Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
www.businessopeners.nl
Het succes van Internal Branding
22 mei 2014 – Ides Ticket
SANOMA
www.businessopeners.nl SANOMA
www.businessopeners.nl
Good
Great
Merk als
kompas
SANOMA
www.businessopeners.nl
Positionering
Internal Branding Strategie
Waarom
Wat Hoe
SANOMA
www.businessopeners.nl SANOMA
www.businessopeners.nl
Business Openers klanten winnen 3 jaar op rij de internal branding jaarprijs
SANOMA
www.businessopeners.nl SANOMA
www.businessopeners.nl
1. WINNEN BUITEN? BEGIN BINNEN 2. MERKEN & MENSEN
SANOMA
Recap:
www.businessopeners.nl
Wat is Internal Branding?
= gebruiken van je merk als kompas om de interne organisatie te sturen op het vervullen van de klantenbelofte.
www.businessopeners.nl
Tools om te bepalen wie je bent
pagina 10
www.businessopeners.nl
www.businessopeners.nl SANOMA
Het merk als drager van de organisatie-
cultuur
Externe focus
Interne Focus
Educators
Sceptici Het merk vertaald in
logo of huisstijl
Salesmen Het merk als
verkoop-instrument
Leaders Het merk aan de
basis van alle activiteiten
“Merkgeoriënteerde ondernemingen zijn attractiever voor klanten, medewerkers en aandeelhouders” (SWOCC, januari 2009)
www.businessopeners.nl
Rendement:
+5-7% tov concurrentie
Bron: Studie van Lars Ohnemus bij 1700 B2B companies
SANOMA
www.businessopeners.nl
m e r
k
Business
financiën HR
sales
communicatie
Distributie R&D
marketing
financiën HR
sales
Communicatie
Business
Distributie R&D
marketing
m e r
k
SANOMA
www.businessopeners.nl SANOMA
www.businessopeners.nl
Stappen Internal Branding
MERK HEEFT BETEKENIS
MERK WORDT GELEEFD
1. Verklaren van het merk
2. Laden in gedrag
3. Beleven in de praktijk
4. Verankeren in de organisatie
MERK IS BEKEND
MERK ALS KOMPAS
0. Definiëren merkkompas Merk is gedefinieerd/ vertaald in een richtinggevend kompas
Medewerkers zijn zich bewust van de merkpositionering en de richting van
de organisatie
Medewerkers vertalen merk met behulp van kompas naar concreet eigen gedrag en
activiteiten
Medewerkers richten hun gedrag en activiteiten volgens
het merk in
Werkprocedures, structuren, HR instrumenten etc. zijn
in lijn met het merk
Value Scan: meting van kennis, begrip en gedrag op de waarden
MERK ZIT IN HET SYSTEEM
SANOMA
www.businessopeners.nl
Meten is weten.
SANOMA
www.businessopeners.nl
De combinatie van internal en external branding is een onklopbaar duo.
SANOMA
External Branding Vertellen merkpositionering
Positionering Aan de hand van BrandPositioner©
Sterk Merk!
Internal Branding Medewerkers maken het merk waar
