Lliderazgo transformacional

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

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LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Investigación 3: 29-10-15

UNIVERSIDAD GALILEO

FACULTAD DE CIENCIAS,T ECNOLOGÍA E INDUSTRIA

DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN CON ESPECIALIDAD

EN ALTO DESEMPEÑO

LUIS REYES

ALEXANDER PINEDA

ÁLVARO COUTIÑO


1

Contenido

Resumen ejecutivo .......................................................................................................................... 2

Abstract ........................................................................................................................................... 2

Introducción .................................................................................................................................... 3

1. Ficha técnica ............................................................................................................................ 4

2. Marco teórico: .......................................................................................................................... 5

2.1. Definiciones liderazgo transformacional ............................................................................. 5

2.2. Modelos liderazgo transformacional ................................................................................... 6

3. Marco metodológico ................................................................................................................ 7

3.1 Método de recolección de datos ........................................................................................... 7

3.2 Participantes y procedimientos ............................................................................................ 7

3.2.1 Tasa de respuesta:............................................................................................................. 7

3.3 Técnica de encuesta directa estructurada (correo electrónico) ............................................ 8

3.4 Tamaño de la muestra: 68 encuestados ................................................................................ 8

3.5 Diseño del cuestionario de la investigación exploratorita cualitativa .................................. 8

3.6 Análisis de datos ................................................................................................................ 12

4. Resultados de la investigación exploratoria cualitativa ......................................................... 10

5. Conclusiones y recomendaciones .......................................................................................... 13

6. Bibliografía ............................................................................................................................ 15


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Investigación 3: Liderazgo transformacional

Resumen ejecutivo

En el presente documento sobre el liderazgo transformacional en Guatemala, como

primer punto se realizó una investigación del marco teórico y conceptual sobre el liderazgo

transformacional, como segundo punto, se realizó un cuestionario sobre el tema, el cual fue

aplicado a un grupo de profesionales de los sectores público, privado y académico, y como

tercer punto, se analizaron los datos y se procedió a realizar las conclusiones de la investigación.

Palabras clave: liderazgo, transformacional

Abstract

This document on transformational leadership in Guatemala, as the first point an

investigation of the theoretical and conceptual framework on tansformational leadership, as the

second item, a questionnaire on the subject was held, which was applied to a group of

professionals was conducted public, private and academic sectors, and as the third point, the data

were analyzed and proceeded to make the findings of the investigation.

Keywords: leadership, transformational.


3

Introducción

En la actualidad, un liderazgo adecuado se convierte en un factor clave y determínate para que

una empresa logre establecer una dirección óptima para cumplir con sus objetivos. Para el efecto,

es imprescindible el tomar en consideración, diferentes características y cualidades del líder, así

como la forma en que este se relaciona con los seguidores con el propósito de motivar e inspirar

mediante el desarrollo de una visión y estrategias viables para lograr los objetivos de la

organización, institución o empresa.

Dado que el estudio del liderazgo se puede llevar a cabo desde diferentes perspectivas, y

énfasis tales como procedimientos, relaciones, comportamientos, habilidades, capacidades y

rasgos personales, surge la iniciativa de determinar cuál es el modelo más adecuado de acuerdo

al contexto empresarial en Guatemala.

Asimismo, las organizaciones ya ejercen de liderazgo, que a su vez, puede variar según las

condiciones y circunstancias en un momento dado, razón por la cual, se convierte de vital

importancia la determinación de los modelos más utilizados y que generen los resultados

planificados.

Derivado de lo anterior, el presente trabajo demuestra los tipos y modelos de liderazgo

existentes y que actualmente se están aplicando en Guatemala, para lo cual se llevó a cabo la

investigación siguiente.


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1. Ficha técnica

Nombre de la investigación

Liderazgo transformacional

Temática: Liderazgo

Nombre estudiante: Luis Reyes, Alexander Pineda, Álvaro Coutiño

Nombre docente: Dr. Saúl E. Morales

Grado: Doctorado en Administración con

especialidad en alto desempeño

Fecha 29-10-2015

Definición del problema

La falta de un modelo de liderazgo adecuado puede conducir a una empresa a la falta de

competitividad, productividad y a resultados inferiores y pérdida de valor.

Objetivo general

Identificar los factores que dan forma a los estilos de liderazgo aplicados en la práctica y

definir modelos efectivos para desarrollarlos.

Antecedentes:

El liderazgo es considerado como un factor clave en la empresa para fortalecer su

posicionamiento y ayudan a lograr una ventaja competitiva sostenible.

Justificación del proyecto:

Las empresas que mejor ejecutan los modelos de liderazgo logran rentabilidades superiores,

diferenciación y generan valor.

Descripción del proyecto:

Se realizó una investigación exploratoria cualitativa para responder a las preguntas de la

investigación. Por lo tanto, se diseñó un cuestionario y se aplicó una encuesta presentada a los

CEO, gerentes de las empresas bajo estudio, así como también a los integrantes de su personal

de alto rango, para así determinar su opinión al respecto y poder elaborar un diagnóstico sobre

la situación actual de los modelos de liderazgo en Guatemala y su relación con los resultados

económicos-financieros y la generación de Valor y de una ventaja competitiva sostenible.

Alcance del proyecto:

El alcance del tamaño de la investigación se circunscribe únicamente a las empresas que se

tiene el acceso directo y primario para responder el cuestionario de la investigación, el cual se

envió vía electrónica a 176 personas.

Preguntas de la investigación

Identificar cuál o cuáles son las conductas del líder transformacional

Identificar cual o cuales son las conductas que logra de los seguidores

Identificar cual o cuales son los logros de este modelo en el contexto

Hipótesis

Un modelo de liderazgo adecuado ayuda a la empresa a obtener resultados superiores y

generar valor y una ventaja competitiva sostenible.


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2. Marco teórico:

2.1. Definiciones liderazgo transformacional

¿Qué es el liderazgo transformacional?

El liderazgo transformacional surge a partir de James MacGregor Burns y Bernad M.

Bass, que describieron una serie de cualidades que conformaban un tipo de liderazgo empresarial

que se comenzaba a valorar más en el mundo de la empresa. Se trataba del concepto de liderazgo

transformacional.

Definición de liderazgo transformacional:

Proceso común de líder y trabajadores para avanzar a un nivel más alto de la moral y la

motivación. Es una transformación que produce cambios significativos en la empresa y en las

personas que la conforman.

Se podría decir que se trata de un un empuje más motivador y próximo al trabajador y de

un ejercicio más importante en la transmisión de los objetivos de la empresa que otros estilos de

liderazgo. De ahí que su nombre también sea el de liderazgo carismático.

Características del liderazgo transformacional:

aproximación personal al trabajador, es decir, el trabajador es una persona antes que una

herramienta para ganar dinero.

hay una estimulación intelectual del trabajador, invitándole a que aporte sus ideas y las

mejoras de proceso que crea convenientes.

se motiva e inspira al trabajador en sus funciones dentro de la empresa.

se hace partícipe al trabajador del éxito de la empresa.

hay fe en los trabajadores y en el trabajo en equipo

se dedica al crecimiento a largo plazo más que en los resultados a corto plazo


6

hay voluntad de arriesgarse

Ventajas y desventajas del liderazgo transformacional

Ventajas:

Desarrollo de habilidades sociales

El líder es un ejemplo a seguir

Aumento de la autoestima de los trabajadores, lo que supone mayor productividad y

mayores beneficios

Menores costes porque no es necesario rotar o sustituir trabajadores

Mayor probabilidad de haber nuevas y mejores iniciativas

Aprendizaje corporativo

Desventajas:

Asume que hay motivación por parte del trabajador

Los resultados son visibles a largo plazo

No todos los líderes pueden ser transformadores

Carece de detalles de aplicación

Hay un gran potencial de abuso ya que no siempre se utiliza moralmente

Con ello, se puede afirmar que las características del líder transformador son:

Hace ser mejores a sus trabajadores porque les hace sentir mejores

Hace que los trabajadoras sientan como suyo el proyecto en que participan

Cree a ciegas en la empresa y quienes la conforman

Pregona con el ejemplo profesional y con su carisma personal


7

3. Marco metodológico

3.1 Participantes y procedimientos

En este estudio participaron un total de 176 sujetos que pertenecían a poblaciones en el área

académico, público y privado. Se utilizaron muestras intencionales. Los instrumentos formaban

parte de una batería de pruebas que se administró con el propósito de obtener información acerca

de los estilos de liderazgo situacional. Las tareas de recolección de los datos de los participantes

de la muestra académico, público y privado estuvieron a cargo de los estudiantes de doctorado.

De la implementación de este procedimiento se obtuvieron los resultados, conclusiones y

recomendaciones considerados en este estudio. La participación fue voluntaria.

Tomando en consideración a los tres sectores principales: académico, público y privado,

participaron en el estudio 176 sujetos adultos, varones (n = 43, 64.2%) y mujeres (n = 24, 35.8%)

de los cuales, el 13.4% tenían entre 20 y 30 años, el 40.3% entre 31 y 40 años y el 46.3% restante

más de 40 años. El 52% (n= 23) trabajaba en empresas pequeñas y micro, el 20.0% se

desempeñaba en empresas medianas (n = 10) y el restante 28% se desempeñaba en grandes

empresas (n = 15). Todos los participantes residían en la zona metropolitana y alrededores

(Ciudad de Guatemala).

3.1.1 Tasa de respuesta:

39.2% ejecutado del 07 de octubre 2015 al 27 de octubre 2015.


8

Representación gráfica del volumen de respuestas

Figura 1 volumen de respuestas. Fuente: Propia

3.2 Técnica de encuesta directa estructurada (correo electrónico)

3.3 Tamaño de la muestra: 68 encuestados

3.4 Diseño, selección y Tamaño de la muestra: 68 encuestados

Se optó por realizar un estudio empírico en los sectores de la academia, industria,

comercio y de servicios del área de la ciudad de Guatemala. Eso permite profundizar

en aspectos cualitativos de las organizaciones pertenecientes a estos sectores. El

contacto personal con académicos, asociaciones y empresarios vinculados al sector y

la adaptación de la encuesta al sector en cuestión aporta mayor validez a las

conclusiones del análisis empírico.

La población identificada es altos directivos, mandos medios y operativos

pertenecientes a los sectores de la academia, industria, comercio y de servicios de la

ciudad de Guatemala.

El tamaño de la muestra seleccionada que participó en el estudio es de 68.


9

3.5 Diseño del cuestionario de la investigación exploratorita cualitativa

PREGUNTA 1:

¿Cuál es su ocupación?

__________________________

PREGUNTA 2:

¿Cuál es el tipo de empresa de procedencia?

Micro de 1 a 10 empleados

Pequeña 11 a 50 empleados

Mediana 51 a 250 empleados

Grande de 250 empleados en adelante

PREGUNTA 3:

¿Cuál es su cargo en la empresa?

Directivo

Mandos medios

Operacional

PREGUNTA 4:

¿Cuál es su grado académico?

Básicos

Nivel Medio

Técnico

Licenciatura

Maestría

Doctorado


10

PREGUNTA 5:

¿Cuál es su edad?

20 - 30

31 - 40

Más de 40

PREGUNTA 6:

¿Cuál es su género?

Femenino

Masculino

PREGUNTA 7:

¿Cuál es su tipo de población de referencia?

Académica

Profesional

PREGUNTA 8:

Identificar ¿cuál o cuáles son las conductas del líder transformacional?

Por favor revise las conductas de un líder con cuidado y califique según importancia, 10 muy

importante, a 0 nada importante.

Ir más allá del interés propio por el bienestar del grupo

Enfatizar la importancia de poseer una misión de grupo

Proyectar una visión optimista del futuro

Buscar diferentes perspectivas para solucionar problemas

Considerar al individuo como sujeto con diferentes necesidades, capacidades y

aspiraciones


11

Recompensa por objetivos y metas

Enfoque positivo en resolver errores

Enfoque liberal en resolver errores

PREGUNTA 9:

En general, ¿Cuál o cuáles de las siguientes son las conductas que un líder logra en sus

seguidores?

Por favor revise las conductas de los seguidores con cuidado y califique según importancia, 10

muy importante, a 0 nada importante.

Comprometidos con la organización

Empoderados (libertad de tomar sus propias decisiones)

Proactivos (iniciativa propia)

Inspirados y alentados (contribuyen a los objetivos de la organización con pasión y

energía)

PREGUNTA 10:

En general, ¿Cuál o cuáles son los logros de este modelo en el contexto?

Por favor revise logros de este modelo con cuidado y califique según importancia, 10 muy

importante, a 0 nada importante.

Esfuerzo extra (ir más allá de lo esperado)

Efectividad (cumplir con los objetivos de la organización)

Satisfacción (sentido de pertenencia)


12

3.6 Análisis de datos

Pregunta 1 Identificar cuál o cuáles son las conductas del líder transformacional

Por favor califique las conductas de un líder con cuidado y califique según importancia.

Answer Options Muy

importante

Importante Regularmente

importante

Poco

importante

Nada

importante

Rating

Average

Response

Count

Ir más allá del interés propio por el bienestar del grupo

22 19 9 0 0 1,74 50

Enfatizar la importancia de poseer

una misión de grupo 23 18 9 0 0 1,72 50

Proyectar una visión optimista del

futuro 22 21 7 0 0 1,70 50

Buscar diferentes perspectivas para solucionar problemas

23 19 8 1 0 1,75 51

Considerar al individuo como

sujeto con diferentes necesidades,

capacidades y aspiraciones

24 16 10 0 0 1,72 50

Recompensa por objetivos y metas 18 21 10 1 0 1,88 50

Enfoque positivo en resolver errores

17 21 11 0 1 1,94 50

Enfoque liberal en resolver errores 6 20 19 3 2 2,50 50

Tabla 1 Conductas del líder transformacional. Fuente: Propia

Pregunta 2 Identificar cual o cuales son las conductas que logra de los seguidores

En general, ¿Cuál o cuáles de las siguientes son las conductas que un líder logra en sus seguidores? Por favor revise las conductas de un líder

con cuidado y seleccione las que usted crea que son las más utilizadas por los seguidores.

Answer Options Response Percent Response Count

Comprometidos con la organización 69,2% 36

Empoderados (libertad de tomar sus propias decisiones) 44,2% 23

Proactivos (iniciativa propia) 71,2% 37

Inspirados y alentados (contribuyen a los objetivos de la organización con pasión y energía)

59,6% 31

answered question 52

skipped question 17

Tabla 2 Conductas que se logran de los seguidores. Fuente: Propia.

Pregunta 3 Identificar cual o cuales son los logros de este modelo en el contexto

En general, ¿Cuál o cuáles son los logros que se obtienen al liderar según sus respuestas de las dos preguntas anteriores? Por favor revise los

métodos de liderazgo con cuidado y califique los resultados propuestos según su importancia.

Answer Options Muy

importante

Importante Regularmente

importante

Poco

importante

Nada

importante

Rating

Average

Response

Count

Esfuerzo extra (ir más allá de lo

esperado)

26 15 9 1 0 1,71 51

Efectividad (cumplir con los

objetivos de la

organización)

28 16 5 0 0 1,53 49

Satisfacción

(sentido de

pertenencia)

28 12 8 0 0 1,58 48

answered question 52

Tabla 3 Logros del modelo transformacional en los seguidores. Fuente: Propia.


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4. Resultados de la investigación exploratoria cualitativa

Respuesta Pregunta 1 Identificar cuál o cuáles son las conductas del líder transformacional

Se puede observar que las conductas del líder más usadas son las siguientes:

14% Ir más allá del interés propio por el bienestar del grupo; 15% Enfatizar la importancia de

poseer una misión de grupo; 14% Proyectar una visión optimista del futuro; 15% Buscar

diferentes perspectivas para solucionar problemas; 15% Considerar al individuo como sujeto con

diferentes necesidades, capacidades y aspiraciones; 12% Recompensa por objetivos y metas

11% Enfoque positivo en resolver errores; y 4% Enfoque liberal en resolver errores.

Representación grafica respuesta pregunta 1:

Ilustración 0.1 conductas del líder transformacional. Fuente: Propia.


11

Respuesta Pregunta 2 Identificar cual o cuales son las conductas que logra de los seguidores

Se puede observar que las conductas logradas de los seguidores son las siguientes:

28% Comprometidos con la organización; 18% Empoderados (libertad de tomar sus propias

decisiones); 29% Proactivos (iniciativa propia); y 25 % Inspirados y alentados (contribuyen a los

objetivos de la organización con pasión y energía).


Ilustración 0.2 Conductas seguidores. Fuente: Propia.


12

Respuesta Pregunta 3 Identificar cual o cuales son los logros de este modelo en el contexto

Se puede observar que los logros de este modelo son los siguientes:

35% Esfuerzo extra (ir más allá de lo esperado); 32% Efectividad (cumplir con los objetivos de

la organización); y 33% Satisfacción (sentido de pertenencia).


Ilustración 0.3 Logros del modelo de liderazgo transformacional. Fuente: Propia.


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5. Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones pregunta 1: Pregunta 1 Identificar cuál o cuáles son las conductas del líder

transformacional

Según los resultados obtenidos en la presente investigación las conductas del líder

transformacional, son las siguientes:

o Influencia idealizada (comportamiento), es decir, enfatizar la importancia de

poseer una misión de grupo. Así mismo, el líder habla acerca de las creencias y

valores más importantes, también considera las consecuencias morales y éticas de

las decisiones.

o Estimulación intelectual, es decir, buscar diferentes perspectivas para solucionar

problemas. Reexamina las asunciones críticas para cuestionar si son apropiadas,

hace que los demás vean los problemas desde muchos ángulos diferentes y

sugiere nuevas maneras de buscar cómo completar las tareas.

o Consideración individualizada, es decir, considerar al individuo como sujeto con

diferentes necesidades, capacidades y aspiraciones. Usa el tiempo para enseñar y

entrenar, tratando a los demás como individuos en lugar de sólo miembros de un

grupo y les ayuda a desarrollar sus fortalezas.

Conclusiones pregunta 2: Identificar cual o cuales son las conductas que logra de los seguidores

Según los resultados obtenidos en la presente investigación las conductas más

importantes que se logran en los seguidores al aplicar este modelo de liderazgo

transformacional, son las siguientes:

o Proactivos, es decir, manifiestan iniciativa propia


14

o Comprometidos con la organización

o Inspirados y alentados, es decir, contribuyen a los objetivos de la organización

con pasión y energía

Conclusiones pregunta 3: Identificar cual o cuales son los logros de este modelo en el contexto

Según los resultados obtenidos en la presente investigación, los tres logros que se

mencionan a continuación se comportaron de manera similar, lo que significa que los tres

tienen la misma importancia:

o Esfuerzo extra, es decir, ir más allá de lo esperado

o Efectividad, que implica cumplir con los objetivos de la organización

o Satisfacción, refiriéndose al sentido de pertenencia


15

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