Drie trends in customer experience - Sydney Brouwer - Kennissessie Customer Experience

  • Published on
    26-Jan-2017

  • View
    177

  • Download
    1

Embed Size (px)

Transcript

<ul><li><p>PIM-sessie 20 juni 2016Drie trends in Customer Experience</p></li><li><p>BRINGINGHUMANITY</p><p>BACK TOBUSINESS</p></li><li><p> ! ?</p></li><li><p>Trend 1</p><p>Het Merk wordt steeds belangrijker in de Customer Experience.</p></li><li><p>Trend 2</p><p>Focus op de Customer Journey alleen is niet meer genoeg.</p></li><li><p>Trend 3</p><p>Customer Experience verantwoordelijkheid wordt weggehaald bij de marketingafdeling.</p></li><li><p>3 trends</p><p>1. Het Merk wordt steeds belangrijker in de Customer Experience.</p><p>2. Focussen op de Customer Journey alleen is niet meer genoeg.</p><p>3. Customer Experience verantwoordelijkheid wordt weggehaald bij de marketingafdeling.</p></li><li><p>PODCAST</p><p>www.sydneybrouwer.nl/itunes</p><p>http://www.sydneybrouwer.nl/itunes</p></li><li><p>BRINGINGHUMANITY</p><p>BACK TOBUSINESS</p></li></ul>

Recommended

View more >