Devenir propriétaire Gîtes de France Vendée

Les Gîtes de France de Vendée

Vous souhaitent la bienvenue

Qu’est ce que Gîtes de France?

Marque Label de Qualité

R é f é r e n c e

p o u r l e c l i e n t

Un Réseau national … …relayé sur tout le

territoire

Un contact de proximité pour répondre à vos questions

Formation Porteurs de Projets – Lundi 27 Avril 2015

Types d’hébergements … … labellisés Gîtes de France

Des hébergements implantés sur tout le territoirebord de mer, en station, à la campagne, en ville, …

Avec un accueil personnalisé sur site par le propriétaire

Le Gîte « Une maison rien que pour les hôtes »

La Chambre d’Hôtes « Dormez chez nous, vous êtes chez vous »

Le Gîte de Groupe « Pour le plaisir d’être ensemble »

Les Chalets, le Camping « Vos vacances en plein air »

Hébergements insolites

Ville(+20 000

hab) vous »

Ville/station(-20 000

hab) vous » City

Break

…

Villes et

stations

Sur le territoire Vendéen»


Le Gîte… …« Une maison rien que pour vous »

Aménagé dans le respect du style local Le gîte est une location indépendante, à

la semaine, au week-end ou en court séjour à certaines périodes.

L'accueil pratiqué est familial et repose sur une disponibilité, une convivialité, des échanges invitant à la découverte, et sur une générosité favorisant les relations entre propriétaires et vacanciers.

Classement qualité de 1 à 5 épis2500 créations/an sur un plan national

570 gîtes

labellisés


La Chambre d’Hôtes… …« Dormez chez nous, vous êtes chez vous »

Le Bed and Breakfast à la française Pour une ou plusieurs nuits, l’hôte est

reçu en amis chez des particuliers Elle permet de redécouvrir convivialité,

bien-vivre et cuisine régionale avec la Table d’hôtes pour certaines

Classement qualité de 1 à 5 épis800 nouvelles adresses par an sur le réseau

national

139 maisons

d’hôtes labellisées


Le Gîte de Groupe… …« Pour le plaisir d’être ensemble »

Prévu pour recevoir des familles ou des groupes en toute occasion: week-end, vacances, classes de découverte, réception, séminaires…

Classement qualité de 1 à 4 épis

3 structures

labellisées


Les chalets, le camping… …« Vos vacances en plein air »

Petits sites « nature », le plus souvent à la ferme (5 à 25 emplacements)

Sites de plus grande capacité (maximum 150 emplacements) offrant animations et équipements de loisirs et associant parfois mobil-homes et chalet dans un environnement de qualité


9 structures

labellisées


City Break… …« Tourisme de ville (+20 000 habitants) »

Grilles et chartes spécifiques Concerne des appartements

fonctionnant comme un gîte ou comme une chambre d’hôtes

Réservé à des villes de plus de 20 000 habitants

Clientèle tourisme (découverte et tourisme urbain ou affaires)

Classement Confort, Prémium, Luxury

2 structures

labellisées


Villes et Stations …« Tourisme Balnéaire (-20 000 habitants) »

Grilles et chartes spécifiques Définition:

L’appartement ou la maison « Villes et Stations » est un meublé de tourisme situé(e) dans un habitat de qualité, dans une ville de moins de 20 000 habitants ou une station balnéaire, de montagne, ou thermale



Hébergements insolites

L’Hébergement Insolite est un hébergement qui, par son originalité, sort du cadre normatif usuel du Réseau « Gîtes de France et Tourisme Vert ».

Il est situé dans un environnement extérieur privilégié

Son mode de fonctionnement s’apparente soit au régime des gîtes, soit à celui des chambres d’hôtes, soit à celui des campings.

Le propriétaire ou son mandataire dûment référencé par le Relais Départemental assure lui-même l’accueil de la clientèle.


Pourquoi choisirGîtes de France?

1

La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE!

Notoriété Label de Qualité1 e r ré s e a u m o n d i a l

84%

80%

76%

La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !1

UNE EXCELLENTE NOTORIÉTÉ SPONTANÉE

1

LE 1ER RÉSEAU MONDIAL DE TOURISME CHEZ L’HABITANT

60 ans de création de nouveaux modes de vacances

Un réseau de 45

000 propriétaires pour une offre de plus de 60

000 locations vacances!

La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !

1

ETES AMBASSADEUR DE LA MARQUE

AVEZ UN CONTACT PERSONNALISÉ ET DES SERVICES DE PROXIMITÉ

AVEZ UN DROIT D’USAGE DE LA MARQUE GÎTES DE FRANCE

COMMERCIALISEZ LIBREMENT AVEC NOTRE LOGO

LA PUISSANCE D’UN LABEL DE QUALITÉ

VOUS

LE LABEL RASSURE, C’EST UNE GARANTIE POUR LE CLIENT

La 3é MARQUE française de séjours-vacances devient VOTRE ENSEIGNE !

2

Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque

Visibilité Internet S u p p o r t s

p ap i e r s

Opérations de

communications Sa lons e t évènements

Vous bénéficiez de la PUISSANCE MARKETING de la marque2

Possibilité de lien et visibilité planning vers votre site personnel

Via les sites et les applications smartphones

VISIBILITÉ DE VOTRE HÉBERGEMENT SUR INTERNET

2

Médias Sociaux #mongiteenvendee

MÉDIA SOCIAUX


2

SUPPORTS PAPIERS


2

Campagnes télévisées, radio et online, achats publicitaires média

Relations presse

Campagnes e-mailing

Opérations de promotion de séjours hors-saison

Coffrets -cadeaux et chèques-cadeaux

OPÉRATIONS DE COMMUNICATION


2

Etre présent auprès des principaux bassins émetteurs

de clients:

En 2015: Salon des Vacances de

Bruxelles Salon du Tourisme de Rennes Salon du Tourisme de Paris

SALONS ET ÉVÈNEMENTS


3

Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET

QualitéJ u r i d i q u e ,

fi s c a l ,

c o m p t a b l e

Aménagements

TravauxModule

propriétaire

MAG 85

C ô t é G î t e s

« Entreprendre ensemble, voilà le projet de notre marque »

QUALITÉ, AMÉNAGEMENTS ET TRAVAUX

Vous êtes accompagné dans VOTRE PROJET3

L’association Gîtes de France Vendée connait les attentes des clients, l’état du marché. Elle fait des propositions :

DIAGNOSTIC DE L’OFFRE

MAINTIEN DE LA QUALITÉ, VOIRE MONTÉE EN GAMME DE L’HÉBERGEMENT

AUDIT DE CONTRÔLE RÉGULIER (TOUS LES 5 ANS)

INTERMÉDIATION EN CAS DE RÉCLAMATION

JURIDIQUE, FISCAL ET COMPTABLE

3

Pour être en règle, Gîtes de France apporte un accompagnement sur ces sujets indispensables au bon déroulement de votre activité :

CONSEILS PERSONNALISÉS DE L’ÉQUIPE LOCALE OU MISE EN RELATION AVEC DES EXPERTS (PARTENARIATS AVEC CER FRANCE PAR UN APPUI JURIDIQUE ET FISCAL)

MISE À DISPOSITION D’UNE NOTE D’INFORMATIONS AVEC LES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES ET LES OBLIGATIONS LÉGALES

SERVICE JURIDIQUE NATIONAL : INSTANCE DE LOBBYING POUR LA DÉFENSES DES DROITS DES PROPRIÉTAIRES


UN OUTIL EN LIGNE : LE BUREAU PROPRIÉTAIRE

3

Un espace propriétaire personnalisé accessible depuis le site Internet départemental

Un suivi des états de réservation et du planning (pour les gîtes en service réservation et en réservation partagée), mise à jour possible des plannings (par le propriétaire, s’il est inscrit en location directe).

Un espace de gestion de l’album photo de l’hébergement par le propriétaire

Des documents, et autres actualités mis en ligne par le relais et téléchargeables par le propriétaire

Possibilité d’adhérer à des promotions proposées par les Gîtes de France VendéePossibilité de faire les réservations (Back Office Location DirecteGérer et modérer les avis clients


AUTRES ACCOMPAGNEMENTS

3


F o r m a t i o n

s

4

Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ

Service Réservation

Ré s e r v a t i o n

p a r t a g é e

Location Directe

Réservation en ligne 24H/24 et 7j/7 Descriptif en anglais pour les gîtes inscrits au Service Réservation Réalisation des contrats (envoi, suivi, …) Encaissement des paiements (acompte, solde, reversement aux

propriétaires par virement bancaire) Prise en charge de la participation financière (à hauteur de 50%) pour la

parution dans les guides nationaux Mise à jour du planning en temps réel Possibilité de souscrire à une assurance annulation (client et

propriétaire) Large choix de paiement (CB, chèque, chèques-vacances, chèques-

cadeaux,…) Intégration des avis clients (certifiés Normes AFNOR) Gestion des éventuels litiges, réclamations Agents de réservations multilingues Astreinte téléphonique le week-end pour les arrivées des clients

INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION… LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT!

Vous nous CONFIEZ votre commercialisation uniquement si vous le SOUHAITEZ4

INSCRIRE SON GÎTE AU SERVICE RÉSERVATION… LES GÎTES DE FRANCE VENDÉE S’OCCUPENT DE TOUT!

4

Le gîte sera totalement pris en charge par la centrale de réservation.

Sérénit

é

Sécurit

é

Garantie de

paiement Gain de

tempsMeilleur taux de

remplissage

Les avantages du Service Réservation

En général, un gîte ouvert d’Avril à la Toussaint situé sur le littoral avec un classement 3 épis a une moyenne de 20 semaines de location par an.

Certains gîtes atteignent jusqu’à 35 semaines de location dans l’année.

Gîtes


VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS?

OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE

4

Nous proposons un outil de gestion de la commercialisation en ligne, pour gérer :

Les visuels

Le planning

de location

Le propriétaire édite ses contrats (modèles de contrats mis à disposition

par Gîtes de France) et encaisse lui-même les paiements

Option 1

Dispohôt

e

Dispogît

e


4

Option 2

Back

Office

Location

Directe

Option Dispohôte/Dispogîte (cf diapo précédente)

+ Outil facile de gestion des réservations qui

permet de :

Enregistrer les réservations Enregistrer les paiements Générer l’envoi automatique de documents (contrat, fiche

descriptive, courrier de confirmation,…) Recevoir des alertes pour la gestion des options Envoyer automatiquement un mail invitant le client à

déposer un avis


VOUS AVEZ DU TEMPS ET VOUS VOULEZ GÉRER VOS LOCATIONS?

OPTEZ POUR LA LOCATION DIRECTE

Le gîte est inscrit au SERVICE RÉSERVATION.

Le planning de disponibilités est mis à jour aussi bien par la Centrale de Réservation que par le propriétaire.

A tout moment de l’année, HORS JUILLET/AOÛT, le propriétaire peut bloquer le planning dès qu’il a réservé son gîte .

Gîtes

Mêmes caractéristiques que les Gîtes à l’exception de Juillet-août.

Il n’y a PAS D’EXCLUSIVITÉ pour la Centrale de Réservation en juillet/août

Chambr

es

d’hôtes

RÉSERVATION PARTAGÉE = SERVICE RÉSERVATION AVEC OPTIONS

4


5

Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE

Promesse client

L i e n s o c i a l

Accueil

personnalisé

VOUS INCARNEZ LA PROMESSE CLIENT

Vous êtes ACTEUR du développement SOCIAL d’un secteur en CROISSANCE5

Gites de France est :

Un Label de référence en matière de tourisme chez l’habitant

Reconnu pour la qualité des hébergements

Une personnalisation des prestations proposées

VOUS CRÉEZ DU LIEN SOCIAL

5

« Gîtes de France, c’est un RÉSEAU de femmes et d’hommes passionnées, qui PARTAGENT leur TERRITOIRE, leur TERROIR et favorisent LES RENCONTRES HUMAINES »


ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR PLACE

5

ACCUEIL PERSONNALISÉ SUR SITE PAR LE PROPRIÉTAIRE ou

personne référente sur place

L’accueil des hôtes repose sur des valeurs véhiculées par la marque

Gîtes de France

G a g e d e

c o n v i v i a l i t é

Pa r t a g e


5

6

Des AVANTAGES négociés avec nosPARTENAIRES

Pour le clients le Wifi est un critère de choix primordial

Pour le propriétaire Importance d’une

connexion wifi

Outil adapté et abonnement

avantageux dans le cadre d’un partenariat

négocié avec les Gîtes de France

Juridique, Comptable

Assurance

Aménagement intérieur

Banque

Que faire pour dynamiser les réservations?

Etre à l’écoute des clients

‘’Le grand public ne s’y trompe pas puisque 25% des français associent la valeur de « sérieux » à Gîtes de France et 22% à celle de la qualité’’

Côté Gîtes Octobre 2014

Ce qui déçoit les clients

15% l’équipement et le confort14% la propreté

Ce qu’attendent les clients

Confort Luminosité Fonctionnalité


Un hébergement décoré, c’est la garantie de bien louer










Faites de belles photos


Faites de belles photos


Soyez réservable en ligne…Affichez vos disponibilités…


Répondez aux clients 7 jours / 7

Service effectué avec le Service Réservation


Gérez votre e-réputation

Avis certifiés Normes AFNORRépondre aux avis clients pour assurer une bonne

relation client


Proposez le Wifi gratuit et sécurisé

Service de plus en plus demandé par les clients


Acceptez les courts séjours et les animaux

= 3 à 4 semaines de location supplémentaires

Accepter les courts séjours permet de développer l’inter-saison (regroupement familiaux, amis,…)


Comment adhérer à Gîtes de France

Vendée?

Renseignements préalables

Internet

www.gites-de-france-vendee.com Devenez propriétaires Gîtes de France Vendée

www.rejoindre-gites85.com : Site Gîtes de France Vendée entièrement dédié aux Porteurs de Projets (témoignages vidéos, documents à télécharger,…)

Consultation sur Slideshare : « Devenir Propriétaire de Gîtes ou Chambres d’Hôtes »

Visite d’une structure labellisée Gîtes de France


http://www.gites-de-france-vendee.com/

http://www.rejoindre-gites85.com/

https://www.youtube.com/watch?v=seX5OkQojXg&autoplay=1&

Envoi du dossier d’inscription (chartes, bulletin d’adhésion, convention de mandat de gestion pour les hébergements au Service Réservation).A réception de ces documents signés, mise en ligne de vos hébergements sur nos sites Internet

Visite conseils 80€ qui portera sur :- L’étude des critères de classement épi(s)- La liste des aménagements à prévoir- La détermination de la capacité à envisager- Mode de commercialisation

Demande de labellisation présentant votre projet (motivations, plans,

superficies, photos) étudiée par le Comité Technique.

Demande de Labellisation

1 Informations / Témoignages / Visite d’une structure

labellisée

Visite Conseil (facultative)

2 Demande préalable de labellisation

4 Visite d’inscription

5 Ouverture de l’hébergement

Accompagneme

nt par téléphone

3


Adhésion 2015

à verser uniquement la 1ère année, lors de la signature de la charte qualité

Ces forfaits d’adhésion comprennent

La visite d’inscription La visite de classement La remise du panonceau logo Gîtes de France Les actions de communication et promotion faites par Gîtes

de France

Vous labellisez un hébergement

Vous disposez d’un second

hébergement (gîte, structure chambres

d’hôtes, camping, insolite,…) que vous souhaitez labelliser

Bénéficiez de 50% de réduction sur les frais

d’adhésion du 2nd hébergement, soit un forfait

de 115€

Forfait de 230€


Cotisations 2015

Mode de Commercialisation

Montant de Cotisation annuelle

Exemple pour un gîte à 500 € /semaine en THS

Service Réservation85 € + 7% du tarif semaine en très Haute Saison

Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation

85 € + (7% x 500)Soit une cotisation annuelle de 120,00 €

Réservation Partagée= service réservation avec options – hors juillet/août

85 € + 13% du tarif semaine en très Haute Saison

Une commission (de 14% ou 16%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service réservation


Location Directe85 € + 40% du tarif semaine en très Haute Saison (plafond à 500 €)


Gîtes

à partir de la 2è année


Cotisations 2015

Application d’un tarif dégressif

1 chambre : 133 €2 chambres : 245 €3 chambres : 342 €4 chambres : 423 €5 chambres : 490 €

Possibilité d’être en Réservation Partagée ou Location Directe

Pour les chambres d’hôtes en Réservation Partagée : Une commission (de 10%) est perçue pour chaque contrat réalisé par le Service Réservation

Conseil : Mise en ligne du planning des chambres pour une meilleure visibilité et réservation partagée pour permettre la RESERVATION EN LIGNE


Chambre

s

d’Hôtes


Cotisations 2015

Camping déclaré (6 emplacements maximum) …………………………..……. 140 € / structure

Aire naturelle de camping (25 emplacements maximum) ……………..…. 275 € / structure

Camping classé (au-delà de 25 emplacements) …………….……………...……. 546 € / structure

Gîte de groupe ………………………………………………….............…………. 275 € / structure

Gîte d’enfants ……………………………………………………………...………. 140 € / structure


Autres


Gîtes de France Vendée c’est aussi

un « Service Expert »

Le Classement Meublé de Tourisme… …classement étoile(s)

Classement facultatif mais fortement recommandéLa déclaration en Mairie (Cerfa 14004*02) est

obligatoire

Depuis août 2011, Gîtes de France de Vendée est habilité à procéder aux visites de contrôle pour le classement des Meublés de Tourisme

Tarif : 140 € par Meublé (110€ à partir du 3è pour un même propriétaire sur un même site dont la visite est prévue le même jour)

Garantie de continuer à bénéficier des avantages fiscaux pour le régime micro-bic (abattement de 71%)

Vos interlocuteurs au Relais : Lucie THOMAS, Myriam MARTINEAU


Gîtes de France®

Un accompagnement et un contact de proximité

Vous souhaitez des précisions avant votre visite d’inscription, contactez :

Myriam MARTINEAU Responsable Qualité et Dé[email protected]

Vous souhaitez des informations sur le label, contactez :

Lucie THOMASAssistante Dé[email protected]

Vous souhaitez recevoir votre dossier d’informations et en savoir plus sur le label, contactez :

Evelyne VINETAssistante Dé[email protected]

02 51 47 87 00

Merci de votre attention

124 bd Aristide Briand – CS 1073585018 LA ROCHE SUR YON cedex

Tél: 02 51 47 87 00

[email protected]

A très bientôt

Marketing

Devenir propriétaire Gîtes de France Vendée