Presentation activites-pluralis-consulting-2015

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Information TechnologyServices - Learning & Certification

IT Consulting &Training

…Créateur de Performance…

Mission

◦ Accompagner les entreprises pour la maitrise des Systèmes d’information:

� En mettant en place les bonnes pratiques de gouvernance des Systèmes d’Information

� En offrant des services et solutions IT à forte valeur ajoutée

PlurPlurPlurPlurPlurPlurPlurPluralis Consultingalis Consultingalis Consultingalis Consultingalis Consultingalis Consultingalis Consultingalis ConsultingServices Services Services Services Services Services Services Services et de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Informationet de Conseil en Système d’Information

� En offrant des services et solutions IT à forte valeur ajoutée

� En offrant des actions de formation pour la maîtrise des Technologies de l’information et de la communication;

� En certifiant les compétences technologiques

� En proposant une solution de Coaching aux Directeurs des Systèmes d’information

Pluralis Consulting vous accompagne pour la bonne gouvernance de votre Système d’Information

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Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?Qui Sommes Nous ?

Cabinet de Cabinet de Cabinet de Cabinet de Consulting ITConsulting ITConsulting ITConsulting ITCabinet de Cabinet de Cabinet de Cabinet de

Consulting ITConsulting ITConsulting ITConsulting IT

Equipe d’experts et de Equipe d’experts et de Equipe d’experts et de Equipe d’experts et de Consultants hautement Consultants hautement Consultants hautement Consultants hautement

qualifiéequalifiéequalifiéequalifiée

Equipe d’experts et de Equipe d’experts et de Equipe d’experts et de Equipe d’experts et de Consultants hautement Consultants hautement Consultants hautement Consultants hautement

qualifiéequalifiéequalifiéequalifiée

Coaching et Coaching et Coaching et Coaching et développement développement développement développement Coaching et Coaching et Coaching et Coaching et

développement développement développement développement

Expertise Expertise Expertise Expertise Fonctionnelle et Fonctionnelle et Fonctionnelle et Fonctionnelle et

technique technique technique technique pluridisciplinaire

Expertise Expertise Expertise Expertise Fonctionnelle et Fonctionnelle et Fonctionnelle et Fonctionnelle et

technique technique technique technique pluridisciplinaire

Certifications

Nos experts sont : Indépendance,

Notoriété et Intégrité

4

développement développement développement développement personnel des DSIpersonnel des DSIpersonnel des DSIpersonnel des DSIdéveloppement développement développement développement

personnel des DSIpersonnel des DSIpersonnel des DSIpersonnel des DSI

Nos experts sont : Notoriété et Intégrité

…

www.pluralisconsulting.comwww.pluralisconsulting.comwww.pluralisconsulting.comwww.pluralisconsulting.com

Pôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & Services Proposer des conseils & services en gouvernance IT


Pôle 2: SolutionsPôle 2: SolutionsPôle 2: SolutionsPôle 2: Solutions

Pôle 3: Formation & Pôle 3: Formation & Pôle 3: Formation & Pôle 3: Formation & CertificationCertificationCertificationCertification

Proposer des solutions de Gestion à forte valeur ajoutée

Développement & certification des compétences Technologiques

� Elaboration et formalisation des stratégies SI

� Alignement du SI sur les besoins de l’entreprise

� Organisation SI et formalisation du catalogue des services SI

� Management et pilotage SI

� Nous mettons à votre

disposition notre savoir

faire pour vous assister à

mieux détecter les risques

Pôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & Services


6

� Gestion des services SI

� Gestion des risques

� Etude d’opportunité des projets SI (business case) et RoE

� Pilotage des projets par rapport aux objectifs

� Elaboration des termes de références

� Contrôle et suivi des travaux

� Benchmarking de solutions

� Veille technologique

mieux détecter les risques

potentiellement liés aux

Systèmes d’information et

identifier les moyens à

mettre en œuvre afin

d’améliorer l’efficacité de

votre équipe informatique.

Pôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & Services

1 -Réalisation des schémas Directeurs des SI

2 - Audit Sécuritaire des SI


3 - Mise en Place des Bonnes Pratiques de Gouvernance

4 - Gestion des Infrastructures SI

5 – Tierce Maintenance Applicative

� En amont des projets

� Audit de SI, schéma directeur

� Cahier des charges fonctionnel, étude des processus, ERP,

� Architectures de SI, mise en place de nouveaux SI

Pôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesPôle1: Conseils & ServicesAssistance à la gestion des Projets

& des programmes


� Architectures de SI, mise en place de nouveaux SI

� Appel d ’offres.

� En accompagnement des projets

� Assistance au pilotage et à l’organisation de gros projets

� Suivi de la maîtrise d’œuvre, recettes fonctionnelles

� Conduite du changement

� Déploiement

� Réorganisation des processus et des postes de travail


Solutions de Gestion Accompagnement au choix et mise en place de l’ERP

www.pluralisconsulting.comwww.pluralisconsulting.comwww.pluralisconsulting.comwww.pluralisconsulting.com 9

Solution de Gestion de Projet et

programmes (MGP+)

Accompagnement à la mise en place d’une

Structure de Gestion de Projets

Solutions de Centre de support

Mise en place d’une solution de support et d’un

SPOC

Satis

Satis

Métiers

Utilisateurs/Clients

RésultatsMétiers

Satisfaction Utilisateurs/Clients

Responsabilité et Engagement de la Direction

Exigences de la Gestion de Services

ActAmélioration

Continue

Satis

Satis

Métiers


RésultatsMétiers

Satisfaction Utilisateurs/Clients

Responsabilité et Engagement de la Direction

Exigences de la Gestion de Services

ActAmélioration

Continue



sfaction

sfaction

Service

Prestationsnouvelles

ou à modifier

Autre Processus, Fournisseur, Client

Ressources


Satisfaction des équipes et

des collaborateurs


Prestations nouvelles

ou modifiées

Exi

gences

Élaboration des Services & Processus de Gestion

Processus de Mise en œuvre

Processus de Réalisation

Processus RelationClient/

Fournisseur

Processus de Contrôle

Continue

PlanPlanification de la Gestion

de Services

CheckMaintenir, Auditer

Surveiller

DoMise en œuvre

de la Gestion de Services

sfaction

sfaction

Service

Prestationsnouvelles

ou à modifier


Ressources


Satisfaction des équipes et

des collaborateurs


Prestations nouvelles

ou modifiées

Exi

gences

Élaboration des Services & Processus de Gestion

Processus de Mise en œuvre

Processus de Réalisation

Processus RelationClient/

Fournisseur

Processus de Contrôle

Continue

PlanPlanification de la Gestion

de Services

CheckMaintenir, Auditer

Surveiller

DoMise en œuvre

de la Gestion de Services


Coaching et Coaching et Coaching et Coaching et

Clarification des Objectifs

Veille technologique

Adéquation


Coaching et Coaching et Coaching et Coaching et Accompagnent des Accompagnent des Accompagnent des Accompagnent des

Directeurs des Directeurs des Directeurs des Directeurs des Systèmes Systèmes Systèmes Systèmes

d‘informationd‘informationd‘informationd‘information

Accompagnement Opérationnel

Gestion des équipes et des Chefs de

Projets

BenchmarkingComparatif

Adéquation personnalité

Gestion et cohérence du

Groupe

Evaluation et amélioration continue

• Enjeux stratégiques

• Stratégie

• Processus,

• rôles et responsabilités,

• engagements internes,

Déclinaison des objectifs stratégiquesen objectifs

• Pilotage

stratégiqueet opérationnel:

-Indicateurs,

- tableaux de bord,

• Réunionsopérationnelles,

• sens de l'urgence,

Techniques de Management de la DSIPlanifier Organiser Responsabiliser Mesurer Impliquer


• Stratégieopérationnelle. • effectifs et niveaux

hiérarchiques.

en objectifsopérationnels à tous les niveaux.

- tableaux de bord,

-managementvisuel.

• sens de l'urgence,

• sens de l'initiative.

Adapter son style aux situations.

Savoir déléguer et 'faire grandir' ses équipes.

•Savoir communiqueravec ses équipes.

•Adapter sa

communication aux 'récepteurs‘.

•Susciter des réactions positives non conflictuelles.

•Donner des feedbacks

constructifs.

•Conduire des entretiens d'évalua-

tion.

•Poser les bonnes questions.

•Assumer pleinement ses responsabilitéset le démontrer.

Comportements de Management des équipes SI

Leadership Styles demanagement

Communication Évaluation Exemplarité

•Construire le "projet SI" pour donner un sens au travail de chacun et motiver les équipes.

Pôle 3: Formation & CertificationPôle 3: Formation & CertificationPôle 3: Formation & CertificationPôle 3: Formation & Certification


Pôle 3: Formation & CertificationPôle 3: Formation & CertificationPôle 3: Formation & CertificationPôle 3: Formation & Certification


� Accroitre la compétitivité et la Performance des Ressources Humaines;

� Est un Must obligatoire pour une orientation vers le métier de consulting;vers le métier de consulting;

� Développer l’employabilité sur un marché compétitif


Accréditations Accréditations Accréditations Accréditations Accréditations Accréditations Accréditations Accréditations –––––––– Centre de Centre de Centre de Centre de Centre de Centre de Centre de Centre de CertificationCertificationCertificationCertificationCertificationCertificationCertificationCertification


Nos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos RéférencesNos Références

17www.pluralisconsulting.comwww.pluralisconsulting.comwww.pluralisconsulting.comwww.pluralisconsulting.com

Notre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur AjoutéeNotre Valeur Ajoutée• Connaissance du marché Connaissance du marché Connaissance du marché Connaissance du marché local et local et local et local et

internationalinternationalinternationalinternational� IIIIntervention pour des entreprises marocaines ntervention pour des entreprises marocaines ntervention pour des entreprises marocaines ntervention pour des entreprises marocaines et et et et étrangères dans étrangères dans étrangères dans étrangères dans différents secteurs,différents secteurs,différents secteurs,différents secteurs,

� Maitrise des offres Maitrise des offres Maitrise des offres Maitrise des offres de produits et services du de produits et services du de produits et services du de produits et services du marchémarchémarchémarché

� Maitrise des constructeurs et éditeurs Maitrise des constructeurs et éditeurs Maitrise des constructeurs et éditeurs Maitrise des constructeurs et éditeurs internationauxinternationauxinternationauxinternationaux

• Expertise Expertise Expertise Expertise des consultantsdes consultantsdes consultantsdes consultants� Capitalisation sur l’expérience Capitalisation sur l’expérience Capitalisation sur l’expérience Capitalisation sur l’expérience acquise dans l’assistance de acquise dans l’assistance de acquise dans l’assistance de acquise dans l’assistance de

• Démarche structurée et Démarche structurée et Démarche structurée et Démarche structurée et formaliséeformaliséeformaliséeformalisée

� Recueil, analyse et amélioration Recueil, analyse et amélioration Recueil, analyse et amélioration Recueil, analyse et amélioration faisant recours à la grande faisant recours à la grande faisant recours à la grande faisant recours à la grande expérience de nos consultantsexpérience de nos consultantsexpérience de nos consultantsexpérience de nos consultants

� Démarche structurée et alignée sur Démarche structurée et alignée sur Démarche structurée et alignée sur Démarche structurée et alignée sur les bonnes pratiques en la matièreles bonnes pratiques en la matièreles bonnes pratiques en la matièreles bonnes pratiques en la matière

� Veille sur l’atteinte des objectifs Veille sur l’atteinte des objectifs Veille sur l’atteinte des objectifs Veille sur l’atteinte des objectifs de chaque missionde chaque missionde chaque missionde chaque mission

18

acquise dans l’assistance de acquise dans l’assistance de acquise dans l’assistance de acquise dans l’assistance de plusieurs organisations publiques plusieurs organisations publiques plusieurs organisations publiques plusieurs organisations publiques et privéeset privéeset privéeset privées

� Consultants certifiés et affiliés à Consultants certifiés et affiliés à Consultants certifiés et affiliés à Consultants certifiés et affiliés à des organisations internationales des organisations internationales des organisations internationales des organisations internationales de référence dans les domaines de référence dans les domaines de référence dans les domaines de référence dans les domaines concernés (ISACA, ISC², IIA, AFAI, concernés (ISACA, ISC², IIA, AFAI, concernés (ISACA, ISC², IIA, AFAI, concernés (ISACA, ISC², IIA, AFAI, …)…)…)…)

� Equipe de consultants et d’experts Equipe de consultants et d’experts Equipe de consultants et d’experts Equipe de consultants et d’experts mobilisable pour tous les mobilisable pour tous les mobilisable pour tous les mobilisable pour tous les domaines (Audit interne, Système domaines (Audit interne, Système domaines (Audit interne, Système domaines (Audit interne, Système d’information, infrastructure IT, d’information, infrastructure IT, d’information, infrastructure IT, d’information, infrastructure IT, Sécurité de l’information, plan de Sécurité de l’information, plan de Sécurité de l’information, plan de Sécurité de l’information, plan de continuité d’activités, …)continuité d’activités, …)continuité d’activités, …)continuité d’activités, …)

• Capacité d’accompagnementCapacité d’accompagnementCapacité d’accompagnementCapacité d’accompagnement� Utilisation de standards et bonnes Utilisation de standards et bonnes Utilisation de standards et bonnes Utilisation de standards et bonnes pratiques promus par les pratiques promus par les pratiques promus par les pratiques promus par les organisations internationalesorganisations internationalesorganisations internationalesorganisations internationales

� Méthode de conduite de projet Méthode de conduite de projet Méthode de conduite de projet Méthode de conduite de projet rigoureuse basée sur le référentiel PMIrigoureuse basée sur le référentiel PMIrigoureuse basée sur le référentiel PMIrigoureuse basée sur le référentiel PMI

� Vision claire des rôles et Vision claire des rôles et Vision claire des rôles et Vision claire des rôles et responsabilités des différents acteursresponsabilités des différents acteursresponsabilités des différents acteursresponsabilités des différents acteurs


� Une écouteécouteécouteécoute Client développée.

� Une équipeéquipeéquipeéquipe d’ingénieurs et consultants expérimentés, à votre disposition

� Des processusprocessusprocessusprocessus internes rodés et industrialisés (gestion de projet,gestion des Incidents, gestion des changements,…)

� Respect des délaisdélaisdélaisdélais et coûtscoûtscoûtscoûts garanti.

Nos ValeursNos ValeursNos ValeursNos ValeursNos ValeursNos ValeursNos ValeursNos Valeurs

Respect des délaisdélaisdélaisdélais et coûtscoûtscoûtscoûts garanti.

� Meilleure compétitivitécompétitivitécompétitivitécompétitivité sur le marché

� Nos trois valeurs :

� Écoute client

� Qualité;

� Engagement


� Pluralis Consulting

� 30, rue Aziz Bellal, Quartier Maârif Casablanca

� Tel : +212 (0) 5 22 98 29 10

� Fax : +212 (0) 5 22 98 14 56

ContactContactContactContactContactContactContactContact

� Fax : +212 (0) 5 22 98 14 56

� Site Web : www.pluralisconsulting.com

� Karim GASSEMI (Directeur Général)

� E-mail : [email protected]

� Mobile: +212661242948.


Presentations & Public Speaking

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