30
1 In organisaties zijn veel data beschikbaar, vaak op veel verschillende plaatsen. Door zorgvuldig rangschikken en ordenen, ontstaat er overzicht. We gaan in deze sessie in op welke data er zijn, welke modellen je hierin toepast. Daarna wordt het voor de marketeer interessant: dan blijken merken, merkactivaties en salesacties elkaar te versterken. Aan de hand van de case study uit de fmcg-zuivelbranche worden er door deze manier van werken, verrassende resultaten gepresenteerd.

IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

Embed Size (px)

DESCRIPTION

IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA Onderwerp: Strategie, Content strategie, Research & data Sponsor: IDMK trainingen In organisaties zijn veel data beschikbaar, vaak op veel verschillende plaatsen. Door zorgvuldig rangschikken en ordenen, ontstaat er overzicht. We gaan in deze sessie in op welke data er zijn, welke modellen je hierin toepast. Daarna wordt het voor de marketeer interessant: dan blijken merken, merkactivaties en salesacties elkaar te versterken. Aan de hand van de case study uit de fmcg-zuivelbranche worden er door deze manier van werken, verrassende resultaten gepresenteerd.

Citation preview

Page 1: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

1

• In organisaties zijn veel data beschikbaar, vaak op veel verschillende plaatsen.

• Door zorgvuldig rangschikken en ordenen, ontstaat er overzicht. We gaan in deze sessie in op welke data er zijn, welke modellen je hierin toepast.

• Daarna wordt het voor de marketeer interessant: dan blijken merken, merkactivaties en salesacties elkaar te versterken.

• Aan de hand van de case study uit de fmcg-zuivelbranche worden er door deze manier van werken, verrassende resultaten gepresenteerd.

Page 2: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

MARCOM14!in kleine stapjes naar Big Data!

!Jacques Koster

Page 3: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

3

• Jacques Koster • LECTRIC Groep (2014),

communicatiestrateeg • Opmaat media consultancy (1999),

streative planner • Hogeschool Arnhem en Nijmegen (2005),

FEM Communicatie, docent • docent/trainer Hogeschool Utrecht,

IDMK, SRM, Lectric Opleidingen, Beekestijn

Page 4: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

4

Big Data is hartstikke oud…

Page 5: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

5

…en er is wat veranderd:

Page 6: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

6

Consument?

Page 7: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

7

Marketeer?

Page 8: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

8

van Data Overload

Page 9: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

9

in kleine stapjes

Page 10: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

10

• modewoord? • want hoe Groot is Big feitelijk? • en welke data zijn echt relevant

!• kijken naar wat er is, • inventariseren, analyseren (van goed -> naar beter)

naar Big? Data

Page 11: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

11

• start met het inventariseren van alle boodschappen via al je media/kanalen/channels die je (bedrijf/merk) zendt

• versterk deze gegevens met off- en online media-onderzoek

• zet het op een rijtje

waar en hoe starten

Page 12: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

12

• ingekocht: radio-zendtijd • 3 weken • 250 grp per week • activatie-doel: 20% meer bezoek op website

voorbeeld: small data

Page 13: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

13

• Nationaal LuisterOnderzoek • n = 10.000 respondenten • luistercijfers • vergelijken met kliks • resultaat: optimaliseren

werkwijze

Page 14: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

14

dus: • uitzendkosten, per uur, per station • Google Analytics, per uur • in Excel • vergelijken • na 3 a 4 dagen regelmatig optimaliseren

elk onderzoek kent beperkingen,

Page 15: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

15

• uitzendkosten, per uur, per station • Google Analytics, per uur • in Excel • vergelijken en na 3 a 4 dagen regelmatig optimaliseren • levert zo’n >25% conversieverbetering op = 30% meer bezoek op site !!!!!!!!!!

• Excel is te downloaden op www.opmaatmedia.com

Deze Excel-sheet is te downloaden van http://www.idmk.nl/download-idmk-sheet/

optimaliseren levert 25+% conversie = 30% meer sitebezoek

Page 16: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

16

• trackingonderzoek • bekendheid, attitude, gedragsintentie • kost wat €€€ • maar dan heb je vaak heel veel

!• weer gewoon in Excel • grp’s vergelijken met de uitkomsten in tracking, elke week • levert zo’n 20% conversieverbetering in campagne-effecten op

tandje er bij

Page 17: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

17

registratie

Page 18: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

18

en prognose

Page 19: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

19

• trackingonderzoek naar bekendheid, attitude, gedragsintentie • door goed te analyseren, specifieke vragen verwijderen • minder belastend voor respondent + kostenefficient onderzoek

datastroom opstrakken

Page 20: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

20

• trackingonderzoek naar bekendheid, attitude, gedragsintentie • grp’s vergelijken met de uitkomsten in tracking, elke week • toevoegen: volume afzet, per week = gedrag • levert inzicht in effecten van

media-inzet -> marcom -> online -> gedrag** = data zijn ter indicatie

op de grote plaat

Page 21: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

21

(komt in de buurt van Big Data)

Page 22: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

22

(Big Data benaderd)

Page 23: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

23

• trackingonderzoek naar bekendheid, attitude, gedragsintentie • grp’s vergelijken met de uitkomsten in tracking, elke week • toevoegen: volume afzet, per week • levert inzicht in effecten van

media-inzet -> marcom -> online -> gedrag

• de funnel werkt ook omgekeerd, zeker bij zware promoties: gedrag -> online -> marcom -> media-inzet

Maar:

Page 24: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

24

(Big Data)

Page 25: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

25

• aanwezig: • media-inzet, promoties (folders retailers), online activiteiten • trackingonderzoek naar bekendheid, attitude, gedragsintentie • IRI (wekelijkse retail scanningdata) • alles op weekbasis

Page 26: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

26

• effect 1: • op korte termijn optimalisatie klassieke media-inzet,

door verbeteringen timing retail-folders en (verminderen) televisie-> van 3 weken 120+ grp per week na foldering, naar 1 week 70 grp per week vooraf aan foldering

• = verbeteren mediafasering en mediadruk • = verlagen irritatie bij consumenten • -> licht-hogere scores merkwaarden

Page 27: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

27

• effect 2: • herkennen -> onderkennen functie van online in funnel • versteviging relatie met frequente kopers • = lichte aanpassing mediamix • = met media-exploitanten optimaliseren koppeling offline

en online • = lichte waardering in merkwaarden zichtbaar

Page 28: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

28

• effect 3: • lange termijn effecten geven specifieke kpi’s aan:

„key brand drivers” • uitvoeren oorzaak/gevolg analyses • besluit om specifiek op deze kpi's sturen • = aanpassen mediamix:

naast spot, ook branded content en billboarding • = aanpassen mediadruk, mediatiming, mediafasering • = structureel hoger: merkwaarden, NPS • Resultaat:

afzet naar index 114, met gelijke promotiedruk

Page 29: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

29

vragen?

Page 30: IN KLEINE STAPJES NAAR BIG DATA #MARCOM14

30

• maandag 23 en donderdag 26 juni 2014 • dagdeel 1 en 2

- trends en ontwikkelingen- mediaplanning in vogelvlucht- mediaplanning offline versus mediaplanning online

• dagdeel 3 en 4- analyseren van eigen data- wijze van versterken - media planningsstrategie- relatie mediaplanning en de verschillende andere media

• tijdstippendag 1 en dag 2 zijn van 09.30 uur tot 12.30 uur en van 13.30 uur tot 16.30 uur

• meer info tijdens MARCOM14 op Stand 36 • http://www.idmk.nl/training-praktische-online-mediaplanning

meer weten over off- en online mediaplanning?