Upload
ekhsan-hari-nuryanto
View
1.453
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
Langkah Penerapan Sistem Manajamen
Mutu ISO 9001:2015 13
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
QUALITY MEANS DOING IT RIGHT EVEN NO ONE IS LOOKING
- Henry Ford
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
Kenapa perlu ISO 9001:2015?
Image & Kredibiltas Kepuasan Pelanggan Proses Terintegrasi Berbasis Data
Budaya Perbaikan Keterlibatan Pekerja
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
01 Definisikan konteks organisasi
DOKU
MEN
TASIKAN
S W
O T
S E
P E
T
M M M M
M
REVIEW &
MONI
TORING
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
02 Buat daftar pihak terkait
S
M E Go
So
Co
Co
Pt
Su
Cu
Cu
Cu
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
03 Tentukan ruang lingkup SMM
Aplied Req.
EI
IP
Non-applied
PS
#10 #04
#05
#09
#06
#08 #07
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
04 Tunjukkan kepemimpinan
Penilaian Efektifitas Kebijakan & sasaran Bagian proses bisnis Sumber daya
Promosi Perbaikan Komunikasi penting Kepuasan pelanggan Struktur & tugas
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
05 Buat sasaran sejalan dengan strategi organisasi
SMART
objective
KPI
product
process
VISI
MISI
KEBIJAKAN
STRATEGI
Who, What, Where , How
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
06 Nilai risiko & peluang
Tentukan konteks
Identifikasi risiko
Analisa risiko
Evaluasi/nilai risiko
Kendalikan
Review
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
07 Kendalikan informasi terdokumentasi
Pembuatan & Update
Distribusi & penarikan
Akses & penggunaan
Penyimpanan & perlindungan
Retensi & pemusnahan
Pengendalian perubahan
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
08 Kendalikan operasional
PROCESS
5M + 1E O/I O/I
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
09 Kaji proses desain & pengembangan
RESPON SIBILITY
INPUT
PROCESS
OUTPUT
CONTROL
CHANGE CONTROL
CHANGE AUTHORIZE
ACTION
REQUIRED
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
10 Kendalikan provider eksternal
Pembelian langsung
Pemberian dari induk
Outsourcing
Relationship
Management
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
11 Beri pelatihan & awareness
Semua pekerja
Pekerja baru/mutasi
Pengalaman
Mentoring
Benchmarking
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
12 Evaluasi kinerja
Kesesuaian produk Kepuasan Pelanggan Efektifitas SMM Efektifitas rencana
Efektifitas tindakan Provider Eksternal Kebutuhan perbaikan
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
13 Ukur & Laporkan
Internal Audit
Tinjauan Manajemen
SOLUSI MANAJEMEN
MADANI www.solusimadani.com
Ekhsan Hari Nuryanto
Konsultan profesional yang berpengalaman lebih dari 10
tahun dibidang manajemen mutu, keselamatan &
kesehatan kerja, lingkungan, peningkatan produktivitas,
perbaikan kinerja, dll. Lebih lanjut bisa dihubungi di
[email protected] atau 081261725676.