WAIT MARKETING

#WAITMARKETINGSMG

HUMAN EXPERIENCE STRATEGISTS

#WAITMARKETINGSMG

INDIVIDUS MARQUES DÉMARCHE D’ACCOMPAGNEMENT

PLUS LE TEMPS D’ATTENDRE !

#WAITMARKETINGSMG

#WAITMARKETINGSMG

DÉCRYPTER L’ATTENTE

GAGNER DU TEMPS UN IMPÉRATIF SOCIÉTAL CENTRAL

#WAITMARKETINGSMG

GAGNER DU TEMPS UN IMPÉRATIF SOCIÉTAL CENTRAL

#WAITMARKETINGSMG

ENVOYER COMMUNIQUER PAYER VOYAGER SÉDUIRE

LE CONSOMMATEUR REVENDIQUEL’INSTANTANÉITÉ COMME UN DÛ

#WAITMARKETINGSMG

70%DES FRANÇAIS NE VEULENT PAS ATTENDRE PLUS DE 4H UNE RÉPONSE D’UNE MARQUE SUR FACEBOOK

9 FRANÇAIS SUR 10 RÉCLAMENT DES TEMPS D’ATTENTE MOINS LONGS EN MAGASIN

Source : Wincor Nixdorf 2014

LE TEMPS EST AFFAIRE DE PERCEPTIONSTOUT COMME L’ATTENTE

#WAITMARKETINGSMG

# CARACTÈRE OBLIGATOIRE DE L’ATTENTE

# CONDITIONS DE L’ATTENTE

# VALEUR DE LA FINALITÉ

# INCERTITUDE AUTOUR DE L’ATTENTE

# CONDITIONS PERSONNELLESSMG

TM

VALEUR DE LA FINALITÉVS. TEMPS ET CONDITIONS D’ATTENTE

#WAITMARKETINGSMG

13 SEC. 20 MIN. 1H30 1 AN

ATTENTE ACCEPTÉE

ATTENTE TOLÉRÉE

ATTENTE REJETÉE

L’ATTENTE PEUT ÊTRE JOUÉE INTELLIGEMMENT

#WAITMARKETINGSMG

&

L’ATTENTE PEUT ÊTRE UN CATALYSEUR DE PLAISIR

#WAITMARKETINGSMG

L’ATTENTE PEUT ÊTRE UN BOOSTER D’EGO

#WAITMARKETINGSMG

FAIRE DES TEMPS MORTS DES MOMENTS DE CONNEXION

#WAITMARKETINGSMG

EN SITUATION D’ATTENTE, LES CONSOMMATEURS PRÉSENTENT UNE CAPACITÉ DE MÉMORISATION DE PLUS DE 50% CONTRE MOINS DE 15% EN MOYENNE EN SITUATION NORMALE

50%1

Source : Wait Marketing - Diana Derval

#WAITMARKETINGSMG

LES MARQUES

ET L’ATTENTE

LES MARQUES SE POSITIONNENT SUR L’EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE

#WAITMARKETINGSMG

RÉDUITE TRANSFORMÉE OCCUPÉE VALORISÉE

EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE RÉDUITE

#WAITMARKETINGSMG

STARBUCKS EXPRESS STORE ATTENTE RÉDUITE

#WAITMARKETINGSMG

FRUNK ATTENTE RÉDUITE

#WAITMARKETINGSMG

EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE TRANSFORMÉE

#WAITMARKETINGSMG

HOUSTON AIRPORT ATTENTE TRANSFORMÉE

#WAITMARKETINGSMG

CARREFOUR ATTENTE TRANSFORMÉE

#WAITMARKETINGSMG

EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE OCCUPÉE

#WAITMARKETINGSMG

DURACELL ATTENTE OCCUPÉE

#WAITMARKETINGSMG

STOCKHOLM TAXI ATTENTE OCCUPÉE

#WAITMARKETINGSMG

EXPÉRIENCE DE L’ATTENTE VALORISÉE

#WAITMARKETINGSMG

ADIDAS ATTENTE VALORISÉE

#WAITMARKETINGSMG

LE PETIT CHEF ATTENTE VALORISÉE

#WAITMARKETINGSMG

#WAITMARKETINGSMG

LES OUTILSDU WAIT

MARKETING

DIFFÉRENTS OUTILS POUR JOUER SUR L’ATTENTE

#WAITMARKETINGSMG

DIFFÉRENTS OUTILS POUR JOUER SUR L’ATTENTE

#WAITMARKETINGSMG

FREE!

WAIT MARKETING2 4 8

14 36 56

57 133 140

N14 N36 N57

LA DATA AU CŒUR DES SOLUTIONS

#WAITMARKETINGSMG

Bouchon à 30mChangement d’itinéraire

SANS PLUSATTENDRE…

#WAITMARKETINGSMG

COMPRENDRE TRANSFORMATION IMAGINATION

MERCI !

#WAITMARKETINGSMG

#WAITMARKETINGSMG