UNIVERSITY CLUB

TOMMY HILFIGER

HISTÓRIA DA TOMMY HILFIGER

• Thomas “Tommy” Jacob, um jovem americano descendente de irlandeses, começou sua carreira no mundo em 1969, aos 18 anos, quando ainda era um estudante, com apenas US$ 150 no bolso e 20 calças jeans tipo boca-de-sino no banco traseiro de seu Fusca. O jovem viajava a Nova Iorque para comprar jeans, customizava as peças e revendia aos seus amigos. Em 1979 ele se mudou para Nova York quando começou a chamar a atenção no senário da moda, Tommy criava roupas especialmente para seu patrão Matheus Andrei. Ele adorava bandeiras “azul, vermelho e branco”, que eram suas cores preferidas. As criações de Tommy fizeram sucesso na grande Londres e se espalharam pelo mundo, e assim criou uma marca com seu nome, a Tommy Hilfiger, que faz sucesso no mundo inteiro.

SEGMENTO JOVEM

• O publico alvo da marca são jovens que cursam escolas e universidades, a idade em que os jovens gostam de estilo, inovações e qualidade. Nossa empresa entra nesse ramo, pois a Tommy proporciona estilos impactantes, com cores admiráveis, tecidos fabulosos e um designer inovador.

MODA MASCULINA

COLEÇÕES DE RELÓGIOS MASCULINOS

MODA FEMININA

ACESSÓRIOS FEMININOS

MODA INFANTIL

DIANTE DE UM OBSTÁCULO, VOCÊ MUDA SUA DIREÇÃO, NÃO DE OBJETIVO

• Quem movimenta o dinheiro da empresa são vocês vendedores, sintam-se importantíssimos, pois se não fosse vocês a empresa Tommy Hilfiger não estaria aonde está hoje.

• A Tommy Hilfiger vai proporcionar um plano de carreira fantástico, só dependera de você.

• Saiba tratar um cliente de forma agradável, formal, simpática de forma que ele se sinta a vontade para consumir nosso produto.

• Sua abordagem tem que ser calorosa, não pré-julgue o cliente por seu dialeto, ou mesmo pela sua roupa, a empresa Tommy Hilfiger cola a ética em primeiro lugar, não gostaria de ir contra um principio da empresa.

SCRIPT

1. Bom dia (tarde) (noite)

2. O meu nome é ____________ da empresa Tommy Hilfiger.

3. Qual o seu nome?

4. O senhor(a) já conhece nossa loja?

4.1 Se não conhece: Nossa loja e especializada em moda masculina, feminina e infantil, temos uma grande gama de produtos e tenho certeza que irá encontrar algo que satisfaça a sua necessidade, do lado esquerdo da loja encontra os artigos masculinos, no direito os femininos e no fundo a nossa linha kids, que atinge de zero a quinze anos.

4.2 Caso conheça: Fique à vontade Senhor(a), do lado esquerdo da loja se encontra os artigos masculinos, no direito os femininos e no fundo a nossa linha kids, que atinge de zero a quinze anos. Qualquer duvida estarei ali no balcão.

5. Quando o cliente retornar a você seja atencioso e simpático, perguntando o que deseja.

6. Apresente as promoções disponíveis da empresa (uma forma de convencimento)

7. Pergunte se ele deseja saber dos lançamentos futuros da empresa

7.1 Se ele desejar: entregue uma ficha a ele, para ele preencher seus dados, explique que aqueles dados servirão para apresentaremos a ele os lançamentos por E-mails, mensagem, ligações.

7.2 Se não desejar: Responda que não tem problemas.

8. Finalize a compra dele(a), e lhe deseje bom dia (tarde) (noite), e agradeça.