Wettbewerbsfakktor Online Bewertungen - Mehr Neukunden durch Empfehlungen im Internet

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Remo Fyda (Jahrgang ’77)

seit 2013 Co-Founder & GF von ProvenExpert.com OpenSeminar GmbH 2010 - 2012 Founder & GF Marketing & Vertrieb Neoskop GmbH 2004 - 2010 Berater für digitale Kommunikation Cybay New Media GmbH 1996 - 2003 Projektleiter / Konzepter / Freelancer / Student


„

Publilius Syrus, 1. Jahrhundert v. Chr.

EIN GUTER RUF IST WERTVOLLER ALS

GOLD.


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90% aller Kunden VERTRAUEN Empfehlungen


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90% aller Kunden VERTRAUEN Empfehlungen

X

Wem vertrauen Kunden bei der Entscheidungsfindung?

Quelle: Nielsen 2011 (Zahlen für Deutschland)

88%Freunden & Bekannten

K

64%Online-Bewertungen

l

25%Klassischer

Werbung

!


„WARUM IST KLASSISCHE WERBUNG SO

UNWIRKSAM?


In den 80er-Jahren erreichten uns täglich 650 Werbebotschaften.


… HEUTE bombardiert man uns mit mehr als 6.000 pro Tag.

„Werbung verspricht viel, oft zu viel und hat auch deshalb an Glaubwürdigkeit verloren.“


„UNSERE GESELLSCHAFT & KOMMUNIKATION HABEN SICH

GEWANDELT.


Was FRÜHER das Gespräch, beim Friseur, mit Freunden

oder Kollegen war …


… wird HEUTE durch das Internet ersetzt!


„WER VON IHNEN ÜBERPRÜFTPERSÖNLICH EMPFEHLUNGEN IM

INTERNET?


„

89%K

89 Percent of Consumers Find Internet Channels Trustworthy Sources and Will Seek Online Information to Verify Recommendations from Friends and Family.

Quelle: Cone Online Influence Trend Tracker Studie, 2011


„89 Percent of Consumers Find Internet Channels Trustworthy Sources and Will Seek Online Information to Verify Recommendations from Friends and Family.

Quelle: Cone Online Influence Trend Tracker Studie, 2011


„WARUM SIND EMPFEHLUNGEN& BEWERTUNGEN SO

WIRKSAM?


Egal ob wir einen Friseur, …


einen Handwerker, …

Featureflash: http://www.shutterstock.com/gallery-842245p1.html

einen Schönheitschirurgen …

http://www.shutterstock.com/gallery-842245p1.html


oder einen Finanzdienstleister suchen:


„WIR ALLE HABEN ANGST VOR FALSCHEN

ENTSCHEIDUNGEN!


Nur jeder 10. Versicherungsmakler nutzt bisher aktiv das ERFOLGSPOTENTIAL von Empfehlungsmarketing.


„VIER MYTHEN ÜBER

EMPFEHLUNGEN:


„EMPFEHLUNGEN KOMMENVON ALLEIN


„EMPFEHLUNGEN KOMMENVON ALLEIN

X

7 1

l

lVerhältnis positive zu negativen Bewertungen?


„ANGST VOR KONTROLLVERLUST


„ANGST VOR SCHLECHTENBEWERTUNGEN


„EMPFEHLUNGSMARKETING ISTTEUER UND ZEITAUFWENDIG

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DARUM sind Online-Bewertungen undEmpfehlungen so erfolgreich!

Sie sind:

ehrlich,authentisch,

glaubwürdig unddadurch wirksam.

ANDERE WERBEN FÜR SIE.

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„DER ONLINEMAKLER MIT PERSÖNLICHER BETREUUNG





„WARUM?ERFAHRUNGEN? ERKENNTNISSE?EMPFEHLUNGEN!


FRAGENDIE SIE HABEN

"

ZEIT FÜR





DANKFÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT

"

VIELEN


