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Seit2005Frontend- undKonzeptionsberatung.SpezialisiertaufdieKonzeptionundUmsetzungvonmodularenWebdesignLösungenzurIntegrationinContentManagement-,Webportal- odereCommerceSystemen.
DESIGN THINKING PROZESS
Design-Thinking ist ein Ansatz, der zum Lösen von Problemen und zur Entwicklung neuer Ideen führen soll. Ziel ist dabei, Lösungen zu finden, die aus Anwendersicht (Nutzersicht) überzeugend
sind.
Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Design_Thinking
Mich fragt ja keiner! “Ich hätte gleich sagen können, dass die Bühne nicht geklickt wird."
- Irgendeiner,Der nicht gefragt wurde
• Verschiedene Abteilungen, verschiedene Anforderungen an die gleiche Lösung
• Verschiedene Mitarbeiter, verschiedene Ideen für die gleiche Lösung
• Viele Ideen die oft nicht ausgesprochen werden
IT und Marketing reden nicht miteinander“Die Abteilungen müssten sich einfach besser austauschen im Projekt."
- Projektleiter,Auftraggeber
• OfteigeneKonzeptideevorhanden• Konzepter undDesignernehmenamProzessteil• BringeninterneIdeenmitein• ErsteReaktionenaufdieKonzeptidee• OftidentifiziertsichderAuftraggebermitdemLösungsansatz
EIGENE IDEEN TESTEN
DIE TEAMS
• WichtigsterErfolgsfaktor• AktivierunggrößtesRisiko• Multidisziplinär• AufteilungunerwartetimWarmup• JedesTeamhateinenCoach• DenrichtigenCoachfürdasjeweiligeTeam
DIE CHALLENGE
DreiBestandteilederChallenge:
• Nutzer„UnsereKunden“• Kontext„AufderWebseite“• Bedürfnis„SchnellandasZielkommen“
„Wie können wir unseren Kunden
helfen, möglichst schnell auf
unserer Webseite an Ihr Ziel zu
kommen?“
DAS SCRIPT
Block I - Einführung
Block II - Understand and Observe
Block III - Ideate
Block IV - Prototyping
Block V - Testing
Uhrzeit Thema Raum Dauer
09:30 Einführung Plenum 15 Minuten
09:45 Warm Up I Plenum 15 Minuten
10:00 Was ist Design Thinking Plenum 10 Minuten
10:10 Warm Up II Plenum 20 Minuten
Uhrzeit Thema Raum Dauer
10:30 Einführung Plenum 10 Minuten
10:40 Team-Arbeit Arbeitsraum 55 Minuten
Sammeln Arbeitsraum ca. 30 Minuten
Verdichten Arbeitsraum ca. 10 Minuten
Ausarbeiten Arbeitsraum ca. 15 Minuten
11:40 Präsentation Plenum 20 Minuten (5 Minuten pro Team)
12:00 Mittagessen Kantine 60 Minuten
Uhrzeit Thema Raum Dauer
13:00 Warm Up II (optional) Plenum 15 Minuten
13:15 Einführung Plenum 5 Minuten
13:20 Team-Arbeit Arbeitsraum 60 Minuten
Sammeln Arbeitsraum ca. 45 Minuten
Verdichten und Auswählen Arbeitsraum ca. 15 Minuten
Uhrzeit Thema Raum Dauer
14:25 Einführung Plenum 10 Minuten
14:35 Team-Arbeit Prototyping I Arbeitsraum 45 Minuten
15:20 Feedback Runde I Arbeitsraum 10 Minuten
15:30 Feedback Runde II Arbeitsraum 10 Minuten
15:40 Pause 15 Minuten
15:55 Team-Arbeit Prototyping II Arbeitsraum 45 Minuten
Uhrzeit Thema Raum Dauer
16:40 Einführung Plenum 5 Minuten
16:45 Präsentation Team I Plenum 20 Minuten
17:05 Präsentation Team II Plenum 20 Minuten
17:25 Präsentation Team III Plenum 20 Minuten
17:45 Feedbackrunde Plenum 15 Minuten
18:00 Ende Plenum
• Minutengenau• TimeBoxing• SelbsterklärendfüralleTeam-Coaches• AlsCheck-Listevorsehen• AnleitungfürdieMethoden• PuffereinplanenfürRaumwechsel&Co
DER RAUM
Arbeitsraum• ProTeameinRaum/Bereich• WändefürPost-Its• Whiteboard• 1-2Metaplanwände• ArbeitsflächefürdasPrototyping
Plenum• Metaplan Wände• Flipchart/Whiteboard• AusreichendPlatz
DAS MATERIAL
• Post-Its,Post-Its,Post-Its• Tonpapier• 3dBastelmaterial(Moosgummi)• Bastelpapier• Blumendraht• KreppKlebeband• MetaplanwandPapier• KreativeSnacks(z.B.LEGO®)• Markierungspunkte
DER FOKUS
Verstehen, Beobachten, Sichtweise definieren
• Nutzer,KontextundBedürfniserarbeiten• Eigenschaftensammeln,clusternundverdichten• SuperPersonas erstellen
• WeristderKunde• WasistseinZiel• InwelchemKontexthandelter
• PräsentierenimPlenum
Ideen finden
• Ideensammeln• Post-Its• ErsteScribbles
• Ideenbewerten• LowHanging Fruits• DarkHorse• LongShot
• IdeenfürPrototypenauswählen• KeinAustauschimPlenum
DIE IDEEN
• IterativeUmsetzungin2Sprints• Kurzfeedbacknachdem1.Sprint• AufbereitungzurPräsentationim2.Sprint• LängstePhaseimWorkshop• LiefertIdeenundSichtweisenvisualisiert
DER PROTOTYP
Stärken----
Schwächen----
Ideen----
Fragen----
• StärkenWelcheTeiledesPrototypenkamengutan?• SchwächenAnwelcherStellemussnochnachgebessert werden?• IdeenWelcheneuenIdeensindbeimBetrachtenentstanden?• FragenWelcheFragenhabensichausdemPrototypenergeben?
DAS FEEDBACK
PRO UND CONTRA
VORTEILE• MehrereFachabteilungenentwickelneingemeinsamesZielbild
• AbteilungenkommeninderProjekt-Startphasebesserzusammen
• Ideenwerdengeneriertundgesammelt• EigeneIdeenkönnengetestetwerden• EinerstesVerständnisfürPrioritätenentsteht
• JederbekommtdieChancesicheinzubringen
• ErgebnissewerdendergesamtenGruppezugeschrieben
NACHTEILE• Ressourcenintensiv• ErfolghängtvondenTeilnehmernab• AuftraggeberundTeammüssensichdafüreignen
• AbhängigvonderUnternehmenskultur• HöheresBudgetalseinreinerKonzeptionsworkshop
• MehrereTeamsliefernoftbessereErgebnisse,- erfordernaberauchmehrCoaches
• Unter12Personenschwerumzusetzen
pbi planungsbüro INTERNETGmbHPhillipBuschhüter@pbim
http://planungsbuero.dehttp://facebook.com/[email protected]