SDUMONT + JF BELISLE - R3K3 INFOPRESSE - UX Emotions & BI 2013

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1. PROPULSERLEXPRIENCE UTILISATEUR PAR LMOTION ET LINTELLIGENCE DAFFAIRES Par Stephane Dumont et Jean-Franois Blisle REVOLVER 3 + K3 MEDIA 2. REVOLVER 3 + K3 MEDIA 3. COMMERCE MOTIONNEL MD 4. REVOLVER 3 + K3 MEDIA EN PRIMEUR NOTRE NOUVEAU NOM DAGENCE_ 5. REVOLVER 3 + K3 MEDIA BAZOOKA 12 BEN NON_ J 6. REVOLVER 3 + K3 MEDIA DEBUTONS PAR LA FIN_ 7. UN CLIENT HEUREUX HRISTO NE PENSAIT JAMAIS TOMBER EN AMOUR DURANT SON SJOUR AU COLORADO_ 8. REVOLVER 3 + K3 MEDIA ANTICIPATION JOIE CONFIANCE + ROUE DES MOTIONS DE PLUTCHIK 9. REVOLVER 3 + K3 MEDIA HRISTO DIT LE GEEK DU MILE END 10. REVOLVER 3 + K3 MEDIA CONSEILLER PERFORMANCE WEB 11. REVOLVER 3 + K3 MEDIA CONSEILLER PERFORMANCE WEB UTILISATEUR 12. REVOLVER 3 + K3 MEDIA CONSEILLER PERFORMANCE WEB CONSOMMATEUR UTILISATEUR 13. REVOLVER 3 + K3 MEDIA CONSEILLER PERFORMANCE WEB CONSOMMATEUR AMIS DU GHETTO MCGILL UTILISATEUR 14. REVOLVER 3 + K3 MEDIA CONSEILLER PERFORMANCE WEB CONSOMMATEUR AMIS DU GHETTO MCGILL JEUNE MON ONCLE UTILISATEUR 15. REVOLVER 3 + K3 MEDIA CONSEILLER PERFORMANCE WEB CONSOMMATEUR SNOWBOARDER AMIS DU GHETTO MCGILL UTILISATEUR JEUNE MON ONCLE 16. REVOLVER 3 + K3 MEDIA 25 ans Diplm de McGill Vie dans le ghetto McGill Parle 4 langues, mais pas la langue de bois J Ultra-curieux Aime aller dans de nouveaux cafs Aime laventure et le snowboard Livres prfrs: Fahrenheit 451 par Ray Bradbury Predicting Irrationality par Dan Ariely Contagious par Jonah Berger Marques prfres: Frank & Oak, Amazon, McGill, Apple, American Apparel Utilise 32 appareils dirents selon les besoins M. HRISTO ! 17. REVOLVER 3 + K3 MEDIA SON OBJECTIFHRISTO PRPARE SA NOUVELLE AVENTURE DE SNOW_ 18. HRISTO 19. REVOLVER 3 + K3 MEDIA LES MARQUESDOIVENT SADAPTER SES BESOINS ET COMPORTEMENTS 20. REVOLVER 3 + K3 MEDIA CLIENT BRAND $ 21. REVOLVER 3 + K3 MEDIA CLIENT BRAND $ ECART ENTRE LES MOTIVATIONS 22. REVOLVER 3 + K3 MEDIA COMMENT RDUIRE LCART ? 23. REVOLVER 3 + K3 MEDIA COMMENT ? PHASE 1 PERSONAS 24. REVOLVER 3 + K3 MEDIA COMMENT ? PHASE 1 PERSONAS PHASE 2 CARTOGRAPHIE EXPRIENCE 25. REVOLVER 3 + K3 MEDIA COMMENT ? PHASE 1 PERSONAS PHASE 2 CARTOGRAPHIE EXPRIENCE PHASE 3 MOMENTS DE VRIT 26. REVOLVER 3 + K3 MEDIA COMMENT ? PHASE 1 PERSONAS PHASE 2 CARTOGRAPHIE EXPRIENCE PHASE 3 MOMENTS DE VRIT PHASE 4 DESIGN EXPRIENCE 27. REVOLVER 3 + K3 MEDIA COMMENT ? PHASE 1 PERSONAS PHASE 2 CARTOGRAPHIE EXPRIENCE PHASE 3 MOMENTS DE VRIT PHASE 4 DESIGN EXPRIENCE PHASE 5 OPTIMISER EXPRIENCE 28. Revolver 3 - Creative.Interactive. LENGAGER DANS SON ENVIRONNEMENT NATUREL 29. HRISTO EST CONNECT TOUTE LA JOURNE_ 7H00 ESPACE INTIME A B C D Rseaux sociaux Blogues Forums RSS Courriels Revolver 3 - Creative.Interactive. 30. REVOLVER 3 + K3 MEDIA HRISTO EST CONNECT TOUTE LA JOURNE_ 7H00 ESPACE INTIME ESPACE PUBLIQUE D E F G Rseaux sociaux Blogues Forums RSS Courriels Nouvelles sociales DiverCs- sement Achat enligne Banque Enligne Recher- che 12H A B C 31. REVOLVER 3 + K3 MEDIA HRISTO EST CONNECT TOUTE LA JOURNE_ 7H00 ESPACE INTIME ESPACE PUBLIQUE D E F G Rseaux sociaux Blogues Forums RSS Courriels Nouvelles sociales DiverCs- sement Achat enligne Banque Enligne Recher- che 12H A B C 9H30 Apoge du partage 32. REVOLVER 3 + K3 MEDIA HRISTO EST CONNECT TOUTE LA JOURNE_ 7H00 ESPACE INTIME ESPACE PUBLIQUE ESPACE INTIME C B A Rseaux sociaux Blogues Forums RSS Courriels Nouvelles sociales DiverCs- sement Achat enligne Banque Enligne Recher- che Courriels Blogues Forums RSS Rseaux sociaux 12H 22H A B C D E F G 33. REVOLVER 3 + K3 MEDIA HRISTO EST CONNECT TOUTE LA JOURNE_ 7H00 ESPACE INTIME ESPACE PUBLIQUE ESPACE INTIME 22H A B C D E F G C B A Rseaux sociaux Blogues Forums RSS Courriels Nouvelles sociales DiverCs- sement Achat enligne Banque Enligne Recher- che Courriels Blogues Forums RSS Rseaux sociaux 12H MESSAGERIE INSTANTANE 34. REVOLVER 3 + K3 MEDIA SA PRPARATION POUR UN VOYAGE SO-LI-DE 35. REVOLVER 3 + K3 MEDIA EXPRIENCE RICHE EN MOTIONS 36. Recommandations lies lhistorique des achats de Hristo Recommandations lies la similarit des achats dautres utilisateurs RECOMMANDATIONS EN TEMPS REL DE LIVRES 37. ACHATS EN LIGNE DE DERNIRE MINUTE 38. hIp://www.youtube.com/watch?v=NuCdnwzhrew 39. REVOLVER 3 + K3 MEDIA PERSONNALISATION UPSELL/CROSS-SELL INTGRE RECOMMANDATIONS CMS & CXM WEB ANALYTIQUE 40. ACHATS EN LIGNE DE DERNIRE MINUTE 41. REVOLVER 3 + K3 MEDIA INFORMATIONS RICHES SUR SES BESOINS & PASSIONS 42. REVOLVER 3 + K3 MEDIA Attributs et interactions des consommateurs Social & Mobile Interactions hors-ligne Sources de trac Valeur vie des consommateurs (CLV) Systmes denregistrement 43. REVOLVER 3 + K3 MEDIA 44. REVOLVER 3 + K3 MEDIA 97% DES NOUVEAUX VISITEURS DUN SITE NE CONVERTISSENT PAS LORS DE LEUR PREMIRE VISITE. MAIS 45. REVOLVER 3 + K3 MEDIA REMARKETING 46. REVOLVER 3 + K3 MEDIA REMARKETING 47. REVOLVER 3 + K3 MEDIA REMARKETING 48. DES LUNETTES POUR MIEUX VOIR J 49. Pub sur le mme produit 50. RECIBLAGE CONTEXTUEL ET ACHAT PROGRAMMATIQUE 51. REVOLVER 3 + K3 MEDIA hIp://www.youtube.com/watch?v=7bXJ_obaiYQ 52. BTIR UN ECOSYSTME PERTINENT POUR HRISTO 53. REVOLVER 3 + K3 MEDIA PERSONNEL * ENGAGEMENT LEV * MASSE * IMAGE DE MARQUE / NOTORIT * POINTS DINTERACTION DE LA MARQUE 54. REVOLVER 3 + K3 MEDIA PERSONNEL * ENGAGEMENT LEV * MASSE * IMAGE DE MARQUE / NOTORIT * INTERACTIONS RAPIDES INTERACTIONS MULTIPLES & DURABLES POINTS DINTERACTION DE LA MARQUE 55. REVOLVER 3 + K3 MEDIA PERSONNEL * ENGAGEMENT LEV * MASSE * IMAGE DE MARQUE / NOTORIT * INTERACTIONS RAPIDES INTERACTIONS MULTIPLES & DURABLES CAMPAGNES PLATEFORMES PERSUASION CRATION DE VALEUR POINTS DINTERACTION DE LA MARQUE 56. REVOLVER 3 + K3 MEDIA Spot TV Mots cls Pub imprime Rpertoires Avis PERSONNEL * ENGAGEMENT LEV * MASSE * IMAGE DE MARQUE / NOTORIT * INTERACTIONS RAPIDES INTERACTIONS MULTIPLES & DURABLES POINTS DINTERACTION DE LA MARQUE 57. REVOLVER 3 + K3 MEDIA Twitter Service client Site Internet PERSONNEL * ENGAGEMENT LEV * MASSE * IMAGE DE MARQUE / NOTORIT * INTERACTIONS RAPIDES INTERACTIONS MULTIPLES & DURABLES POINTS DINTERACTION DE LA MARQUE 58. REVOLVER 3 + K3 MEDIA Page Facebook Courriel Matriel Imprim PERSONNEL * ENGAGEMENT LEV * MASSE * IMAGE DE MARQUE / NOTORIT * INTERACTIONS RAPIDES INTERACTIONS MULTIPLES & DURABLES POINTS DINTERACTION DE LA MARQUE 59. REVOLVER 3 + K3 MEDIA Produits Station de ski App mobile Commu- naut PERSONNEL * ENGAGEMENT LEV * MASSE * IMAGE DE MARQUE / NOTORIT * INTERACTIONS RAPIDES INTERACTIONS MULTIPLES & DURABLES POINTS DINTERACTION DE LA MARQUE 60. REVOLVER 3 + K3 MEDIA Twitter Site Internet Mots cls Station de ski App mobile Commu- naut Page Facebook PERSONNEL * ENGAGEMENT LEV * MASSE * IMAGE DE MARQUE / NOTORIT * INTERACTIONS RAPIDES INTERACTIONS MULTIPLES & DURABLESAvis TRAJECTOIRE OPTIMALE DSIRE PAR HRISTO 61. REVOLVER 3 + K3 MEDIA CONSEILS EN PLANCHE NEIGE ANNONCE QUIPE NATIONALE DE SKI 62. REVOLVER 3 + K3 MEDIA hIp://www.youtube.com/watch?v=zctA8eYh05U 63. REVOLVER 3 + K3 MEDIA 64. REVOLVER 3 + K3 MEDIA SOCIAL COMMERCE IS THE USE OF SOCIAL STRATEGIES TO ANTICIPATE, PERSONALIZE AND ENERGIZE THE SHOPPING EXPERIENCE. -AlCmeterGroup 65. REVOLVER 3 + K3 MEDIA Version A Version B Version C Google, Facebook, courriel Comportement visites prcdentes Lieu, pays, province, ville PERSONNALISER LES CONTENUS 66. PERSONA ID BUSINESS RULES ID REFERAL DEVICE LOCATION HISTORY PROFILE DECISION STEP KED CONTENT ID CONVERSION TEMPLATE ID PERSONNALISED EXPERIENCE PERSONNALISER LES CONTENUS CHAQUE UTILISATEUR 67. POUR UNE EXPRIENCE RICHE ET INTELLIGENTE 68. REVOLVER 3 + K3 MEDIA UNE QUESTION DEXPRIENCE_ 69. REVOLVER 3 + K3 MEDIA QUELQUES LECTURES 70. REVOLVER 3 + K3 MEDIA UNE QUESTION DEXPRIENCE 71. REVOLVER 3 + K3 MEDIA UNE QUESTION DEXPRIENCE VRAIE_ 72. REVOLVER 3 + K3 MEDIA Stephane Dumont Vice-Prsident, Stratgie et Exprience Client sdumont@revolver3.com T. 514.529.3033 poste223 MERCI_ Jean-Franois Belisle Directeur, Marketing et Performance jfbelisle@k3media.com T. 514.861.3332 poste50