Embed Size (px)
Citation preview
SMM в работе благотворительных фондов
Денис Супруновдиректор по маркетингубюро ДругМедиа
Привет! Давайте знакомиться
ДругМедиа — это команда 11 специалистов
которая сделала 317 кейсов
для 86 клиентов из 20 сфер
15 местоТоп агентств в рубрике «Вирусная реклама» РРАР-2016
20 местоТоп агентств в рубрике «PR агентства» РРАР-2016
7 местоТоп-20 агентств в рубрике «Копирайт» РРАР-2016
По мнению alladvertising.ruДинамический рейтинг рекламного рынка
и каталог лучших рекламных агентств России
и находится в рейтингах
Кто пробовал продвигать группу ВКонтакте?
Успешно?
«И у меня на это 5 причин»
В SMM много тем:
Урок 1. Маркетинг
Урок 2. SMM стратегия
Урок 3. SMM задачи и метрики
Урок 4. SMM сообщества
Урок 5. SMM контент
Урок 6. SMM конкурсы
Урок 7. SMM клиентская поддержка
Урок 8. SMM нивелирование негатива
Урок 9. SMM каналы и инструменты продаж
Урок 10. SMM таргетинг
Урок 11. SMM паблики и посевы
Урок 12. SMM блогеры и лидеры мнений
Урок 13. SMM кросс-промо, seo, хэштеги
Урок 14. SMM массфоловинг и френдинг
Урок 15. SMM статистика и отчётность
Урок 16. Тайм-менеджмент
В чем ваша бизнес-модель?
Доверие
Урок 9. SMM каналы и инструменты продаж
Вы готовы фотографировать?
Бот
аккаунт-скрипт или программа, выполняющая определенные действия и имитирующая действия живого пользователя в социальной сети
от 100 рублей — 1000 штук
Оффер
это второй аккаунт пользователя социальной сети, который за определенное вознаграждение (или по договоренности) делает целевое действие (вступает в группу, ставит «лайк», делает репост)
от 400 рублей — 1000 штук
Спам
это неожиданное взаимодействие без предупреждения
от 1000 рублей — 1000 сообщений
Сообщества1. Верифицировать и поставить обложку
2. Прикрепить в документы сканы всех документов фонда
3. Указать контакты минимум 3 сотрудников
4. Создать альбом с довольными спасенными людьми
5. Создать и общаться в обсуждениях
Контент1. Снять видео про команду и
довольных людей
2. Писать от первого лица
3. Писать истории, вызывающие восторг вместо жалости
4. Писать результаты вложений в каждую проблему, ежемесячные финансовые отчеты
5. Публиковать фото здесь и сейчас, прямо сейчас!
Приглашения1. Пригласить в группу своих друзей
2. Пригласить в группу друзей коллег и сотрудников
3. Сделать рассылку по почтам благотворителей и партнеров
4. Напечатать на визитки и банеры призывы вступать в соцсети
5. Стимулировать посетителей событий вступать в соцсети
Общение1. Настроить телеграм-бота для
уведомлений о действиях в группе
2. Отвечать на все публичные комментарии, вопросы и негатив
3. Включить сообщения сообщества и отвечать на них
4. Писать каждому вступающему подписчику, знакомиться
5. Поставить на сайт форму ВКонтакте и отвечать на запросы
Конкурсы, спецпроекты1. Создать теги для событий, отзывов
благотворителей и людей
2. Организовать кросс-промо акцию, где с каждой покупки отдавать сумму на благотворительность
3. Создать фирменные обои, стикеры, онлайн-фоторамки, продавать благотворителям и раздавать на мероприятиях за фото с тегом
4. Придумать ситуативный или календарный призыв делиться вашим контентом публично и в личку
5. Запустить челлендж среди коллег, благотворителей или жителей города
Таргетинг1. Поставить код ретаргетинга на сайт
2. Собрать активную аудиторию у других фондов, по тегам и интересам
3. Выбрать календарный или ситуативный инфоповод
4. Создать яркое объявление и уверенный призыв
5. Показывать объявления и записи заходящим на сайт и активным
Паблики и блогеры1. Создать спецпроект, календарный
или ситуативный инфоповод
2. Выбрать популярные активные сообщества для закупки рекламы, выделить бюджет
3. Выбрать популярных и подходящих по аудитории лидеров мнений, привлечь их к партнерству
4. Пригласить блогеров, лидеров мнений, журналистов и владельцев социальных и традиционных СМИ на событие
5. Публиковать фото и видео с довольными людьми, известными людьми и результатами действий
Доверие
Что выбрать?
1. Цикл клиента и 7 шагов маркетинга
1. Не знает о вас → охватить
2. Увидел, изучает → захватить
3. Думает, сравнивает → утеплить
4. Покупает → договориться
5. Радуется покупке → удержать
6. Покупает ещё → допродать
7. Рассказывает другим → получить рекомендацию
так живет клиент так должна жить компания
2. Инструменты соцсетей на основе маркетинга
1. → охватить → платный пост в паблике, таргетинг
2. → захватить → call to action в постах, клиентская поддержка
3. → утеплить → ретаргетинг, доверительные рубрики
4. → договориться → общение в личных сообщениях
5. → удержать → подписка на сообщество и напоминание
6. → допродать → акции и конкурсы
7. → принимать → хэштеги и вбросы в паблики
задачи инструменты
3. Ожидания и результаты на основе маркетинга
1. → платный пост в паблике → охват, просмотры
2. → call to action в постах, отвечать → обращения, заявки
3. → ретаргетинг → конверсию от обращений
4. → общение в личных сообщениях → пополнение счета
5. → подписывать и напоминать → стабильные пополнения
6. → акции и конкурсы постоянным → новые пополнения
7. → хэштеги и вбросы в паблики → источники заявок
инструменты что считать
4. Стоимость инструментов соцсетей
1. → платный пост в паблике → от 100 до 11 000 рублей
2. → call to action в постах, отвечать → прямых затрат нет
3. → ретаргетинг → от 1 000 до 20 000 рублей
4. → общение в личных сообщениях → прямых затрат нет
5. → подписывать и напоминать → прямых затрат нет
6. → акции и конкурсы → от 1 000 до 120 000 рублей
7. → хэштеги и вбросы в паблики → от 0 до 60 000 рублей
инструменты стоимость за одну активность
