ausfallsicher

• Kompletter, regelmäβig getesteter Notfall Plan

• 100% Verfügbarkeit und Nachrichten Lieferung

• 24/7/365 technischer Support und System Monitoring

• SAS70/SAE16 konforme Daten Center. Daten Transfers sind sicher und verschlüsselt.

• Etliche Sicherheitsstufen, um sicherzustellen Daten können nur vom “Besitzer” gesehen werden

1 in 12

Unsere Kunden1 von 12 Amerikaner hängen von uns ab

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Auch Firmen

Benachrichtigungen- immer und überall

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Reseller OCN Europa und RSA

DANKE für Ihre Zeit!

FRAGEN?

[email protected]

Demo Flow1.) Start Bildschirm 2.) Nachricht erstellen

3.) Kontakte verwalten 4.) Berichte

Start Bildschirm

Start Bildschirm

Nachricht erstellen

Nachrichtenarten

Informational = Standard Nachricht, normale Priorität und Sendungsweg

Priority = Sehr wichtige Nachricht, wird sofort an alle Nummern verschickt, 2 Stunden Fenster

Quota Call = Anruf mit Rückantwort bis eine vordefinierte Zahl von Empfängern geantwortet hat oder alle Nummern erreicht sind

Without Sequencing = alle Nummern werden simultan angerufen

With Sequencing by Member = Empfänger werden invordefinierter Reihenfolge angerufen, alleNummern simultan

With Sequencing by Member and Phone = Empfänger werden in vordefinierter Reihenfolge ange-rufen, Nummern ebenfalls vodefiniert

Sequence by Phone = Empfänger werden simultan angerufen, wenn mehr als eine Nummer in vordefinierter Reihenfolge

Nachrichten Baukasten

Message Builder = vordefinierte Nachricht, die sich die benoetigten Komponenten aus der Datenbank oder angelieferten “ad=-hoc” Dateien holt und dann versendet

Quelle fur Kontaktinformationen

Roster = One Call Now interne Liste (Datenbank)

Canned Call =

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