Embed Size (px)
Citation preview
#alvorsprat
Ida Jackson Ida Aalen
@virrvarr @idaAa
3 ting du ikke trenger for å lykkes i sosiale medier
Fødselsattest fra 1990-tallet
10.000 følgere på din private Twitter-konto
Helt rå på selfie
Utfordringen ligger gjerne et helt annet sted…
Nå må vi være til stede på Snapchat. Mine
unger er på snapchat hele
tiden!
Nå må vi være til stede på Snapchat. Mine
unger er på snapchat hele
tiden!
Heeei, kan du legge ut denne
MED EN GANG? Det HASTER
litt :) :) :) :) :) :)
Nå må vi være til stede på Snapchat. Mine
unger er på snapchat hele
tiden!
Heeei, kan du legge ut denne
MED EN GANG? Det HASTER
litt :) :) :) :) :) :)
Sjefen sier at vi må få masse
likes på den nye kampanjen
Vi går viralt!
Uka har flest hverdager.
#alvorsprat Først gaffateip. 1. Få oversikt 2. Lag mål 3. Velg kanaler 4. Fordel ansvar 5. Legg en plan
Aller først:
Gaffateip.
Hva må til for å bli synlig?
Hva må til for å bli synlig?Distribuere (del, retweet, regram)
Hva må til for å bli synlig?Distribuere (del, retweet, regram)Respondere (kommentere, @reply)
Hva må til for å bli synlig?Distribuere (del, retweet, regram)Respondere (kommentere, @reply)Anerkjenne (like, favorite, ❤)
En god start:
Finn en statusoppdatering som ikke gikk så bra som du håpa. Finn en kollega. Kan den bli bedre?
#1
Hva vil du at folk skal gjøre?
#2
Kan det gjøres kortere og tydeligere?
#3
Kan du appellere til folks følelser?
#3
Kan du appellere til folks følelser?Forbannelse - ikke tristhet
#3
Kan du appellere til folks følelser?Forbannelse - ikke tristhetBegeistring - ikke tilfredshet
#3
Kan du appellere til folks følelser?Forbannelse - ikke tristhetBegeistring - ikke tilfredshetForbløffelse - ikke undring
#3
Kan du appellere til folks følelser?Forbannelse - ikke tristhetBegeistring - ikke tilfredshetForbløffelse - ikke undringIntensitet viktigere enn positivt/negativt!
#4
Hvis ikke følelser er veien å gå, prøv å gjør det nyttig eller morsomt
#5
Er det delbart eller likbart?
#5
Er det delbart eller likbart?Hva sier det om meg hvis jeg deler dette?
#5
Er det delbart eller likbart?Hva sier det om meg hvis jeg deler dette?Hvem er jeg komfortabel å dele dette med?
#5
Er det delbart eller likbart?Hva sier det om meg hvis jeg deler dette?Hvem er jeg komfortabel å dele dette med?Hvordan kan det oppfattes hvis jeg liker dette?
17 Situations Super-Approachable People Understand
17 Situations Super-Approachable People Understand33 Panties Every Girl Geek Needs
17 Situations Super-Approachable People Understand33 Panties Every Girl Geek Needs18 Faces Every Book Lover Will Recognize
17 Situations Super-Approachable People Understand33 Panties Every Girl Geek Needs18 Faces Every Book Lover Will Recognize24 Signs You Grew Up In Norway in the 90’s
#6
Er det i tråd med din merkevare/stemme?
#7
Er timingen riktig?
7 spørsmål: 1) Hva vil du at folk skal gjøre? 2) Kan det gjøres kortere og tydeligere? 3) Kan du appellere til folks følelser? 4) Hvis ikke, kan du gjøre det nyttig eller morsomt? 5) Er det delbart eller likbart? 6) Er det i tråd med din merkevare/stemme? 7) Er timingen riktig?
#1
Få oversikt
Sonans: 24 Facebook-sider, en per campus 5 Instagram-kontoer 1 Twitter-konto
Noe om synlighet 43 %
Kos og samhold 30 %
Vet om et brukerbehov 15 %
Alle har Facebook 13 %
Hvorfor er skolen deres på Facebook?
– Vi virker gamle og teite om vi ikke har Facebook Svar fra undersøkelsen
– Marked krevde at alle skulle ha det Fra undersøkelsen
«…mer av den reklamen jeg har sett overalt.» Potensiell elev
– Noen som selger Sinus Matematikk 2P-Y boka? Hit me up! Innlegg på Sonans Oslo sin Facebookside
Potensiell elev
Sonans-elev
Potensiell elev
Sonans-elev
Kommer jeg til å klare matte-eksamen hvis jeg
går hos dere??
Potensiell elev
Sonans-elev
Hjelp, jeg er utelåst. Kan noen slippe
meg inn?
Kommer jeg til å klare matte-eksamen hvis jeg
går hos dere??
Potensiell elev
Sonans-elev
Hjelp, jeg er utelåst. Kan noen slippe
meg inn?
Kommer jeg til å klare matte-eksamen hvis jeg
går hos dere??
Liker sida
Potensiell elev
Sonans-elev
Hjelp, jeg er utelåst. Kan noen slippe
meg inn?
Kommer jeg til å klare matte-eksamen hvis jeg
går hos dere??
Liker sidaKlikker seg kanskje inn for å
spørre om noe
Delete ALLthe things!
Sonans:
Sonans:24 Facebook-sider
Sonans:24 Facebook-sider1 Facebook-side
Sonans:24 Facebook-sider1 Facebook-side5 Instagram-kontoer
Sonans:24 Facebook-sider1 Facebook-side5 Instagram-kontoer1 Instagram-konto
Sonans:24 Facebook-sider1 Facebook-side5 Instagram-kontoer1 Instagram-konto1 Twitter-konto
Sonans:24 Facebook-sider1 Facebook-side5 Instagram-kontoer1 Instagram-konto1 Twitter-konto+ Én facebookgruppe for eksisterende elever på hver campus
<image>
– Vi får mye færre spørsmål på telefon fra elevene. De løser nesten alt selv i Facebookgruppene. Rådgiver, Sonans
– Nå vet vi hvorvidt en Facebookstatus er relevant for begge målgrupper, eller om vi skal kjøre den som en ren annonse mot potensielle elever Digital markedsfører, Sonans
En god start:
Søk på firmaet ditt og produktene dine på Facebook, Twitter og Instagram. Lag en liste over alt du har.
#2
Lag mål
Når du går viralt og det er helt ubrukelig for deg og organisasjonen din
Når du går viralt og det er helt ubrukelig for deg og organisasjonen dinEn fortelling om Universitetet i Oslo på Facebook
25 000 liker, 90% reach
25 000 liker, 90% reach
Nesten alle som liker er
UiO-studenter eller vurderer å
bli det
ВТФ?!?!
Hvordan vet vi at det virker?
Hvor jakter vi større mål?
Hvor jakter vi større mål?Strategi-dokumenter
Hvor jakter vi større mål?Strategi-dokumenterÅrsrapporter og budsjetter
Hvor jakter vi større mål?Strategi-dokumenterÅrsrapporter og budsjetterVisjons- og formålsdokumenter
Hvor jakter vi større mål?Strategi-dokumenterÅrsrapporter og budsjetterVisjons- og formålsdokumenterIntervjuer med nøkkelpersoner
Hvor jakter vi større mål?Strategi-dokumenterÅrsrapporter og budsjetterVisjons- og formålsdokumenterIntervjuer med nøkkelpersonerHvordan tjener vi penger? Hva koster penger?
Overordna mål
Overordna målStyrke Plans saker og Plans posisjon
Overordna målStyrke Plans saker og Plans posisjonSikre inntekter til arbeidet vårt
Overordna målStyrke Plans saker og Plans posisjonSikre inntekter til arbeidet vårtEffektiv bruk av midler
Hvor mange sendte SMS?
Hvor mange søkte jobben?
Hvor mange søkte jobben?
Hvor mange meldte seg inn i PlanUngdoms
gruppe?
En god start:
Hvis du leser strategidokumentene - hvor er det sosiale medier kan bidra?
#3
Velg kanaler
Mål: Hvorfor skal vi bruke de digitale kanalene? Delmål: Hvordan skal vi nå målene? Måltall: Hvordan vet vi om vi når målene?
Digital kanalstrategi
Mål: Hvorfor skal vi bruke de digitale kanalene? Delmål: Hvordan skal vi nå målene? Måltall: Hvordan vet vi om vi når målene? Kanaler: Hvilke kanaler bruker vi til hvilke mål? Målgrupper: Hvilke kanaler bruker vi til hvilke målgrupper?
Digital kanalstrategi
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Myspace Blink Nettby Windows Live Spaces Facebook Twitter LinkedInGoogle+ Pinterest Tumblr Vine Instagram Snapchat
Kilde: TNS Gallup
Hvem snakker vi til i hvilke
kanaler?
Hvem snakker vi til i hvilke
kanaler? Hvilke mål har vi hver kanal?
En god start:
Har du kanaler det er vanskelig å knytte til målene du fant i strategidokumentene? (Kvitt deg med dem)
#4
Fordel ansvar
Marked
Marked Kommunikasjon
Marked Kommunikasjon IT
Marked Kommunikasjon IT HR
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Pressemelding
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse DatamaskinerPressemelding
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse RekrutteringDatamaskinerPressemelding
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMS
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMS
Nyhetsbrev
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMS E-post
Nyhetsbrev
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords E-post
Nyhetsbrev
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
YouTube
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
YouTube
Blogg/CM
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
YouTube
Blogg/CM
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
YouTube
Blogg/CM
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
YouTube
Blogg/CM
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
YouTube
Blogg/CM
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
YouTube
Blogg/CM
Marked Kommunikasjon IT HR Kundeservice
Annonse Rekruttering TelefonDatamaskinerPressemelding
Nettsider CMSAdwords
SEO
E-post
Nyhetsbrev Intranett
YouTube
Blogg/CM
Én person som
Kanalkoordinator
Kanalkoordinator Én person som følger opp mål og måling
Kanalansvarlige For hver kanal finnes det én person som har ansvaret
Faste møter Kanalkoordinator og kanalansvarlige møtes jevnlig
Facebook-sida
Planposten
Nyhetsbrev
En god start:
Hvem har ansvar for de ulike kanalene du listet opp? Hvilke kanaler har ingen ansvar for?
#5
Legg en plan
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
April Søknadsfrist UiO
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
April Søknadsfrist UiO
Mai Eksamen Eksamen Eksamen
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
April Søknadsfrist UiO
Mai Eksamen Eksamen Eksamen
Juni Eksamen Karakterer
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
April Søknadsfrist UiO
Mai Eksamen Eksamen Eksamen
Juni Eksamen Karakterer
Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
April Søknadsfrist UiO
Mai Eksamen Eksamen Eksamen
Juni Eksamen Karakterer
Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie
August Fadderuke Studenter tilbake
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
April Søknadsfrist UiO
Mai Eksamen Eksamen Eksamen
Juni Eksamen Karakterer
Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie
August Fadderuke Studenter tilbake
September Undervisning begynner
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
April Søknadsfrist UiO
Mai Eksamen Eksamen Eksamen
Juni Eksamen Karakterer
Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie
August Fadderuke Studenter tilbake
September Undervisning begynner
Oktober
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
April Søknadsfrist UiO
Mai Eksamen Eksamen Eksamen
Juni Eksamen Karakterer
Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie
August Fadderuke Studenter tilbake
September Undervisning begynner
Oktober
November Eksamen Eksamen Eksamen
Måned Første uke Andre uke Tredje uke Fjerde uke
Januar Abelprisen deles ut Studenter tilbake Eksamensresultater
Feberuar
Mars VGS elever på besøk Påske
April Søknadsfrist UiO
Mai Eksamen Eksamen Eksamen
Juni Eksamen Karakterer
Juli Sommerskole Sommerferie Søkere får svar Sommerferie
August Fadderuke Studenter tilbake
September Undervisning begynner
Oktober
November Eksamen Eksamen Eksamen
Desember Eksamen Jul
Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat
Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat
10. august Mandag Har du husket å søke studentbolig?
Lenke til studentbolig
Lenkeklikk og konverteringer
121 klikk, 14% konvertering
Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat
10. august Mandag Har du husket å søke studentbolig?
Lenke til studentbolig
Lenkeklikk og konverteringer
121 klikk, 14% konvertering
11. august Tirsdag Jens Stoltenberg sier «Velkommen til UiO! Video Hvor mange har
sett videoen?
Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat
10. august Mandag Har du husket å søke studentbolig?
Lenke til studentbolig
Lenkeklikk og konverteringer
121 klikk, 14% konvertering
11. august Tirsdag Jens Stoltenberg sier «Velkommen til UiO! Video Hvor mange har
sett videoen?
12. august Onsdag Meld deg på UiO-festivalen!
Lenke til arrangement Påmeldte 499 deltar, 250
kanskje
Dato Dag Innhold Format Måltall Resultat
10. august Mandag Har du husket å søke studentbolig?
Lenke til studentbolig
Lenkeklikk og konverteringer
121 klikk, 14% konvertering
11. august Tirsdag Jens Stoltenberg sier «Velkommen til UiO! Video Hvor mange har
sett videoen?
12. august Onsdag Meld deg på UiO-festivalen!
Lenke til arrangement Påmeldte 499 deltar, 250
kanskje
13. august Torsdag
14. august Fredag
15. august Lørdag
16. august Søndag
Jeg sjekker hvordan
studentbolig-siden ser ut!
Jeg fikser video!
Jeg sjekker hvordan
studentbolig-siden ser ut!
Jeg fikser video!
Jeg sjekker hvordan
studentbolig-siden ser ut!
Jeg svarer i helga.
Hemmeligheten:
Den redaksjonelle modellen ruler - uansett type innhold.
En god start:
Hva er de store milepælene dine i løpet av et år?
#alvorsprat Først gaffateip, så: 1. Få oversikt 2. Lag mål 3. Velg kanaler 4. Fordel ansvar 5. Legg en plan
Finn malene påbit.ly/alvorsprat
