17
Nebojte se být osobní i u vás doma na webu Jiří Štěpán

Konference forum media - personalizace

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Nezapomínejte, že personalizovat a cílit můžete i na vlastním webu.

Citation preview

Page 1: Konference forum media - personalizace

Nebojte se být osobní i u vás doma na webu

Jiří Štěpán

Page 2: Konference forum media - personalizace

Co jsme se dověděli?

• Inzertní systémy jsou mazané jako liška

• Když jim naposíláte data o Vašich klientech, budou ještě chytřejší

• To je super!?

Page 3: Konference forum media - personalizace

18 volání conversion kódů na jednu objednávku

Page 4: Konference forum media - personalizace

Je to ok?

Page 5: Konference forum media - personalizace
Page 6: Konference forum media - personalizace
Page 7: Konference forum media - personalizace

Inbound marketing

Direct marketing

Web, mobil

• Behaviorální cílení• RTB, remarketing

• Segmentovaná komunikace• 1:1 trigger emaily

• Personalizacaný obsah a navigace

• Personalizovaná nabídka• Doporučování• Lead generation

Page 8: Konference forum media - personalizace

Jak být tedy chytrý jako liška

100 návštěv stojí cca. 500 Kč v PPC $

Všichni ale nechají data o tom co je

(ne)zajímá

Desítky procent nechá informace umožňující je kontatovat directem

Page 9: Konference forum media - personalizace

Reference do CRM

Návštěvy kdy kontroloval dostupnost Hodnota

produktů, kde kontroloval dostupnost

.. a nanakoupil

Co s ním uděláme?

Page 10: Konference forum media - personalizace

Co s tím můžeme udělat?

• Můžeme jejich cookies poslat AdFormu a cílit• Můžeme jej natáhnout do eshopu a při další

návštavě všem – Dát 10% slevu– Otevřít jim chat– Zeptat se co jim vadí ..

• Můžeme seznam ID poslat do CRM a rozeslat emailu nebo zavolat

Page 11: Konference forum media - personalizace

MINI CASE STUDY ZE VČEREJŠKA

Page 12: Konference forum media - personalizace

Zdravím Tě, Pavle,

tady jsou věcičky, které by se Ti mohly hodit. Vybíral jsem je na míru přesně pro Tebe. Líbí? Tak neváhej a vyber si něco pěkného! Tvůj mimozemšťan Alza

Page 13: Konference forum media - personalizace

Kdyby ses podíval do historie, tak bys zjistil, že jsem u tebe hledal: • Chytrá domácí úložiště• NAS• Thunderbolt• A díval jsem se na produkty jako Synology nebo LaCie nebo na

disky s kapacitou > 3 TB

Koupil jsem si 10 TB Thunderbolt storage, takže proč mi nabízíš tohle?

Page 14: Konference forum media - personalizace

Foťáky jsem u tebe nehledal nikdy – a víš proč? Protože mám jednak už nakoupeno (stačí, aby ses podíval na moje stránky, tam to o sobě píšu ) a protože nakupuju u specialistů.

Takže tvoje nabídka přesně na míru je dost střelba na slepo.

Page 15: Konference forum media - personalizace

Tak tady jsi ale šlápl úplně vedle! Copak nevíš, že mám už rok iPhone 5? Vždyť si ty tvoje maily na něm prohlížím!

Page 16: Konference forum media - personalizace

No ty bláho! Tak tímhle jsi mě ale fakt naštval ještě víc, než tím Samsungem! Copak nevíš, že už se dva roky na tvoje stránky dívám jen z Mac OS? Navíc jsem si zkusmo na starší notebook ty osmičky nainstaloval. Zkoušel jsi je? Vždyť je to hrůza! Jak to můžeš vůbec někomu doporučovat?

Page 17: Konference forum media - personalizace

DĚKUJI ZA POZORNOSTJiří Štěpán, [email protected]