Dự án café Wifi SáchDự án café Wifi SáchI. Vài nét về dự án kinh doanh café – wifi

– sách Tên quán: “ Café-Wifi Sách” Mô hình quán: café kết hợp wifi – sách đồng thời liên kết với trung tâm để

đào tạo kĩ năng Phong cách chính của quán: trẻ trung, nhiệt tình, thân thiện, độc đáo Slogan: “ Relax” – hãy đến để cảm nhận Quán rộng: 50 m2 Chúng tôi cung cấp: + Đồ uống: Trà, yoghurt, siro, nước dinh dưỡng, sinh tố, nước

ép. + Sách chủ yếu là sách chuyên ngành, sách kỹ năng, đời sống và các tạp

chí1. Khách hàng mục tiêu2. Địa điểm của quán 3. Lý do chọn quán4. Chiến lược giữ chân khách hàng + Dịch vụ đa dạng, phong phú + Quán có xây dựng chế độ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tình: + Địa điểm dễ tìm, thuận lợi cho sinh viên

Cơ sở đề xuất dự ánCơ sở đề xuất dự án

1.1. Khách hàng mục tiêuKhách hàng mục tiêu + Giới trẻ ngày nay rất chú trọng và đặt yêu cầu cao + Giới trẻ ngày nay rất chú trọng và đặt yêu cầu cao

hơn trong việc chọn cho mình một không gian vui chơi, hơn trong việc chọn cho mình một không gian vui chơi, giải trí bổ ích và lành mạnhgiải trí bổ ích và lành mạnh

+ Họ năng động, trẻ trung, đầy nhiệt tình, sáng tạo. + Họ năng động, trẻ trung, đầy nhiệt tình, sáng tạo. Mong muốn có một không gian giao lưu, trao đổi bạn Mong muốn có một không gian giao lưu, trao đổi bạn bè đồng thời không quên học hỏi các kỹ năng mềm.bè đồng thời không quên học hỏi các kỹ năng mềm.

+ Đáp ứng nhu cầu giải trí thì có các quán café, nước + Đáp ứng nhu cầu giải trí thì có các quán café, nước giải khát, karaoke, các quán game, các câu lạc bộ giải khát, karaoke, các quán game, các câu lạc bộ riêng rẽ như guitar club…Như vậy, sẽ tốn không ít thời riêng rẽ như guitar club…Như vậy, sẽ tốn không ít thời gian vào những việc giải trí đó, đặc biệt là game còn gian vào những việc giải trí đó, đặc biệt là game còn có thể ảnh hưởng đến việc học tậpcó thể ảnh hưởng đến việc học tập

Đối thủ cạnh tranhĐối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trên thị trường mục Đối thủ cạnh tranh trên thị trường mục tiêutiêu

Đối thủ cạnh tranh trong ngành dịch vụ Đối thủ cạnh tranh trong ngành dịch vụ giải trígiải trí

+ Điểm mạnh+ Điểm mạnh

+ Điểm yếu-cái chưa làm được+ Điểm yếu-cái chưa làm được Các đối tượng liên quan tới dự ánCác đối tượng liên quan tới dự án

Các nhà cung cấp dịch vụ liên quan tới dự ánCác nhà cung cấp dịch vụ liên quan tới dự án Chủ đầu tưChủ đầu tư Nhân viênNhân viên

Nguyên nhân của lợi nhuận Nguyên nhân của lợi nhuận chưa caochưa cao

Giá cả chưa phù hợp với túi tiền sinh Giá cả chưa phù hợp với túi tiền sinh viênviên

Đồ uống không tạo được ấn tượng độc Đồ uống không tạo được ấn tượng độc đáođáo

Không có nhiều hoạt động tạo môi Không có nhiều hoạt động tạo môi trường giao lưu học hỏi cho người trẻtrường giao lưu học hỏi cho người trẻ

Phong cách phục vụ chưa đáp ứng Phong cách phục vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của sinh viênđược nhu cầu của sinh viên

Lý do chọn mô hìnhLý do chọn mô hình

Không đòi hỏi đầu tư tài chính cao: Hiện nay có Không đòi hỏi đầu tư tài chính cao: Hiện nay có rất nhiều trung tâm sẵn sàng liên kết và đào tạo rất nhiều trung tâm sẵn sàng liên kết và đào tạo miễn phí các kĩ năng mềm cho sinh viên, vì vậy miễn phí các kĩ năng mềm cho sinh viên, vì vậy việc tổ chức các hoạt động giao lưu tạo sân chơi việc tổ chức các hoạt động giao lưu tạo sân chơi cho những người trẻ là vô cùng thuận lợicho những người trẻ là vô cùng thuận lợi

Bên cạnh đó, việc đầu tư vào cac trò chơi trí tuệ Bên cạnh đó, việc đầu tư vào cac trò chơi trí tuệ như xếp hình, giải ô chữ, cung cấp các loại sách như xếp hình, giải ô chữ, cung cấp các loại sách hay là tương đối thuận lợi do giá thành rẻ và hay là tương đối thuận lợi do giá thành rẻ và nguồn cung đa dạng phong phú.nguồn cung đa dạng phong phú.

Các nguồn lực cho hướng can thiệp nhìn chung Các nguồn lực cho hướng can thiệp nhìn chung tương đối dễ tìm kiếm.tương đối dễ tìm kiếm.

Mục tiêu của đề ánMục tiêu của đề án

Mục tiêu tổng quát: Tạo lợi nhuận cao Mục tiêu tổng quát: Tạo lợi nhuận cao cho chủ dự án.cho chủ dự án.

Mục tiêu cụ thể (trung gian): Thu hút Mục tiêu cụ thể (trung gian): Thu hút được nhiều khách hàng đến quán được nhiều khách hàng đến quán

+Chỉ số định lượng kèm theo là : lượng +Chỉ số định lượng kèm theo là : lượng khách vào quán trong một tháng, một khách vào quán trong một tháng, một quý.quý.

Đầu ra dự kiến của dự ánĐầu ra dự kiến của dự án

Cung cấp nhiều loại sách với chủng loại Cung cấp nhiều loại sách với chủng loại phong phú(sách kinh tế,kỹ thuật,tâm lý,tạp phong phú(sách kinh tế,kỹ thuật,tâm lý,tạp chí,sách kỹ năng mềm,sách ngoại ngữ…chí,sách kỹ năng mềm,sách ngoại ngữ…

Liên kết với các trung tâm đào tạo kỹ năng Liên kết với các trung tâm đào tạo kỹ năng như: Trung tâm Tâm Việt Group, trung như: Trung tâm Tâm Việt Group, trung tâm đào tạo kĩ năng quản trị InPro.tâm đào tạo kĩ năng quản trị InPro.

Cung cấp các trò chơi trí tuệ như: rubic, Cung cấp các trò chơi trí tuệ như: rubic, xếp hình, cờ vua, giải ô chữ tiếng anh…xếp hình, cờ vua, giải ô chữ tiếng anh…

Cung cấp nước giải khát và đồ uốngCung cấp nước giải khát và đồ uống

Các hoạt động chính của dự ánCác hoạt động chính của dự án

1.Tìm hiểu thị trường1.Tìm hiểu thị trường

+ Lập bảng câu hỏi điều tra

+ Thực hiện phát bảng hỏi điều tra trực tiếp để tiếp thu ý kiến

+ Tổng hợp kết quả điều tra đưa ra các con số cụ thể ứng với từng câu hỏi.

2. Khảo sát tìm hiểu về mặt bằng, tìm các nhà cung cấp dịch vụ, chọn địa điểm

3. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh3. Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh - Không gian và cách bài trí của các đối thủ - Không gian và cách bài trí của các đối thủ

cạnh tranhcạnh tranh - Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ và các sản - Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ và các sản

phẩm đi kèm (đồ uống, món đặc trưng của phẩm đi kèm (đồ uống, món đặc trưng của quán, điểm nhấn thu hút khách của đối thủ là quán, điểm nhấn thu hút khách của đối thủ là gì? )gì? )

- Giá cả sản phẩm- Giá cả sản phẩm - Nhân viên ( thái độ làm việc, phục vụ khách - Nhân viên ( thái độ làm việc, phục vụ khách

hàng)hàng) - Đánh giá đối thủ cạnh tranh để có chiến - Đánh giá đối thủ cạnh tranh để có chiến

thuật và chiến lược kinh doanh của quán thuật và chiến lược kinh doanh của quán 4.Thực hiện xây dựng quán4.Thực hiện xây dựng quán

5. Tổ chức hoạt động quảng bá sản 5. Tổ chức hoạt động quảng bá sản phẩmphẩm

- Đưa ra các chương trình khuyến mại ( giảm - Đưa ra các chương trình khuyến mại ( giảm giá, tặng sản phẩm đi kèm khi khai trương..)giá, tặng sản phẩm đi kèm khi khai trương..)

- Lập blog và form riêng giới thiệu quán, - Lập blog và form riêng giới thiệu quán, quảng bá sản phẩm và dịch vụquảng bá sản phẩm và dịch vụ

- Tờ rơi phát ở các trường Đại học ( Ngoại - Tờ rơi phát ở các trường Đại học ( Ngoại Thương , Đại Học Luật, Đại Học GTVT, Học Thương , Đại Học Luật, Đại Học GTVT, Học Viện Ngân hàng, Y Hà Nội)Viện Ngân hàng, Y Hà Nội)

- Qua Yahoo, Face book, Yume, Twitter, - Qua Yahoo, Face book, Yume, Twitter, Myspace tận dụng mối quan hệ của bạn bè Myspace tận dụng mối quan hệ của bạn bè

- Liên kết với các forum về của giới yêu cafe, - Liên kết với các forum về của giới yêu cafe, đam mê sách để marketing đam mê sách để marketing

6.Các hoạt động thường xuyên6.Các hoạt động thường xuyên - Tổ chức các trò chơi trí tuệ có phần thưởng- Tổ chức các trò chơi trí tuệ có phần thưởng - Một tháng tổ chức 2 buổi giao lưu đào tạo có sự - Một tháng tổ chức 2 buổi giao lưu đào tạo có sự

kết hợp với các trung tâm Trí Việt, Tâm Việt… kết hợp với các trung tâm Trí Việt, Tâm Việt… - Liên kết với các trung tâm để tổ chức tuyên truyền - Liên kết với các trung tâm để tổ chức tuyên truyền

tham gia các hoạt động tình nguyện viên và các chương tham gia các hoạt động tình nguyện viên và các chương trình lớntrình lớn

- Tuỳ từng dịp đặc biệt có hình thức khuyến mại đặc - Tuỳ từng dịp đặc biệt có hình thức khuyến mại đặc biệt để thu hút khách (8/3; 20/10; 14/2; 2/9; 9/2….).Có biệt để thu hút khách (8/3; 20/10; 14/2; 2/9; 9/2….).Có thẻ khách hàng thân thiết giảm giá tích điểm dành thẻ khách hàng thân thiết giảm giá tích điểm dành những ưu đãi đặc biệt cho khách hàng những ưu đãi đặc biệt cho khách hàng

- Kiểm tra, giám sát, thái độ phục vụ nhân viên- Kiểm tra, giám sát, thái độ phục vụ nhân viên - Đánh giá doanh thu sau mỗi tháng kinh doanh - Đánh giá doanh thu sau mỗi tháng kinh doanh - Tuỳ từng thời điểm kinh doanh tìm hiểu sự thay đổi - Tuỳ từng thời điểm kinh doanh tìm hiểu sự thay đổi

thị hiếu của khách hàng để có những chiến thuật kinh thị hiếu của khách hàng để có những chiến thuật kinh doanh cụ thể.doanh cụ thể.

Tiến độ và kế hoạch ngân sách Tiến độ và kế hoạch ngân sách của dự áncủa dự án

Lập bảng thông số hoạt độngLập bảng thông số hoạt động

+ Chi phí dự kiến + Chi phí dự kiến

+ Doanh thu dự kiến+ Doanh thu dự kiếnBảng tính xác định hiệu quả đầu tư( các Bảng tính xác định hiệu quả đầu tư( các

chỉ tiêu NPV,IRR,Thv )chỉ tiêu NPV,IRR,Thv )Tổ chức thực hiệnTổ chức thực hiệnKiểm tra, đánh giá Kiểm tra, đánh giá