Автоматизация и интеграция email-маркетинга в ecommerce

Что автоматизировать? Процесс обмена данными между CMS / CRM и

системой email-маркетинга;

процесс выпуска персональных рассылок (транзакционные сообщения, выпуски по расписанию);

запуск сценария в ответ на поведение пользователя или изменение данных о нем (триггерные последовательности);

генерация контента писем с учетом данных о пользователе.

Способы обмена данными

1. FTP-обмен

2. API

3. JS-код

4. RSS

Какие рассылки автоматизировать?

1. Транзакционные

1. 1. Транзакционные письма: пример

2. Забытая корзина

2. 1. Забытая корзина: пример

3. Лента товаров

3. 1. Автоматическая подстановка товаров: пример

4. Рекомендационные блоки

5. Ретаргетинг

6. Лента обновлений

6.1. Лента обновлений: пример

Взаимодействие систем

Виды интеграции

Индивидуальная: клиент — сервис email-маркетинга

Типовая: готовые модули интеграции

Расширенная: клиент — сервис — третья сторона

Решения

Проблемы при интеграции

человеческие ресурсы

технологические тонкости (если изменяется платформа, то весь механизм необходимо переделывать)

скорость интеграции

сопровождение и актуализация кода

Минимизация рисков в выборе технологий

Обращайте внимание:

на развитие платформы и API

открытость документации

наличие и доступность технических специалистов платформы

готовность реализовать индивидуальные схемы

наличие оперативной поддержки

Пример сценария La Redoute: базовые триггеры

Пример сценария La Redoute: сложные триггеры

Результаты La Redoute

Автоматизируйте! :)

Соловьёва НаталияДиректор по маркетингуEmail: natalia@iprojects.ru Телефон: +7 812 655-00-11https://pro.subscribe.ru/