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Case The Group - Carrefour Reinauguração
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O Carrefour sempre contou com a The Group para os seus eventos.
Mas neste case ele não queria um só evento...
Queria 14 de uma vez só! Acontecendo no mesmo dia, em diversos locais do Brasil.
O Carrefour sempre contou com a The Group para os seus eventos.
Mas nesse case ele não queria um só evento...
Ele queria 14 eventos! Acontecendo ao mesmo
tempo e em diferentes
Carrefour Reinaugurações
No início de 2014, o Carrefour escolheu algumas de suas principais lojas para
ganharem uma reestruturaçãotoda pensada em como oferecer a melhor experiência de compra para os seus shoppers.
A nova organização das lojas está em
linha com a tendência de Shopability,
que oferece uma experiência baseada no momento de uso e não só nas categorias básicas do varejo.
A nova organização das lojas está em
linha com a tendência de Shopability,
que oferece uma experiência baseada no momento de uso e não só nas categorias básicas do varejo.
Resumindo: a casa do Carrefour ficou mais parecida com a casa de suas consumidoras!
Desafio:
Criar um evento no momento de reinauguração que faça a consumidora
se sentir como uma convidada especial e, ao mesmo tempo,
sem ostentar – com cara de casa da gente.
Criar um evento no momento de reinauguração que faça a consumidora
se sentir como uma convidada especial e, ao mesmo tempo,
sem ostentar – com cara de casa da gente.
De quem faz Carrefour.
Criar um evento no momento de reinauguração que faça a consumidora
se sentir como uma convidada especial e, ao mesmo tempo,
sem ostentar – com cara de casa da gente.
De quem faz Carrefour.
Aliás, 14 eventos! Num dia só, em todo o Brasil.
EstratégiaBuscar inspiração em formatos de interação e entretenimento que são comuns à casa de todos os brasileiros.
Incluir no momento zero a equipe de produção e logística, garantindo uma
execução impecável e já alinhada com todos os outros departamentos.
E a expectativa era grande...O evento começou antes do dia
da reinauguração, por meio de convites nos bairros e divulgação nas lojas.
O público estava preparado para esse momento especial.
O público estava preparado para esse momento especial.
E nós também!
Fizemos a festa!
Atividades para criançasCafé da manhã com
produtos CarrefourPromotoras para apresentar
o novo design das lojasBrindes especiais
Atividades para criançasCafé da manhã com
produtos CarrefourPromotoras para apresentar
o novo design das lojasBrindes especiais
Tudo com muito carinho e diversão
Fizemos uma segmentação de atividades usando como filtro o tamanho das lojas e o fluxo de consumidores.
Fizemos uma segmentação de atividades usando como filtro o tamanho das lojas e o fluxo de consumidores.
Desenvolvemos um estudo de verba garantindo o melhor custo-benefício, considerando compra única e transporte versus compra local.
Fizemos uma segmentação de atividades usando como filtro o tamanho das lojas e o fluxo de consumidores.
Desenvolvemos um estudo de verba garantindo o melhor custo-benefício, considerando compra única e transporte versus compra local.
Realizamos treinamento de toda a equipe de promotores e atores, garantindo unidade no discurso de boas-vindas e valorização do Consumidor Carrefour.
O resultado?
O resultado?Além da satisfação dos consumidores, o valor do ticket médio de compras cresceu em
37% comparado à média das lojas.
O resultado?Além da satisfação dos consumidores, o valor do ticket médio de compras cresceu em
37% comparado à média das lojas.
Além da nota 10 em logística e operação que nos foi
dada pelo Carrefour, tivemos uma média 43% maior
em vendas de produtos Carrefour.
O resultado?
Cliente Carrefour
Uma manhã muito gostosa... tomei uma
café da manhã reforçado e pude fazer minhas compras tranquila
enquanto meus filhos brincavam (...)
e ganhei um brinde lindo! Estou voltando pra casa
mais feliz. Adorei!
Um sucesso de quem FAZ!
O resultado?
Quem compara, faz
Quem compara, faz com a
