Fremtidens billettering: Billetter i skyen

Kollektiv Trafik Konferencen 2016

TØF, Korsør 10/10

Om SFMCON ApS.

SFMCON leverer smart-billettering konsulentbistand ogprojektledelse til trafikselskaber i ind og udland.

Ydelser:

Strategier

Specifikation – krav

Udbud og kontrakt

Projektledelse af implementering og udrulning

Analyse og genopretning af projekter i krise

SFMCON ApS blev grundlagt I 1998 af Søren H. Sørensen.

SFM ApS 2016

Søren SørensenCivilingeniør systemkonstruktion (E)

Mail: sos@sfmcon.comMobil: +45 20 42 05 12

Twitter: Sorensen_SFM

https://dk.linkedin.com/in/sorenhsorensen

Making teams thrive and deliver…………

Evolution af billetteringsmetoder

”Brug transport operatørs rejsehjemmel”

”Brug hvad du har”

papirbillet

Card centric

Mobil billet

Oyster EMV

EMV kort og mobiltelefon

Analoge billetter

Kontantbillet

Klippekort

Månedskort

Smart kort

Rejsekort

- CI-CI-CU

- Fastpris produkt

Billet i skyen

SMS

WEB

Mobil

Fremtid?

Mobile Pay (DK)

Kontaktløs kreditkort (NFC)

Kontaktløs dankort på mobil (NFC)

Beacon: Bluetooth, Ultralyd, ?

Generationer af billetmetoder

Nye digitale billetmetoderUdfasning af analoge billettyper

Rejsekort Versus Billet I SkyenRejsekort – Lukket Billet I Skyen - Åben

Billetform Anskaffe kort til systemet Udskrift, Barkode, mobil app, EMV kreditkort, m.m.

Prisberegning Ved check ud CI-CU: Pris beregnes senere baseret på rejseinformation for valgt billetformEllers ved køb før rejse

E-penge E-penge på kortet Betaling I skyen

Arkitektur Decentral Central

Infrastruktur Sikker infrastruktur Semi online sikker infrastruktur

Central system Semi offline Online mission critical

Udviklingstid Længere tid Kortere tid især for app

CASE EMV: TfL – Transport for London

Kontaktløs betaling i busser

dec. 121

London Tube pilot Live Mar. 14

2Fuld

udrulningSep 14

3

Over 520m kontaktløse rejser op til August 16

Næsten 14m unikke kreditkort anvendt

Kreditkort udstedt I 80 lande

500 -570 K kontaktløse kort bruges om dagen

32% af TFL tap in tap out rejser på kreditkort

Samme pris og hastighed som Oyster

11% af samtlige

kontaktløse transaktioner I UK var rejser med TfL I 2015

Kilde: TfL 2016

TfL EMV Business case input

Kilde: TfL 2016

“Over 185 million journeys made with fewer than 10 complaints so far.

1 in 5 pay as you go journeys now made using a bank card”

Quote: Matthew Hudson, TfL Nov 2015

TfL EMV transaktionsmodel

Kilde: TfL 2016

CASE EMV UK: Kompleks governance

Trafikselskaber

Kreditkort udstedere

Banker

Ministerier (transport)

Fælles arbejdsgruppe nedsat:

Use cases og modeller

Risiko og ansvarsfordeling

Transaktionsprocesser

Implementeringsguidelines

Toolkits

Framework governance

Færdig ultimo 2017

Kilde: UK Cards Association hjemmeside 2016

UK: Udrulning af EMV kontaktløs tager 9 år

Kilde: UK Cards Association hjemmeside 2016

2D barcode og App

Nuværende generation

App baseret. DK godt med

En App per trafikselskab

Fungerer på samme måde som internethandel

Betaling med kreditkort (og mobile pay)

Selvbetjening

Lav omkostning per billet

Fremtiden

App og mobil disrupter billettering

Til og fra alle steder (multi modal)

Betal for forbrug (CI – CU) eller køb i forvejen

Nye takstmodeller mulige

Drift og kundecenter som service

Start småt hurtig (måneder)

Kontaktløs kreditkort eller App model?

Kontaktløs kreditkort (EMV)

Plus

• Brug dit kreditkort som billet

• Check ind/ud med kreditkort

• Opret konto og køb billetter

Minus

• Sikring af kreditkortdata

• Kompleks system

App på mobil, tablet og PC

Plus

• Brug 2D barcode på mobil/papir

• Check ind/ud med barcode

• Standard internet købsmodel

Minus

• Kræver kontooprettelse før rejse

• Strøm på mobil, Internetadgang

MAAS local – IATA regional/international?

MAASCPH

MAASAAL

MAASHAM

Fly, tog, bus, færge

MAAS HAM rejseplan, takst

& Clearing

IATA reservation,

takst & Clearing

MAAS CPH rejseplan

takst & Clearing

MAAS AALRejseplan

takst & Clearing

Vælg rejse udfra: Rejseplan dør til dør Valg af transportformer Samlet pris Én billet Afregn samlet i én

valuta

Fremtiden – TrendsNye billetteringssystemer er stadig forskellige, men:

Fysiske billetter eller smart kort udstedt af trafikselskaber fader ud

Kontaktløse kreditkort kan benyttes flere steder internationalt

Billetter kan købes på samme måde som al internethandel

Mobilen bliver bærer af billetter

Du kan rejse uden at skulle tælle zoner

Det primære værktøj for rejsende bliver rejseplan apps med integreret billetrådgivning og køb

Offentlig transport vil indgå I smart city/country apps som element I at komme fra dør til dør

Vil offentlig transport I fremtiden se gevinster ved at standardisere billettering og takster som luftfarten har gjort worldwide?

Fortsæt diskussionen

Mail: sos@sfmcon.comMobil: +45 20 42 05 12Twitter: Sorensen_SFM

https://dk.linkedin.com/in/sorenhsorensen