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Industrie 4.0 - Auswirkungen und Konsequenzen für Marketing und Vertrieb Björn Minkmar • Hamburg, 25.05.2016

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Industrie 4.0 - Auswirkungen und Konsequenzen für Marketing und Vertrieb Björn Minkmar • Hamburg, 25.05.2016

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Was bedeutet Industrie 4.0?

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„Die sogenannte vierte industrielle Revolution zeichnet sich durch Individualisierung beziehungs-weise Hybridisierung der Produkte und die Integration von Kunden und Geschäftspartnern in die Geschäftsprozesse aus.“

- Gabler Wirtschaftslexikon

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Die Gewichtung und gleichzeitige Irritation der Begrifflichkeit

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Quelle: Ifaa-Trendbarometer 2015

y

90% der deutschen Unternehmer sehen im Thema Industrie 4.0 eine hohe Bedeutung für die Zukunft.

Nur 30% haben jedoch nach eigenen Angaben ein „klares“ Verständnis von Industrie 4.0.

90%

30%

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Industrie 4.0 und ihre Anwendungsfelder

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Industrie 4.0 geht weit über die reine „industrielle Produktion“ hinaus:

DigitalisierungMarketing/Vertrieb

Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)

Digitalisierung Einkauf/Beschaffung

Digitalisierung Produktion/Logistik

4.0

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Kurzum:

Industrie 4.0 muss als die Digitalisierung aller zusammenhängenden Anwendungsfelder eines Unternehmens verstanden werden. Sie betrifft damit die gesamte Wertschöpfungskette.

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Warum ist „Digital“ eigentlich so entscheidend?

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Es wird angenommen, dass es der Menschheit im Jahr 2002 das erste Mal möglich war, mehr Informationen digital als im Analogformat zu speichern, was deshalb als der Beginn des "Digitalen Zeitalters" gesehen werden kann.

Digitales Zeitalter

Die fast vollständige Digitalisierung der weltweit gespeicherten Informationsmenge vollzog sich in weniger als 10 Jahren, während des Jahrzehnts um die Millenniumswende.

Digitales Zeitalter

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Es wird geschätzt, dass im Jahr 1993 nur 3 % der weltweiten Informations-

speicherkapazität digital war, während es 2007 bereits 94 % war.

Digitales Zeitalter

Quelle: Wikipedia

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Digitalisierung Produktion/Logistik

DigitalisierungMarketing/Vertrieb

Digitalisierung Einkauf/Beschaffung

Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)

Aufgabe:

Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern

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4.0

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Digitalisierung Produktion/Logistik

DigitalisierungMarketing/Vertrieb

Digitalisierung Einkauf/Beschaffung

Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)

Aufgabe:

Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern

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4.0

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Digitalisierung des Produktion

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Digitalisierung Produktion/Logistik

DigitalisierungMarketing/Vertrieb

Digitalisierung Einkauf/Beschaffung

Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)

Aufgabe:

Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern

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4.0

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Digitalisierung des Kundenkontakts

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B2B-Kunden sind online

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42% verwenden während des Kauf- und Rechercheprozesses ein mobiles Endgerät

70% der B2B-Einkäufer beschäftigen sich währenddes Einkaufsprozessesmit Videos

90% der online suchenden Zielgruppe nutzen eine Suchmaschine

Der Großteil der B2B-Zielgruppe ist heutzutage digital

Quelle: Google 2014 / Millward Brown Digital

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Wandel in der Kundengewinnung und -akquise im B2B

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540,000 Anbieterin 47,000 Kategorien

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1,3 Millionen Einkaufsentscheiderpro Monat

Warum wlw so erfolgreich ist!

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51,000,000

Firmenkontakte im Jahr

4

Gegründet 1932,

online seit 1995, Sitz in Hamburg,200 Mitarbeiter

5

Führender B2B-Marktplatz in Deutschland, Österreich,Schweiz

6

Pro Minute werden über wlw etwa 100 Kontakte zwischen Anbietern und Suchenden hergestellt.

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wlw heute – Integration von Produkten

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Digitalisierung Produktion/Logistik

DigitalisierungMarketing/Vertrieb

Digitalisierung Einkauf/Beschaffung

Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)

Aufgabe:

Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern

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4.0

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Digitalisierung Beschaffung/Einkauf

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Digitalisierung Produktion/Logistik

DigitalisierungMarketing/Vertrieb

Digitalisierung Einkauf/Beschaffung

Digitalisierung Kundenkontakt (auch Kundenakquise)

Aufgabe:

Kosten einsparen – Kunden gewinnen – Umsatz steigern

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4.0

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Digitalisierung Marketing/Vertrieb

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Pflicht und Kür: was muss ich tun, was kann ich tun?

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B2B-Präsenz

wlw

Marken-oder Firmen-

Website

Online-PR,Blogs

Such-maschinen-Optimierung

Video- und Foto-Portale

Display-Werbung

Social-Media-Profile

Such-maschinen-Marketing

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Suchmaschinen-Optimierung (SEO)

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Such-maschinen-Optimierung

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B2B-Präsenz am Beispiel Spezialsuchmaschine

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B2B-Präsenz

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Suchmaschinen-Marketing (SEA)

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Such-maschinen-Marketing

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Display-Werbung

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Display-Werbung

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Online-PR

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Online-PR,Blogs

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Video- und Foto-Portale

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Video- und Foto-Portale

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Social Media

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Social-Media-Profile

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FAZIT:

Wie bei jeder großen Veränderung ist es wichtig, die gesamte Organisation zu berücksichtigen und den Wandel mit neuen Chancen zu vermitteln. Dabei darf der Begriff Industrie 4.0 nicht zu kurz gedacht werden. Vielmehr sollte die Digitalisierung als ganzheitliches Handlungsfeld verstanden werden und einen festen Platz im Geschäftsmodell einnehmen.

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Ein erster Schritt - Checkliste

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