BEM-VINDO A RIOT

ACREDITAMOS EM UM MUNDO PÓS-PC, ONDE PESSOAS E COISAS ESTÃO CONECTADAS O TEMPO TODO DE QUALQUER LUGAR. UM MUNDO SEM FRONTEIRAS ENTRE O DIGITAL E O REAL.

CONEXÃO E INTERATIVIDADE ONDE QUER QUE SEJA

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A RIOT SE REINVENTA DESDE 2006

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2006 2007 2008 2010 2011 2012 2013 Fomos a primeira agência de Social Media do Brasil.    

Em menos de 1 ano, atuávamos como braço de Social Media das principais agências on e off do Brasil.  

Inauguramos uma redação e evoluímos da ativação de campanhas para a produção de conteúdo estratégico alinhado com os objetivos das marcas.  

Inauguramos uma área de SAC 2.0.  

Primeira agência brasileira reconhecida pelo Facebook.

Fusão com 4 agências/produtoras, tornando a RIOT a maior agência digital independente do Brasil.

Incorporações de soluções mobile a partir da expertise da Brainter. Transformando a RIOT em uma agência full digital.

POR QUE A RIOT?

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+250 FUNCIONÁRIOS

1 LABORATÓRIO DE INOVAÇÕES

3 FERRAMENTAS PROPRIETÁRIAS

1 CÃO CHAMADO “OSCAR”

1 ESTUDIO DE VÍDEO

3 SUCCESES STORIES NO FACEBOOK 4 ESCRITÓRIOS PELO BRASIL

+60 APLICATIVOS PARA FACEBOOK

+40 VÍDEOS NO AR

1ª AGÊNCIA NO PROGRAMA DE PARCERIA DO FACEBOOK (PMD).

SÃO PAULO RIO DE JANEIRO

BRASÍLIA FORTALEZA

CLIENTES

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Por meio do Social Login, analisa o perfil de usuários de mais de 30 redes sociais. A partir desses dados, conseguimos traçar o perfil das pessoas e entender seus mais diversos interesses, para a constante otimização do trabalho

FERRAMENTAS

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Uma rede que seleciona com precisão os parceiros certos para cada ação/campanha de acordo com o target.

Gerenciamento de conteúdo e aprovação de materiais de forma eficiente e sem troca de arquivos.

Nossa ferramenta de SAC e CRM Social. Com ela, geramos leads, vendas, fazemos marketing direto e geramos insumos para o desenvolvimento de novos produtos.

www.voice.com.br

www.fastcontent.com.br

www.riotplan.com.br

www.gigya.com

PARCEIROS

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Programa de desenvolvedores do Facebook com o objetivo de tornar a publicidade mais fácil e efetiva. A RIOT é a única agência brasileira membro desse programa.

Maior empresa de pesquisa sobre o mundo digital. Devido à parceria, temos acesso a todos os estudos, métricas e tendências publicadas.

Word of Mouth Marketing Association Entidade mundial que estabelece padrões éticos para ações em Mídias Sociais. Somos membros desde 2010.

Organização global de pesquisa reconhecida por suas metodologias de análises de mercado. Contribui muito, tanto para o planejamento quanto para o nosso business intelligence.

A Mobile Marketing Association (MMA) é a principal associação comercial global sem fins lucrativos que representa todos os players em Mobile Marketing.

O selo é uma aprovação reconhecida mundialmente que atesta o conhecimento das técnicas e práticas recomendadas e das ferramentas mais recentes.

Somos a única agência do Brasil a ser “Trusted Partners” do SocialBakers. Colaboramos com os reports locais e enviamos sugestões de Métricas Analytics

RIOT ÚNICA AGÊNCIA BRASILEIRA COM 3 FACEBOOK STUDIO CASES PARTICIPANTE DO PMD

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FACEBOOK MEDIA: PRIMEIRO CASE

NO BRASIL

GESTÃO DE CANAL: PRIMEIRO CASE NO BRASIL.

SAC/ATENDIMENTO: O SEGUNDO CASE DE

SAC DO MUNDO.

A AGÊNCIA

Além de todas as áreas de uma agência tradicional, na RIOT há departamentos que nos tornam uma agência única.

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ATENDIMENTO CRIAÇÃO PLANEJAMENTO PRODUÇÃO MÍDIA

A integração dessas áreas ao fluxo normal de uma agência nos proporciona agilidade, flexibilidade e uma visão estratégica privilegiada, o que nos permite oferecer serviços digitais customizados

para as necessidades dos clientes.

MOBILE MARKETING

MONITORAMENTO

TECNOLOGIA CRM SOCIAL

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Como, onde e quando atuar. O Planejamento responde estas 3 questões antes de inserir uma marca no mundo digital.

PLANEJAMENTO

O PLANEJAMENTO CONSTRÓI A ESTRATÉGIA DE ATUAÇÃO DIGITAL DA MARCA, ABRINDO O CAMINHO PARA OS OBJETIVOS DE NEGÓCIO DO CLIENTE.

ESTRATÉGIA Desenvolvemos ações que visam não apenas impactar, mas engajar o público alvo com a marca

PLANOS TÁTICOS

Conceitos de campanha que são pensados para conquistar um público que não está mais disposto a parar o que está fazendo pela publicidade.

CONCEITO DE CAMPANHA Prestamos consultorias

estratégicas, fazemos workshops e capacitamos equipes para atuar com autonomia no digital.

CONSULTORIA

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Ações pontuais ou perenes que já nascem preparadas para um mundo Pós-PC, sem barreiras entre o real e o digital.

CRIAÇÃO

CONTAMOS COM UMA EQUIPE FORMADA POR MAIS DE 30 DUPLAS CRIATIVAS ESPECIALIZADAS EM DIGITAL.

AÇÕES O conteúdo é o combustível da presença social de uma marca. Além de manter os canais em funcionamento, ele também deve impulsionar o negócio.

CONTEÚDO

No digital palavras não são o bastante. Para ser relevante nesse meio é preciso do apoio de conteúdo visual e audiovisual. A RIOT tem um estúdio próprio para atender essa demanda.

ESTÚDIO AUDIOVISUAL

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Os formatos de mídia digital nos trazem os indicadores de performance, do primeiro click, like aos acessos e compras realizadas a partir do anúncio.

Estratégia e negociação do espaço publicitários nos meios digitais, além de um forte trabalho em estratégias de investimentos no Facebook (trabalhamos em parceria com o facebook, para aplicar iniciativas diferenciadas de mídia no brasil).

PERFORMACE Conhecemos os formatos mais adequados e como utilizá-los de forma a extrair o máximo potencial de cada anúncio.

DISPLAY Gênero e classe social já não são suficientes parar definir seu público. O meio digital nos fornece os dados necessários para encontrar perfis, gostos e comportamento exatos.

SEGMENTAÇÃO

MÍDIA

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Área de PR é um dos braços de mídia. Desenvolvemos estratégias de relacionamento para impactar o público-alvo por meio de formadores de opinião.

A Riot possui vasta experiência no trabalho com influenciadores. Eles detém a confiança do público no meio digital. São mais influentes na decisão de compra do que os canais oficiais e campanhas de uma marca, ou seja, essenciais para o desempenho de uma marca nesse meio.

INFLUENCIADORES

PR

Expertise em planejamento, desenvolvimento, marketing e analytics de mobile marketing, as entregas variam de apps a mídia, de ações a marketing de proximidade, envolvendo diversos setores da agência. O mobile vai muito além do smartphone

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MOBILE E MARKETING

3º  PLANNING DEVELOPMENT MARKETING ANALYTICS

APLICATIVO APP STORE MARKETING

MÍDIA CONCURSO CULTURAL

BRAND CONTENT

MOBILE SITE

MARKETING DE PROXIMIDADE

VÍDEO MONITORAMENTO

Uma equipe que desenvolve a tecnologia para que nossos clientes desenvolvam seu relacionamento com o público. Programação e desenvolvimento de tudo o que é relacionado a tecnologia.

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TECNOLOGIA

3º  

APLICATIVO SITES ABAS MOBILE APPS JOGOS

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A RIOT possui sua própria ferramenta de atendimento, o VOICE, que gerencia interações nos canais sociais, registrando dúvidas, críticas e elogios e permitindo um atendimento 60 vezes mais rápido que via SAC tradicional.

SOCIAL CRM A partir da análise de dados dos usuários em redes sociais, somos capazes de criar uma comunicação personalizada e estreitar o relacionamento entre usuário e marca. Além disso, com esses dados é possível gerar insights importantes no planejamento estratégico de comunicação da marca.

SAC 2.0

Mais do que um atendimento reativo, o CRM trabalha uma agenda positiva de contato com o usuário, permite uma atendimento personalizado e fortalece o relacionamento entre marca e seguidor.

INTERAÇÃO POSITIVA

Trabalho de contato ativo em que usamos tags de busca específicas para encontrarmos usuários que estejam interessados em produtos/serviços da marca, e ofertamos os produtos de acordo com a necessidade do usuário.

GERAÇÃO DE LEADS

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Monitorar o comportamento dos usuários em nossos canais é fundamental para aprendermos como chamar sua atenção da melhor forma possível.

MONITORAMENTO Monitoramos tudo o que dizem sobre a marca, dentro e fora do ecossistema de canais da marca.

CANAIS DO CLIENTE

Ficar de olho nos erros e acertos dos concorrentes também pode trazer insights valiosos, que nos ajudam a otimizar nosso desempenho constantemente.

CANAIS CONCORRENTES

Crises são representadas por manifestações negativas de usuários, com potencial viral capaz de denegrir a imagem da marca. Nesses momentos, a RIOT acompanha e traça planos de ação para reverter a situação.

GESTÃO DE CRISES

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Definição de KPI's que medirão a performance das iniciativas da marca no digital. A estrutura de indicadores deve ser capaz de retratar claramente como cada iniciativa contribui para os objetivos de negócio e comunicação da marca.

BUSINESS INTELIGENCE Responsável por mensurar a contribuição dos esforços em canais digitais na obtenção dos objetivos de negócio da marca. Coleta e analisa dados das diversas frentes de atuação da agência (Criação, Monitoramento, Social CRM e Mídia) e de outras fontes, como estudos de mercado, pesquisas, comunicação OFF etc.

ESTRUTURAÇÃO DE MENSURAÇÃO

Acompanhamento em tempo real do desempenho dos canais e de todas as iniciativas da marca, apresentadas em formato de relatórios periódicos. Entregas contemplam também recomendações estratégicas

ANÁLISE DE DESEMPENHO

O time de B.I. trabalha de forma integrada às outras áreas da agência, ajudando a otimizar o trabalho e melhorar a performance de sites, canais sociais, sac 2.0, etc

OTIMIZAÇÃO DE PERFORMANCE

OBRIGADO