WELKOM WELKOM

Introductie video: Braingineers & Store Support:! https://www.youtube.com/watch?v=iurelfdtfgY!

HOE BELANGRIJK IS HET GEVEN VAN EEN HAND?!

HEEL BELANGRIJK!!!!

DE KRACHT VAN AANRAKING!

Aanraking  doet  het  oxytocine  niveau  doet  stijgen,  enkel  wanneer  deze  vervolgd  wordt  door  een  vertrouwenwekkende  actie.  Oxytocine  is  een  hormoon  wat  betrokken  is  bij  een  bevalling  (weeën)  en  orgasmes.  Ook  is  er  al  eerder  naar  voren  gekomen  dat  een  toename  van  dit  hormoon,  meer  leidt  tot  generositeit  bij  vreemden.  

WAAROM KOFFIE?!

WELKOM WELKOM

INTRODUCTIE

Max van Kaathoven Sociaal Psycholoog Managing Partner Braingineers B.V.

Roderick Reichenbach Neuropsycholoog Managing Partner Braingineers B.V.

Daan Bolder Product marketeer Commercial Director Braingineers B.V.

5% bewust (ratio)

95% onbewust (emotie)

INTRODUCTIE •  Unieke consumenteninzichten

•  De laatste technieken op het gebied van:

•  EEG;

•  EMG;

•  Eye-tracking;

•  Skin conduction;

•  Psychological assessments

EYE TRACKING

EEG & EMG

Meet:

-  Excitement-  Aandacht/concentratie-  Rust-  Frustratie-  Micro-expressies

VALIDITEIT

Eye-tracking

EEG

EMG

Neurofeedback “Ik werd emotioneel getriggerd door de baby”

Trends binnen neuromarketing

(NEURO)PSYCHOLOGIE

•  (Neuro-)psychologische kennis toegepast binnen bedrijven

ONTWIKKELING VAN TOOLS

MEER ONDERZOEKEN..

..en met een hogere frequentie.

- Concept-testing - Pre-testing - Post-testing - Continue usability onderzoeken - Continue klantervaring en merkbeleving meten

WELKOM CASES

CASE: ING BANK

“Wat zijn de onbewuste effecten van de TV-commercial?”

CASE: ING BANK

•  “Welke scene’s zijn effectief? En welke niet?” •  “Wat leidt af in de commercial?” •  “Wordt het logo, de slogan en de website gezien?” •  “Welke scene’s kunnen we knippen of moeten we aanpassen?” •  “Hoe gaan we het beste van 55 naar 45 seconden?” •  “Waar ligt de focus bij de kijker?” •  En meer…

CASE: ING BANK

Wie weet nog wat de website was?

Wie weet nog wat de slogan was?

EEG & EYE TRACKING

CASE: ING BANK

•  Zeer verhoogde frustratie op moment dat de website en slogan in beeld kwam.

-2

2

0,5 2,5 4,5 6,5 8,5 10,512,514,516,518,520,522,524,526,528,530,532,534,536,538,540,542,544,546,548,5

Frustration

NEURO USABILITY

•  Frustratie  kan  worden  voorkomen  bij  hoge  Performance  Fluency  •  Performance  Fluency  (PF)  =  soepelheid  doorlopen  funnel    •  PF  is  aFankelijk  van  verwachtingen  bezoeker  

CASE: VODAFONE WEBSITE

CASE: VODAFONE WEBSITE

-10% -20% -60% -5%

CASE: STAATSLOTERIJ WEBSITE

CASE: STAATSLOTERIJ WEBSITE

CASE: TRANSAVIA

“Hoe is het stressverloop bij passagiers vooraf, tijdens en na de vlucht?”

HET ONDERZOEK   Vlucht 6115 naar Málaga   Vertrek 06:55 u.   Pleisters opplakken 04:30u - 06:00u   20 Passagiers   Health Patch meet o.a.:

  Hartslag   Ademhaling   Stress

06:00 - 07:00

-2

0

2

06:00 06:02 06:04 06:06 06:08 06:10 06:12 06:14 06:16 06:18 06:20 06:22 06:24 06:26 06:28 06:30 06:32 06:34 06:36 06:38 06:40 06:42 06:44 06:46 06:48 06:50 06:52 06:54 06:56 06:58

Stress Hartslag

ONDERZOEK AUTOMOTIVE

HARTELIJK DANK VOOR UW AANDACHT!

Max van Kaathoven Sociaal Psycholoog Managing Partner Braingineers B.V. max@braingineers.com Tel: +31 6 15 39 87 00

Roderick Reichenbach Neuropsycholoog Managing Partner Braingineers B.V. roderick@braingineers.com Tel: +31 6 50 84 84 36

Daan Bolder Product marketeer Commercial Director Braingineers B.V. daan@braingineers.com Tel: +31 6 26 05 61 50